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  • É tempo de aprender. : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    do sucesso é hora de deixar o cliente o dinheiro e o sucesso correr atrás de você sabe como Exemplos Receita recorrente aluguel produtos digitais como a BIZ PREMIUM ou uma loja virtual um blog onde você fala sem a necessidade de estar presente uso intensivo de e mail marketing redes sociais investimentos na construção da MARCA da sua empresa para que ela atraia clientes sem a necessidade de você correr atrás o tempo todo e por ai vai Posted by Felipe Melo 11 04 2013 at 09 33 AM A maioria das pessoas que conheço passam o tempo reclamando que trabalham muito e que não tem tempo pra nada fomos acostumado a trabalhar pelo dinheiro e não fazer o dinheiro trabalhar pra gente Li esses dias que uma forma de mudar nossa situação financeira é criar algo que resolva um problema necessidade das pessoas e que possa ser consumido sem a nossa presença Show essa discussão Posted by Luis Fernando 18 04 2013 at 08 59 AM 40 horas em 8 Se isto é possível existem vários problemas um deles é que 8 horas de trabalho são feitas em 8 horas de trabalho esse Dinamismo foi uma super hipérbole do texto Risos Essa educação de trabalhar 24 horas por dia 7 dias por semana tem nome a que saudade das aulas de economia onde víamos o sistema moldando as pessoas como neste parágrafo Não são a quantidade de horas que se bastam para o trabalho mesmo porque quem conhece de processo sabe que uma função depende de outras ou seja todo o processo do começo ao fim com pessoas que tem esta capacidade risos Será que por conta disso na Apple na Microsoft na locaweb existe uma ideia de trabalho totalmente diferente desse gesso de 8 horas Posted by vitor 28 05 2014 at 11 06 PM Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que

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  • Olho no olho. : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    colocando seu ponto de vista ou as suas reclamações pensamentos sobre a pessoa problema o mundo precisaria menos de terapia e o ser humano se compreenderia muito melhor e mais fácil Mas em um ambiente onde você é tachado de chato metido somente porque fala sobre os problemas encontrados na empresa pois ninguém se importa se está queimado uma lâmpada se tem algo quebrado ou se alguma opinião melhoria o ambiente pois pensam que são meros trabalhadores e não estão nem aí pra empresa onde trabalha fica complicado expor a opinião Abraço Posted by Cleo Abel 05 04 2013 at 09 52 AM O certo é doa em quem doer O titulo deste artigo deveria ser A Rainha da Inglaterrra o fofoqueiro e a duas caras Posted by Ruan Silva 05 04 2013 at 12 59 PM Ricardo Nesta situação não tem como continuar com o trabalho deste pessoa Não convivo em sua empresa e não vivi a situação mas gostaria que avaliasse se você REALMENTE dá liberdade e escuta as pessoas Se não for o caso é bipolaridade mesmo Outra coisa uma pessoa entregar a outra ao invés de encoraja la a conversar Vale uma conversa também Posted by Fernando Oliveira 05 04 2013 at 07 56 PM José Alves Dê nome aos bois Diga o nome da empresa em que você trabalha Posted by Marina 07 04 2013 at 12 28 AM Vou contar uma breve história para ilustrar o tema Quando tinha uns seis anos de idade pintei o símbolo do grande alvi verde PALMEIRAS na porta da sala de aula Um outro colega me denunciou para a professora Ela chamou nós dois e Advertência e limpeza da porta para mim Advertência por ser cagueta para o colega Moral da história Mande embora a funcionária e advertência para o cagueta A não ser que vc queira um leva e traz Abs Posted by Anton Schreder 15 04 2013 at 08 07 AM Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a

