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  • adBlog -Galo já está na praça- Por:Festival de Gramado 2015
    Duailibi presidente do 20 Festival Mundial de Publicidade de Gramado e Willy Haas Filho Patrono do Festival diretor geral de negócios da Rede Globo de Televisão Na foto a escultura apresentada por Kalinka Silveira subsecretária de turismo de Gramado e Andressa Martins diretora de relações internacionais da ALAP Associação Latino Americana de Agências de Publicidae Tweet Comentários Blogueiro Festival de Gramado 2015 julioribeiro terra com br Cobertura Especial do 20º

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  • adBlog -Rádio, uma paixão em debate- Por:Festival de Gramado 2015
    rede Grlobo p esquisador de mídia e comunicação jornalista e professor convidado da Universidad Autónoma Metropolitana no México da ESPM Rio e do Instituto de Estudos de Televisão e Cláudio Brito jornalista da RBS e advogado com mediação de Luiz Ferrareto jornalista professor e doutor em comunicação Promoção da Federação Nacional das Empresas de Rádio e Televisão Fenaert Para se ter uma ideia do que pensam os painelistas aí vão duas opiniões deles Morgado antecipa que O debate será em torno do quanto o rádio continua relevante diante desse cenário de novas tecnologias e mídias sociais Além da relação desse meio com as novas plataformas digitais Cláudio Brito considera o rádio imbativel porque é disparado o meio mais interativo Mesmo em sua forma convencional de comunicação em que um emite e outro recebe temos uma relação sempre ativa E isso apenas ganha mais sucesso com a modernidade tecnológica Que bom que agora posso ver aquele que está do lado de lá Nos dois sentidos pois se o radialista quiser o WhatsApp ou o Instragram entre outras possibilidades revelarão quem está ouvindo e também comunicando Tweet Comentários Blogueiro Festival de Gramado 2015 julioribeiro terra com br Cobertura Especial do 20º Festival

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  • adBlog -Paralelo ao Festival- Por:Festival de Gramado 2015
    Donner TV Globo Samuel Benavante SB Partners Chile Prof Monica Baquero Gaitán Vice Presidente Institucional da ALAPCOMM na Colômbia Prof Laércio Silva Consultor Central de Outdoor São Paulo O patrocínio é da Central de Outdoor Brasil O professor Luís Carácio Júnior é o presidente da AlapCOMM e publicitário João Firme o diretor jurídico Tweet Comentários Blogueiro Festival de Gramado 2015 julioribeiro terra com br Cobertura Especial do 20º Festival Mundial

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  • adBlog -Quando a droga dá prêmio- Por:Festival de Gramado 2015
    Manoela Guariglia ESPM Sul Bronze Depende de você Anna Carolina Pedrazani Rodrigues e Izabella Garcia ESPM Sul Subcategoria Outdoor Ouro The Maze Daniela Giudilli Universidade Nove de Julho Uninove Prata Juego de Niños Nicolas Rocha Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano Bronze Evite que as drogas continuem separando famílias Patrícia Mendes da Silva e Lucas Pereira Damazio SATC e UNISUL CATEGORIA DIGITAL INTERNET Subcategoria APP Ouro Não obrigado Willian Bandeira dos Santos e Guilherme Piazza Ghisolfi PUCRS Prata High Phone App Lucas Magalhães Canto ESPM RJ Bronze VICE Cruz Vermelha Marcelo Homrich ESPM Sul CATEGORIA ELETRÔNICA Subcategoria Cine TV Ouro A melhor prevenção é ajudar Alice Freire Rojas e Juli Anna Ruzzarin ESPM Sul Prata Mãos que salvam Otávio Augusto de Lima e Patrícia de Abreu Centro Universitário de Araraquara UNIARA Bronze Seja careta Marcus Vinicius Pereira Roig e Endrew Arruda Faray Universidade Ceuma Subcategoria Rádio Ouro não houve Prata 4 19 Hora de ajudar Bruna Szeckir Houli e Mariana de Angelis Blasckiewicz ESPM Sul Bronze Compartilhe essa mudança Helena Piaia e Giullia Kormann ESPM Sul GRAND PRIX Subcategoria Jornal Revista As drogas acabam com seus planos Eduardo Takamatsu Arantes e Gabriel Zorzi FACAMP Prêmios Galo de Ouro de Gramado um curso de Especialização na ESPM de Porto Alegre São Paulo ou Rio de Janeiro e o Prêmio Marcio Moreira que consiste numa visita técnica de 6 dias em duas semanas à MacCann de São Paulo ou Rio de Janeiro O júri é um timaço de competentes Alberto Meneghetti Diretor de Expansão da e21 Carlos Abbud Presidente da Up and Go Cícero Aragon Diretor da BoxBrazil Cristiano Fernandes Diretor de Criação Executivo da AG2Nurun Marco Bezerra VP de Criação da DM9Sul Régis Montagna Diretor Nacional de Criação da ESCALA e Samantha Carvalho Diretora da QueenMob Os melhores trabalhos e as

