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  • Alexandre Keese do Brasil Jimmy Juanenato da Indonésia e Vinod Vittoba da India Também se pode baixar a interessante palestra do Hal Hinderliter Value added printing and finishing for improved profitability link para download http www graphexpo com Attending InternationalBusiness

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  • A conscientização das mudanças setoriais - Impressões
    do mercado o pressiona para outro tipo de mudança e o impacta fortemente a tirar sua atenção dos aspectos essencialmente produtivos e dirigi la para as mudanças do negócio dos seus clientes o que implica em tecnologias e capacitações além das relacionadas com a impressão softwares bancos de dados conhecimentos de marketing criação e outras A partir dessas considerações e na busca e um roteiro que norteie as empresas para que se adaptem a esses novos requisitos ressaltamos os pontos entendidos como os válidos para esse processo 1 A urgente necessidade das gráficas na revisão de seu negócio a partir do entendimento das reais necessidades de seus clientes O que pode implicar na busca de novos modelos de negócio com a incorporação de novas tecnologias nem todas relacionadas a impressão Nesse sentido é imprescindível que os dirigentes das empresas possam capacitar se para a definição preparação e implementação de planos de negócio fundamentados na gestão da Inovação Inovação e marketing são pontos essenciais para a formulação de um plano de capacitação empresarial 2 É imprescindível que as empresas se capacitem para a gestão adequada de suas plantas o que implica na melhoria de sua eficiência operacional produtividade e eliminação de desperdícios Em um mercado pressionado por custos é fundamental a revisão de processos a automatização da produção e do fluxo de trabalhos desde os requisitos dos clientes até a entrega dos trabalhos ou mesmo a gestão de estoques do cliente 3 É imperativo que as empresas façam esforços para a capacitação de seus colaboradores não somente nas tecnologias tradicionais mas nos novos fluxos digitais de produção É importante estimular a atratividade de jovens que entram no mercado de trabalho para o setor lhes mostrando o potencial do negócio integrado aos processos digitais 4 Conscientizar através de campanhas de toda a cadeia produtiva do setor para a sociedade sobre a realidade do papel como um meio importante biodegradável e ecológico e não como um vilão da natureza Como sugestão que se coloque nos e mails das empresas uma mensagem igual ou semelhante a essa Quando imprimir este email recicle o por favor O Papel é renovável ou reciclável Enfim além dessas conclusões foram levantados alertas para politicas públicas no sentido de se buscar bancos de fomento para o financiamento de projetos de inovação e modernização de incentivo a leitura e o combate a informalidade Creio que essa é uma discussão de real interesse de todas as empresas do setor que buscam se manter sadiamente no negócio de comunicação gráfica nos próximos anos 0 Tag imprenta hamilton costa andigraf impressão digital impressão anconsulting gráfica Um curso de reciclagem Os sete hábitos de pessoas Rompendo o Futuro About the author Hamilton Terni Costa http www anconsulting com br View author s profile More posts from author Com uma carreira de mais de 40 anos no setor gráfico administrador pela FGV com MBA pela FIA USP e mestrando pela FEI gerenciou empresas nacionais como Gráfica Melhoramentos e Internacionais como Quebecor World México Também presidiu