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  • A única pesquisa de satisfação de clientes que você precisa fazer. : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    compromisso unidade e vínculo Isso reflete falha de gestão em todos os níveis Como pode ainda existir organizações desvínculadas da necessidade diária de encantar clientes internos e externos Já perdi a conta de quantas vezes fui mal atendido numa loja que faz parte de uma grande rede de supermercado aqui em Fortaleza Ce na última vez a caixa estava com um olhar tão triste e de poucos amigos que resolvi perguntar se estava tudo bem ela continuou de cara feia e apenas ascenou a cabeça dai eu perguntei ao gerente se existia alguma orientação proibindo sesu funcionários de sorrir É lamentável mas as organizações ainda estão bem distantes de implantar uma política nova neste sentido Posted by João Augusto 23 04 2013 at 03 33 PM Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar o resto da sua vida com medo de perder o emprego FERNANDO on Como vender os seus produtos para grandes empresas Ricardo Jordão Magalhães on Black Friday na BIZREVOLUTION carol on Black Friday na BIZREVOLUTION Marlon Pierre on 7 coisas que um gerente de vendas tem que saber para se preparar para fazer o Plano de 2016 Marlon Pierre on Como economizar anos e anos de estudo Ilton Elias de Freitas on Elias Awad Felicidade o Real Sentido da Vida no epicentro15 Ázer Araújo on 8 Objeções de Vendas que todo vendedor precisa vencer Wallas on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados ANTONIO JOSE DA SILVA on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados Marlo Rivera on O que

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  • Prometa que você vai quebrar tudo! : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    promessa de brincar todos os dias aquela promessa de casar com a mulher dos seus sonhos a promessa de ser o melhor do mundo a promessa de ser astronauta Prometa cumprir as promessas que você fez a você mesmo quando você era criança CARAMBA Eu faço TUDO ISSO todos os dias da minha vida faz 43 anos E eu sou uma pessoa normal pequena e ignorante como qualquer outra pessoa que circula por esse planeta então se eu faço todo mundo pode fazer Prometa tudo isso para você todos os dias e se um dia você esquecer de alguma dessas coisas leia de novo e de novo e de novo QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Escrito por Ricardo Jordão Magalhães em 27 03 2013 at 8 06 PM in COMO FAZER LIDERANÇA DE MUDANÇAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 2 TrackBack 0 TrackBack TrackBack URL for this entry http www typepad com services trackback 6a00d83451bad569e2017c38274532970b Listed below are links to weblogs that reference Prometa que você vai quebrar tudo Comments Você pode acompanhar essa conversa ao assinar comment feed for this post Eu prometo e já pratico muito e muito tempo isto porém têm alguns insights que devo ler novamente e voltar a ler sempre que necessário Valeu mais uma vez Ricardo OBRIGADO Posted by Robson Louzada 27 03 2013 at 08 17 PM Obrigada pelo post Sempre bom rever nossas promessas Abraço Posted by Flávia Hormain Barreto 29 03 2013 at 11 00 AM Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar

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  • Como usar o Marketing de Conteúdo para Geração de Leads. : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    Geração de Leads Comments Você pode acompanhar essa conversa ao assinar comment feed for this post Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar o resto da sua vida com medo de perder o emprego FERNANDO on Como vender os seus produtos para grandes empresas Ricardo Jordão Magalhães on Black Friday na BIZREVOLUTION carol on Black Friday na BIZREVOLUTION Marlon Pierre on 7 coisas que um gerente de vendas tem que saber para se preparar para fazer o Plano de 2016 Marlon Pierre on Como economizar anos e anos de estudo Ilton Elias de Freitas on Elias Awad Felicidade o Real Sentido da Vida no epicentro15 Ázer Araújo on 8 Objeções de Vendas que todo vendedor precisa vencer Wallas on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados ANTONIO JOSE DA SILVA on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados Marlo Rivera on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Luis Sorrilha on A história da Vida do Jordão Parte 1 Ricardo Jordão Magalhães on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Rittner on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Jader on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Barçante on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Ricardo Jordão Magalhães on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Adriano on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Gabriel Taci on O que fazer