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  • adBlog -Clima ameno em Gramado- Por:Festival de Gramado 2015
    dos 18 graus Isso é típico do Rio Grande do Sul diz o diretor de Marketing do evento Itamar Gravem Ele acompanhou todos os festivais e testemunhou todas as possibilidades de intempérie desta época do ano somente em 2011 o Festival não foi na primeira quizena de junho Já houve edições com um frio absurdo e teve uma faz tempo com 30 graus Ele já está com um guarda chuva

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  • adBlog -A praça do Galo de Ouro- Por:Festival de Gramado 2015
    homenagem a Maurício Sirotsky Primeiro patrono do seminário da Propaganda de Gramado A Praça das Etnias tem três réplicas de casas típicas da colonização italiana portuguesa alemã além de um pavilhão com venda de artesanato que fica atrás das esculturas e outro com fornos onde moradores do interior da cidade cozinham e vendem pães e cucas Tweet Comentários Blogueiro Festival de Gramado 2015 julioribeiro terra com br Cobertura Especial do

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  • adBlog -Presidente do Festival é o entrevistado da Advertising- Por:Festival de Gramado 2015
    de presidir o Festival Mundial de Publicidade de Gramado e de seu novo livro de frases famosas Tudo isso e muito mais poderá ser conferido na nova edição da revista PRESS ADVERTISING que começará a circular durante a realização do festival em Gramado nos dias 10 a 12 de junho Tweet Comentários Blogueiro Festival de Gramado 2015 julioribeiro terra com br Cobertura Especial do 20º Festival Mundial de Publicidade de

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  • adBlog -A promessa da marca não é nada sem uma grande experiência de serviços- Por:Ricardo Salvador
    a lógica do cliente Os processos internos e externos são muito difíceis de alinhar Por isso os pontos de contato que geram um grande impacto para os clientes nem sempre estão em foco com o departamento de Marketing ou de Comunicação Isso pode afetar seriamente uma marca meticulosamente construída assim como a reputação da empresa E se há uma coisa muito cara de se reparar são os danos de reputação O velho ditado é melhor prevenir do que remediar se aplica aqui Ouça seus clientes porque eles sabem muito bem o que querem e o que implica uma experiência de serviços positiva Os serviços devem ser funcionalmente distintos reconhecíveis confiáveis e surpreendentemente positivos Logicamente devem estar nos olhos dos consumidores e alinhados com a promessa da marca A disciplina usada no design de novos serviços ou a melhoria de um já existente é chamado Design de Serviços Design de Serviços na prática Junto com um número de clientes dos clientes é estabelecido o que poderia ser melhorado no processo de atendimento Que viagem o cliente quer fazer Em que ponto do processo de compra os potenciais clientes desistiram e por quê Que questões levam à perda de confiança e a raiva abertamente dos clientes Ou os atrasos no processo ou custos enormes de telemarketing para a empresa Em um processo de design interativo as necessidades dos clientes são combinadas com as condições e possibilidades da empresa O objetivo é integrar o serviço na vida das pessoas Procurar um nível de serviço que seja eficaz e eficiente O Design de Serviços possibilita criar um serviço que proporcione uma experiência tão satisfatória que o cliente compartilhará o seu entusiasmo com colegas amigos e parentes Texto traduzido e adaptado do original escrito por Edo van Dijk Creative Director Managing Partner Edenspiekermann Amsterdam Tweet

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