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  • Ousadia, Inovação e Eficiência. Os focos de 2013. - Impressões
    informais dentro do cliente Além de compras além da produção gráfica além dos poucos com quem falamos Com aqueles que tem problemas para resolver em distribuição custos de produção comunicação processos Problemas lá não faltam E soluções Quem sabe a gente não ajuda com algumas não é Que podem acabar criando novos serviços para nossos outros clientes 3 Novas tecnologias Novas Mídias Novo mundo Vamos ser francos Nós trabalhamos com a difusão da impressão digital há muito tempo e podemos dizer o gráfico já conhece a impressão digital quer incorpora la nos seus processos acha que o caminho vai ser por aí mas tirando aqueles que já nasceram digitais a grande maioria ainda não acredita nisso mesmo vários daqueles que já tem equipamento digital e constroem aqueles aquários aquelas instalações no meio das fábricas com divisórias fechadas com vidro e ar condicionado em que as pessoas precisam bater para entrar Poucos ainda tiram o que podem tirar dessas máquinas Por culpa da tecnologia Não por culpa do foco do negócio e consequente falta de venda dirigida e adequada A maioria usa os equipamentos simplesmente como complemento da offset ou como apêndice de produção Não cria a abordagem adequada não cria um fluxo adequado mantendo dentro das politicas de orçamento e produção da offset Não desenvolve gente com responsabilidade formal no processo deixando a linha à mercê de boicotes daqueles que tem medo da tecnologia Você acha que isso não acontece No entanto muitas das novas oportunidades de negócio vem e virão da impressão digital não só dos equipamentos toner de folhas ou rotativas inkjets em especial da impressão em cor mas do incrivelmente crescente mercado de aplicações das máquinas de grande formato Para tudo e para todos De cartazes a impressão de pisos e decorações Há muito o que fazer com o digital mas como tudo começa de suas definições básicas O que fazer para quem de que forma e como ganhamos dinheiro Começando dos clientes atuais e dos tipos de produtos que nos são habituais podemos desenvolver soluções em todos os segmentos marketing promocional editorial rótulos e embalagens venda a consumidor e documentação Seja trabalhando na forma da oferta na rapidez da entrega no enxugamento do fluxo de produção seja pela oferta das soluções que os clientes precisam comunicação personalizada e efetiva diminuição de estoques redução de custos de processo que vai muito além e muitas vezes nem passa perto da redução de custos unitários do produto Integrar isso com os worksflows adequados com as novas mídias as novas opções de comunicações pela internet Ajudando o cliente a se comunicar melhor a usar a rede social a integrar o papel com impressão relevante com a mensagem digital dirigida Coisa do negócio gráfico Do ponto de vista tradicional e estreito não Do ponto de vista de negócio estratégico faz todo o sentido Sim um novo mundo e um novo negócio 4 Eficiencia operacional Não é estratégia é base É essencial As empresas efetivamente diferenciadas hoje em dia trabalham em dois

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  • A dificuldade de assumir riscos e mudar o negócio...mas mudar para o quê? - Impressões
    pessoal direto e em todos os seus franqueados procurando estimular a inovação e o medo do risco O medo de assumir riscos estratégicos limita e muito as empresas gráficas É claro que digo isso já com uma boa bagagem como consultor mas também baseado na minha vida profissional passada em boa parte na linha de frente de diferentes empresas onde buscar alternativas significava se manter vivo no mercado Mudar é difícil e trabalhoso mas não mudar hoje em dia pode significar morrer o que me disse há pouco tempo um gráfico de uma empresa bem tradicional cujo auge foi há anos atrás antes eu me escondia dos clientes por não ter como atende los por espaço de produção hoje já não sei onde encontra los Quero dizer que o tempo não avisa as mudanças ocorrem diariamente e quando menos percebemos estamos como a velha história da adaptação da rã na panela que gradualmente esquenta como a rã se adapta a cada aumento da temperatura e não salta da panela Pois bem falei em foco estratégico e em horizonte de tempo Para melhor exemplificar isso àqueles que buscam alternativas para suas empresas procuro colocar primeiro os diferentes mercados e tipos de produtos gráficos que os compõem A partir disso peço que olhem para esses mercados nos próximos 10 ou 15 anos de forma que se esse for o caminho escolhido o que sua empresa deveria ter como foco estratégico para que ele possa pavimentar sua estrada nessa direção e ter com mais clareza a visão do que ele deve incorporar de novas capacitações e conhecimentos e que modelos de negócios eles irá desenvolvendo ao longo do tempo Essa esquematização facilita o entendimento das mudanças a que estará sujeito ao longo do tempo Veja a figura 1 figura 1 De gráfica a fornecedor de soluções Fonte ANconsulting Primeiro tenho minha classificação do que chamo da cadeia produtiva de serviços gráficos seja qual for produtivo documentação marketing consumidor e conteúdo Os produtivos são todos aqueles que se incorporam aos produtos dos clientes embalagens rótulos bulas manuais impressão de eletrônicos etc Documentação são todos os documentos corporativos não destinados a promoção e os de segurança formulários impressos transacionais relatórios cheques cartões de crédito etc Marketing são todos os produtos voltados a área promocional folhetos cartazes folders catálogos ect Consumidor produtos de venda direta ao consumo material de papelaria em geral cadernos foto álbum produtos de imagem cartões de expressão social auto publicação de livros etc Conteúdo são em essência os materiais editoriais livros jornais revistas guias etc Alguns produtos até podem abranger duas categorias como o Transpromo por exemplo em documentação e marketing mas para o exercício vale a visão geral Pois bem em cada uma dessas categorias eu ressalto as angustias ou pontos de dor dos clientes de forma que sua solução e as oportunidades decorrentes implicarão em uma foco estratégico que ao longo do tempo determinará as novas competências necessárias assim como a transformação da gráfica da posição de reprodutora de originais