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  • O que falar quando você não tem mais nada a dizer? : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    um evento E compartilhe tudo que rolar por lá 9 Convide alguém para escrever para você 10 Banque a criança E procure pensar na direção oposta de todo mundo Alguém tem mais alguma idéia Escrito por Ricardo Jordão Magalhães em 26 03 2013 at 9 39 AM in COMO FAZER MARKETING VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 TrackBack 0 TrackBack TrackBack URL for this entry http www typepad com services trackback 6a00d83451bad569e2017c381e0cb1970b Listed below are links to weblogs that reference O que falar quando você não tem mais nada a dizer Comments Você pode acompanhar essa conversa ao assinar comment feed for this post Post a comment Os Comentários no Blog da BIZREVOLUTION são moderados Por favor participe da conversa com comentários construtivos Não é porque você está escondido atrás de um teclado que você pode bancar o machão Você PODE e DEVE DISCORDAR das nossas idéias o quanto quiser Apenas não toleramos que você humilhe as pessoas para defender as suas idéias Comporte se na internet da mesma maneira que você se comportaria na frente do seu cliente mais importante Se você tem a necessidade de bancar o troll na web recomendamos uma terapia O seu comentário será liberado em alguns instantes Se você tem uma conta TypeKey ou TypePad por favor Sign In You are currently signed in as nobody Sign Out Name Email URL Remember personal info Comments GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar o resto da sua vida com medo de perder o emprego FERNANDO on Como vender os seus produtos para grandes empresas Ricardo Jordão Magalhães on Black Friday na BIZREVOLUTION carol on Black Friday na BIZREVOLUTION Marlon Pierre on 7 coisas que um gerente de vendas tem que saber para se preparar para fazer o Plano de 2016 Marlon Pierre on Como economizar anos e anos de estudo Ilton Elias de Freitas on Elias Awad Felicidade o Real Sentido da Vida no epicentro15 Ázer Araújo on 8 Objeções de Vendas que todo vendedor precisa vencer Wallas on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados ANTONIO JOSE DA SILVA on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados Marlo Rivera on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Luis Sorrilha on A história da Vida do Jordão Parte 1 Ricardo Jordão

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  • BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas. : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    tem tempo para te conhecer porque estão ocupadas demais tentando decifrar outras pessoas Para vencer esse obstáculo posicione se nos lugares onde as pessoas procuram por informação para decidir ou seja a internet As redes sociais os fóruns de discussão os blogs os portais da sua indústria o Google etc são incríveis oportunidades para você promover suas idéias e encontrar as pessoas que estão procurando por fornecedores como você Se você espalhar informação relevante pela internet as pessoas vão te encontrar e vão te ligar para fazer negócios poupando a você o constrangimento de fazer o primeiro contato Invista o seu tempo lendo livros estudando a sua indústria conversando com quem entende do assunto e produzindo informação Tenha o objetivo de se tornar um ESPECIALISTA no que você faz Dessa maneira você não terá que se preocupar em encontrar clientes eles vão te encontrar MUDE A SUA MANEIRA DE PENSAR SOBRE VENDAS Vendas não é mais sobre vendedores chatos que falam sobre si mesmos sacodem as suas pulseiros de ouro e puxam o saco do cliente Hoje em dia você não precisa mais dizer o quanto você é bom ou o quanto você conhece algum assunto os clientes percebem essas coisas a partir da maneira que você fala se comporta e interage com eles Agora os envergonhados também precisam sair um pouco da sua zona de conforto Quando você se encontrar em uma mesa de um evento cercado por pessoas que você não conhece sem saber como puxar o assunto com a galera a dica que eu dou para você é lembre se sempre de mostrar que você está apaixonado pelo assunto do evento Por exemplo Caramba A palestra que terminou agora há pouco sobre cloud computing foi o máximo não foi Eu adorei aquela parte sobre X confirmou tudo que eu imaginava sobre o assunto O que você achou Quando você é apaixonado por um assunto você não liga para o que os outros vão pensar sobre você Concorda Você fica mais preocupado em mostrar que você gosta do assunto do que se você está errado Portanto Apaixone se Apaixone se Apaixone se Ter medo é um hábito Nada mais do que isso Você quebra esse hábito ao fazer todos os dias uma coisa que te deixa desconfortável Tem medo de ligar para clientes Liga para eles agora pela manhã Prepare o discurso e liga Se você tem dúvidas sobre qual discurso vai usar prepara o bicho e manda por email para mim Eu revejo o seu discurso e te devolvo manda para ricardom bizrevolution com br Use a parte da manhã para fazer as coisas que te tiram da sua zona de conforto Faça isso para você ter energia dobrada para arrasar durante o dia Use toda essa energia para fazer follow up nos clientes Faça follow up até que o cliente reclame sobre as suas ligações não desista até que o cliente comece a admirar a sua persistência em fazer follow up Se você acredita no que você está fazendo na proposta da sua empresa e no produto que você vende você não terá problemas em persistir ou ser criticado por fazê lo E para terminar ajude as pessoas que você conhece Se você não consegue abordar novos clientes redobre a sua oferta de ajuda para quem te conhece Eles são o caminho para os novos clientes Deixa de mimimi e ARREBENTA Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 18 02 2013 at 02 03 PM in COMO FAZER VENDAS Permalink Comments 8 TrackBack 0 14 02 2013 Como construir pontes entre as pessoas Pin It Se você não souber mais o que fazer da sua vida construa PONTES entre as pessoas Algumas idéias 1 Apresente duas pessoas que você acredita que devem se conhecer 2 Duplique o número de vezes que você diz MUITO OBRIGADO às pessoas 3 Triplique o número de vezes que você CONFIA no julgamento das pessoas ao invés de ficar pensando em trocentas razões porque o cara pode estar errado 4 Diga que você não sabe você não precisa ter todas as respostas construa pontes entre quem pergunta quem responde e você 5 Ao invés de sair dizendo qual é a sua opinião deixa o cara falar 6 Desligue todos os celulares pages mensagens instantâneas blá blá blá quando estiver falando com uma pessoa 7 A construção de qualquer coisa leva tempo e requer trabalho duro triplique o número de vezes que você diz Eu posso ajudar de alguma outra maneira 8 Todo mundo faz besteira e erra criar coisas é difícil demais obter resultados ainda mais se você construiu uma ponte entre pessoas e no final do dia tudo deu errado assuma a responsabilidade junto com todo mundo Nem pense em tirar o corpo fora ou culpar o chefe o estagiário ou o cliente 9 O negócio é construir pontes mas você não precisa e não deve ser o paizão da galera Vista o chapéu do Advogado do Diabo e questione as idéias de todo mundo inclusive as suas 10 TODO MUNDO tem um incrível desejo e necessidade de se conectar Solidão é um dos grandes problemas da Vida Triplique por dois o número de vezes que você ajuda as pessoas a se envolverem em projetos tarefas e negócios Quando notar alguém sozinho em uma festa chama o cara para se juntar ao seu grupo quando notar alguém sozinho em um evento