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  • Se estamos em uma industria em transformação, é preciso se adaptar. Mas como? - Impressões
    problema pessoal e de trabalho para esses profissionais O que fizeram então os Haddad A partir dessa constatação começaram a criar uma plataforma online que juntasse as pontas perdidas dos clientes agências e impressores e muito além disso proporcionar soluções para o pessoal de marketing se organizar melhor e diminuir trabalhos cansativos e repetitivos Eles proporcionaram soluções E se estabeleceram nesse vácuo Hoje são muito diferenciados e tem um timão junto com eles como o Bruno Schrappe por exemplo Ahh vão dizer eles nem imprimem mais só terceirizam Bem eles mantiveram o negócio estratégico de fornecer solução para marketing e para o branding do cliente Se nisso cabe impressão ou não é outra história Decisão deles Isso me remete a outra coisa já que falei em marketing O outro passo a ser dado por essa gráfica que quer mudar é aprender mais e mais sobre marketing Não no sentido comum de que marketing é sinônimo de propaganda Ele é mais amplo mais abrangente e um pouco mais complexo mas vale a pena Inclusive para vendas que nas empresas mais estruturadas é uma das funções de marketing e não ao contrário Por isso mesmo é que tenho visto ultimamente várias boas gráficas colocando gerentes de marketing O que antes não existia de jeito nenhum O interessante é que esses gerentes em esmagadora maioria são mulheres Não sei bem a razão além da competência é claro mas imagino que em um setor de predomínio masculino como o nosso trazer uma mulher para marketing significa trazer mais sensibilidade para a empresa Se for isso ótimo Copie também Aí vão me dizer isso já é demais Além de me mandar tomar uma atitude rever toda a minha carteira ir falar pessoalmente com as pessoas que trabalham nos meus clientes ainda tenho que aprender marketing Ou mesmo colocar alguém que entende de marketing Gerenta Pois lamento foi isso mesmo o que eu disse E só esqueci de dizer outa coisa ainda mais chata descarte todos aqueles clientes que não te trazem resultado Não precisa ser de uma vez pois isso dói e podem te faltar algumas duplicatas no fim do mês mas coloque esse pessoal na marca do pênalti Alguns jogue fora de imediato e outros com o tempo assim que você começar procurar e entrar em clientes que tenham algumas das características que você identificou nos seus bons clientes Aqueles que te dão mais resultado lembra Pois veja só eles podem ser a base para você começar a construir serviços e soluções que façam esses mesmos clientes e os novos a te pedir mais e a te indicar para outros Ou não foi assim que aconteceu com a Arizona a Antilhas www antilhas com br a Agdirect www agdirect com br e várias outras por aí Pois todas essas criaram o que chamamos de proposição de valor percebida pelos clientes O que é isso É o conjunto de benefícios que oferecemos e que resolvem problemas dos clientes Se a nossa proposição for diferenciada e

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  • da Colombia e Carlos Alvarado do México Cada um apresentou um resumo do mercado gráfico em seus paises nivel de atualização tecnológica mercado atual e tendências Uma visão rápida mas abrangente dos paises da Asia e América Latina com excelente participação da platéia 130 pessoas se inscreveram para o evento que contou também com um a apresentação do consultor Hal Hinderliter de um estudo que realizou para a Primir Value