apresente se Seja um Construtor de Pontes NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA Mais alguma idéia Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 14 02 2013 at 03 50 PM in COMO FAZER LIDERANÇA DE MUDANÇAS SENSO DE URGÊNCIA VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 TrackBack 0 05 02 2013 9 idéias incríveis de 9 empresas fantásticas para você aplicar no seu negócio Pin It Quanto mais original uma idéia mais óbvia ela parece quando é apresentada Vivendo e aprendendo certo Espero que sim Porque tem gente que apenas vive vive vive e não aprende nada de novo A próxima grande idéia para o seu negócio você não vai encontrar no seu mercado mas fora dele Do seu mercado o máximo que você vai conseguir são idéias mais do mesmo para dar um copiar colar Para inovar olha prá fora Confere nove idéias show de bola que eu acredito que você pode implementar na sua empresa imediatamente Eu roubei as idéias de grandes empresas com grandes orçamentos mas se você craniar um pouco do seu cerébro eu tenho certeza que você vai encontrar uma maneira de COMEÇAR e ADAPTAR as idéias dos caras Confere 1 Netflix Antes da Netflix você tinha que entrar na fila da locadora de filmes mais próxima da sua casa para conseguir pegar um filme legal atrasou dez minutos na hora da devolução dez reais de multa atrasou um dia trinta reais de multa O modelo Netflix acabou com isso Hoje você paga 15 reais por mês para assistir quantos filmes quiser a hora que quiser quantas vezes quiser a partir do seu iphone ipad notebook console de videogame ou até televisão Idéia fodástica Venda Recorrente de produtos digitais por assinatura Perguntas para fazer qual dos produtos que nós vendemos poderia ser vendido no modelo de assinatura Quais produtos poderiam ganhar versão digital O que existe de errado no modelo atual do serviço tradicional que vendemos que poderiamos reinventar com uma versão digital 2 Amazon A Amazon inventou o comércio eletrônico Quando todo mundo duvidava do modelo dos caras quando todo mundo dizia que ninguém jamais compraria um livro ou uma geladeira pela internet os caras fizeram acontecer A Amazon apareceu com preços agressivos amplo mix de produtos em estoque entrega ultra rápida resenhas de clientes Amazon Prime Kindle etc etc etc mas a grande sacada da Amazon foi e ainda é o seu CRM Eu mesmo faço compras na Amazon faz mais de 15 anos Nesse tempo todo eu sempre recebi emails com ofertas de produtos que tem 100 a ver comigo Sempre que visito a home page da Amazon eu sou apresentado para a Amazon do Ricardo que sempre me mostra uma série de produtos tudo a ver comigo baseado no meu comportamento de compras e preferências Idéia Fodástica CRM Perguntas para fazer Por que nós continuamos a enviar mensagens genéricas para os nossos clientes quando poderiamos enviar mensagens 100 personalizadas baseadas nas informações que coletamos diariamente Quando vamos implementar um CRM na empresa O que está nos impedindo de fazê lo 3 Livraria Cultura O atendimento no varejo brasileiro é um LIXO mas não na Livraria Cultura que desde sempre se preocupou em criar desenvolver e manter uma equipe de vendedores e atendimento que conhece o que vende e consegue recomendar novos produtos para os clientes mais exigentes Faça um teste vá até a sessão de biografias em uma das lojas da Livraria Cultura e pergunte sobre um determinado livro depois vá até a sessão de livros infantis e peça por uma recomendação de um livro para crianças que gostam de STAR WARS Você vai descobrir que os caras são muito bons Idéia Fodástica O velho e tradicional atendimento 1 a 1 aos clientes Perguntas para fazer Por que o nosso serviço de atendimento aos clientes não é tão bom assim Que tipo de treinamento não oferecemos aos funcionários Existe algum programa de reconhecimento para funcionários que atendem muito bem os clientes A empresa abraça o ReclameAqui ou mete o pau no ReclameAqui Os clientes conseguem reclamar com o presidente da empresa 4 Apple A grande sacada da Apple foi montar a sua rede de lojas de varejo com um atendimento animal e um suporte técnico incrível O iPod o iPhone e o iPad só vingaram porque a Apple criou lojas físicas incríveis que são visitadas todos os dias por milhões de pessoas que conseguem esclarecer suas dúvidas antes durante e depois da venda Se um produto dá pau você volta na Apple Store e os caras resolvem na hora se for necessário em poucos minutos você sai da loja com um produto novinha em folha Se não fosse pelas lojas da Apple dificilmente as pessoas teriam um local apropriado para conhecer os produtos inovadores da empresa Ainda que o comércio eletrônico venha a arrasar o comércio tradicional eu acredito que as lojas físicas que conseguirem criar um ambiente bacana com conteúdo atendimento inovação e suporte técnico vão conseguir se manter como pontos de encontro centrais para diferentes comunidades Idéia Fodástica Suporte Técnico dentro da loja Perguntas para fazer Que tipo de treinamento temos que dar aos nossos funcionários para que eles possam resolver os problemas dos clientes na hora O que temos que fazer para dedicar 30 do espaço da loja para suporte pós venda 5 Microsoft A Microsoft nunca fez nada sozinha O Bill Gates é o cara mais rico do mundo mas ele também enriqueceu milhares de funcionários e centenas de milhares de parceiros Literalmente milhões de pessoas ganham dinheiro com o ecossistema criado pela Microsoft onde o papel de cada parceiro é muito claro Tem loja tem revendedor tem instalador tem consultor tem criador de apps tem empresa que faz o suporte técnico cada um faz a sua parte e a Microsoft remunera e apoia todo mundo de acordo Idéia Fodástica Criação de uma Rede de Parceiros REAL onde cada um irá apoiar de verdade o trabalho do outro Perguntas para fazer Qual é o perfil do parceiro ideal Quais serão os direitos e deveres de cada parte Como vamos gerar demanda para cada lado Como cada um pode apoiar os outros membros da comunidade 6 Google Quais lições tirar de uma das empresas mais inovadoras da história Pensa um pouco o Google vem indexando toda a informação criada pelo ser humano os caras fotografaram as ruas de centenas de milhares de cidades criando o Google Earth os caras criaram o mais poderoso sistema de correio eletrônico o Gmail por onde passam bilhões de mensagens todos os dias e ainda fizeram tudo isso ganhando muito dinheiro mas permitindo que milhões de pessoas de todo o planeta também se beneficiem dos serviços sem pagar nada 90 das pessoas que usam as coisas do Google nunca deram um centavo sequer para o Google Não é animal Idéia Fodástica Criar um modelo de negócios que gera dinheiro mas é generoso com as pessoas que não podem pagar por ele Perguntas para fazer O que podemos dar de graça para os nossos clientes É possível criar uma versão light do serviço que oferecemos e distribuir para quem não pode comprar Estamos pensando grande o suficiente tipo Google Earth 7 Rakuten A Rakuten é a maior empresa de internet do oriente Os caras tem desde serviços de pagamento online até um mega blaster shopping online onde mais de 60 mil pequenas lojas japonesas vendem de tudo por lá No Japão a Internet é da Rakuten Se não fosse pela Rakuten as pequenas empresas japonesas não teriam um canal de vendas na web para vender por todo o Japão O shopping online da Rakuten equilibrou a participação das pequenas empresas no universo do comércio eletrônico tradicionalmente dominado pelos grandes players Ela ajudou aqueles que todos falavam que não queriam saber de internet ou não tinham dinheiro ou recursos para se informatizar a entrar na grande rede pela porta da frente A Rakuten virou uma empresa global e já chegou no Brasil Confere aqui No mundo dos negócios a grande maioria dos vendedores e empresas de serviços tem mania de querer vender nos mesmos lugares que todo mundo vende Pára com isso Vá para cima das médias e principalmente das pequenas e micro empresas Tem negócios e vendas ai Idéia Fodástica Atuar e Trabalhar nas Pequenas Empresas Perguntas para fazer Você tem produtos e serviços