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  • Um curso de reciclagem: Os sete hábitos de pessoas altamente eficazes - Impressões
    de uma meta ou uma deficiência que um cliente tem no seu processo de marketing Seu presidente Scott Dubois explica nosso foco está no valor percebido do trabalho que estamos fazendo Isso pode ser os custos que estamos economizando para o cliente os processos que estamos viabilizando os erros que estão sendo eliminados ou mesmo a velocidade com que podemos trazer um produto para o mercado O resultado é uma situação de ganha ganha que aumenta a rentabilidade para Pidalia tanto quanto para seus clientes 5 Busque primeiro Entender para Depois ser Entendido A visão de Covey era de que a comunicação é a mais importante habilidade na vida Gastamos anos aprendendo como falar ler e escrever mas e sobre escutar O sucesso está conectado ao verdadeiro e profundo conhecimento de nossos clientes e consumidores e só podemos conseguir isso através de uma cuidadosa escuta A empresa F P Horak Bay City MI se transformou com sucesso de uma empresa gráfica tradicional para serem fornecedores de serviços de marketing que foca na escuta cuidadosa dos problemas dos clientes Um resultado da habilidade de escutar de F P Horak foi o lançamento de seu engage um serviço de relacionamento de marketing Essa oferta busca o relacionamento de valor de longo prazo com o cliente satisfação dos consumidores e mais recentemente de retenção Enquanto outras estratégias de marketing de respostas diretas têm foco dominante nas transações de vendas esta abordagem de marketing de relacionamentos foca no desenvolvimento de fortes conexões com consumidores e lhes provê informações desenhadas para suas necessidades e interesses Essa abordagem ao marketing ajuda a aumentar a lealdade dos clientes interação e entrelace de longo prazo 6 Sinergize De acordo com Covey sinergia simplesmente significa que duas cabeças são melhores do que uma Ele elaborou Sinergizar é o hábito de coperação criativa é um trabalho de equipe mentes abertas e a aventura de encontrar novas soluções para velhos problemas No mercado de hoje ninguém pode seguir sozinho Há oportunidades para parcerias que levam a resultados de negócio Esta semana Pitney Bowes desenvolveu uma parceria com a Orion Holdings uma unidade do Interpublic Group NYSE IPG para criari uma nova unidade Orion Printing Worldwide que focará no fornecimento de soluções de gestão de impressão para as empresas IPG globalmente com a missão de alavancar o gasto de impressão da empresa no mundo inteiro com a missão de criar economias e aumentar valor para os clientes Através da Orion Printing Worldwide as empresas IPG ganharão acesso a um serviço total de gestão de impressão uma rede global de soluções de impressão de uma empresa lider do setor gestão de projetos e tecnologias inovadoras para entrega de serviços melhorados de custos efetivos e qualidade aos clientes Usando modelos de Tercerização de Processos de Negócio BPO a Pitney Bowes estará buscando parceiros estratégicos globalmente para ajudar na sua produção e distribuição ao redor do mundo Em outras circunstâncias estamos vendo agencias fornecedores de análises de dados e integradores de sistemas de TI formando

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  • Rompendo o Futuro - Impressões
    formação nos diz que para termos preços baixos é preciso ter volume Aumente a quantidade que eu abaixo o preço dizemos Pois bem como ficamos com os equipamentos digitais que não tem custo fixo de acerto e podem produzir a partir de uma unidade Claro que fica mais caro se compararmos com o mesmo produto produzido em volume mas por outro lado montamos uma outra equação Vale a pena pagar esse preço se ele me reduzir custos de processo que se traduz em custos de estoques zero rapidez de chegar ao mercado não obsolescência de informações etc Pois bem isso faz parte de uma nova realidade industrial que vem se denominando como a terceira revolução industrial a chamada digitalização da produção onde equipamentos de auto justam se auto arrumam e até se auto reproduzem Onde a participação de mão de obra é reduzida mas linhas mas se qualificam nos comandos de fluxos de trabalho computadorizados Linhas de produção flexíveis como as novas plataformas que a Volkswagem está implantando em diferentes fábricas aptas a produzir qualquer dos veículos da marca cada um diferente do outro se necessário Fábricas onde peças inteiras são feitas em impressoras 3D máquinas cada vez mais colocadas no centro de produção para as mais diferentes aplicações Custos fixos de acerto zero Volume x preço Indiferente Estou falando de gráfica Não estou falando das tendências mundiais das manufaturas o que implica também um caminho natural para muitas gráficas em seus processos produtivos interligados digitalmente A partir das vendas e sua interconexão com os clientes Como assim Pois saiba que hoje mais de 20 das vendas gráficas nos Estados Unidos são feitas por sistemas de web to print usados não somente para e commerce mas para conexão direta com os clientes preferenciais ganhando se tempo precisão e controle Previsão para 2014 que esse volume ultrapasse os 30 Incipiente ainda no Brasil mas outra tendência irreversível Dizia eu de rever conceitos Pois bem romper o futuro é rever conceitos arraigados e repensar formas de atendimento e oferta de serviços É inovação em todas as suas vertentes Inovação incremental através da melhoria continua o que significa ter produções e fluxos de trabalho eficientes com baixo desperdício outra imensa e carente necessidade nas gráficas brasileiras A maioria delas tem equipamentos sub utilizados em suas linhas e nem sequer se dão conta disso Inovação por ruptura onde novas soluções redefinem a forma de prestar serviço e criam novos canais de comunicação aos clientes O que fez por exemplo a AGdirect com a Mapfre seguros Veja no site deles www agdirect com br Para mim uma metáfora entre o velho e o novo conceito de produção gráfica A troca de altos volumes de papel impresso com baixa margem por menos impressão de alto valor e um sistema de TI onde o cliente modifica toda a sua forma de se comunicar com seus clientes em um sistema do fornecedor gráfico Gráfico Não do seu fornecedor de soluções de marketing Romper o futuro é isso Se

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