realmente criados para atender o perfil das pequenas empresas Que tipo de nicho de mercado você tem poucos concorrentes atuando porque dá muito trabalho O que ninguém está fazendo porque é complicado e cansativo 8 Salesforce Quando a Salesforce surgiu em 1999 dizendo que o futuro do software era a cloud computing todo mundo deu risada Hoje cloud computing é o bicho é a tendência o presente e o futuro do uso de software hardware serviços de tecnologia e muito mais Tudo isso graças ao trabalho EVANGELISTA que a turma da Salesforce fez nos últimos dez anos Praticamente todos os dias em algum lugar do planeta você tem notícia de algum evento da Salesforce rolando Os eventos da Salesforce são uma verdadeira experiência de lobotomia no melhor sentido da palavra se houver algum hehehe onde o público é imerso em casos de sucesso demo de produtos oportunidades de networking com funcionários da empresa sedentos por novos clientes e muito muito mais A Salesforce deu certo porque eles são o Papa do Marketing de Evangelismo Idéia Fodástica Transformar a sua empresa em uma igreja do marketing do seu mercado nomear os bispos escrever o evangelho do seu negócio e sair pelo mundo pregando DIARIAMENTE a história dos seus produtos empresa e tudo que você pode fazer pelos outros Perguntas para fazer Qual é o calendário de eventos da sua empresa Quem pode palestrar Quais são os temas relevantes para os clientes Que tipo de platéia temos que atrair Como ganhar dinheiro com os eventos que temos que fazer 9 HubSpot A HubSpot é a melhor empresa de marketing dos EUA Eles são os grandes evangelistas mundiais do termo Inbound Marketing Eles estão reinventando a maneira de fazer marketing com o seu fantástico software de automação de marketing A partir do software dos caras você tem todo o web site da sua empresa juntamente com o blog formulários de captura de leads e envio de e mail marketing integrados com CRM e muito mais Para evangelizar essa nova maneira de fazer marketing eles produzem conteúdo a dar com pau desde e books blogs vídeocasts redes sociais e muito mais Idéia Fodástica Criação de Conteúdo para Geração e Nutrição de Leads Perguntas para fazer Que tipo de informação ajuda o nosso vendedor a fechar negócios Que tipo de formato de conteúdo é mais aceito pelos nossos clientes Quem pode escrever o conteúdo para nós Gostou Quem você adicionaria à lista qual é a idéia fodástica que a empresa traz para o mercado e quais perguntas nós temos que fazer para roubar a idéia dos caras Eu fiz uma lista com nove empresas para você incluir a décima Tem muita coisa legal que merece entrar na lista Fala uma ai Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 05 02 2013 at 12 49 PM in COMO FAZER LIDERANÇA DE MUDANÇAS MARKETING SENSO DE URGÊNCIA VOCÊ 2 0 Permalink Comments 5 TrackBack 0 31 01 2013 Nolan Bushell fundador da ATARI na Campus Party Pin It Ontem a noite rolou a FANTÁSTICA palestra do Nolan Bushnell fundador da ATARI na CAMPUS PARTY Lembra da ATARI A ATARI mudou o mundo Os video games mudaram o mundo Para quem não gosta de video games e ainda acredita que o melhor que pode fazer pelo filho é convencê lo a jogar futebol na rua com os amigos do bairro ao invés de mergulhar em um dos milhões de quebra cabeça que existem dentro de um video game para se comunicar com milhões de pessoas de todo o planeta você realmente não vai entender nada sobre a cabeça de um jovem dos dias de hoje Eu joguei futebol na rua com os amigos mas eu passei centenas de centenas de centenas de horas em frente a uma televisão quando era criança debulhando Megamania PacMan Enduro Pitfall RiverRaid entre tantos outros jogos fantásticos da ATARI e hoje eu me orgulho de ter a mente perturbada que eu tenho A palestra de Nolan foi ANIMAL Teve tanta coisa legal confere algumas delas Nolan falou sobre ENTUSIASMO CRIATIVIDADE e OTIMISMO O tempo todo ele voltava de alguma maneira para esses temas ENTUSIASMO CRIATIVIDADE e OTIMISMO ENTUSIASMO porque o mundo tá

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