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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    seus clientes potenciais ao longo de vinte semanas Eu aposto 1 mil reais com você que todos aqueles que não valorizam o seu trabalho HOJE vão mudar de opinião sobre você ao conhecer as suas histórias AMANHÃ Conte suas histórias Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 14 08 2013 at 02 17 PM in MARKETING VENDAS Permalink Comments 5 TrackBack 0 13 08 2013 O que é Marketplace no Comércio Eletrônico Pin It O que é um Marketplace Virtual Marketplace é uma coisa boa para um lojista virtual ou não Confere o debate que rolou no sábado passado no Fórum do eCommerce Brasil entre o Walmart o Extra o Mercado Livre e eu representando a RAKUTEN O debate foi um verdadeiro UFC 3 0 Confere Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 13 08 2013 at 11 52 PM in MARKETING Permalink Comments 1 TrackBack 0 10 08 2013 Vendas é um Esporte Coletivo Pin It Hoje em dia é muita sacanagem e burrice colocar toda a responsabilidade pelas vendas nas costas do vendedor O vendedor não vende mais nada sozinho vendas é um esporte coletivo que deve ser jogado em conjunto pelo gerente de vendas pelo diretor da empresa pelo profissional de marketing produtos finanças tecnologia e muito mais Por melhor que seja o vendedor na hora do fechamento ou antes disso o cara precisa que o diretor da empresa ligue para o comprador para demonstrar o quanto o negócio que está em jogo é importante para a empresa A maioria dos diretores que tem por ai são pilotos de planilha Na hora H o cara prefere dar chicotada no vendedor ao invés de ajudá lo a fechar Se você é um diretor de vendas ou executivo principal da empresa se envolva de corpo e alma com o negócio Além disso diretor conversa com diretor gerente conversa com gerente e vendedor conversa com comprador Liga lá O diretor da empresa está esperando a sua ligação Se você é o cara de markteting você precisa produzir informação que o vendedor possa usar para fechar as vendas Para cada fase do processo de compras você precisa produzir um folheto um vídeo um artigo uma palestra etc que possa ser utilizado pelo vendedor Marketeiro cola no vendedor Descubra as objeções que a galera está enfrentando no mercado e crie conteúdo para ajudar a turma a fechar os negócios Algumas idéias básicas seriam Matriz comparativa entre você e os concorrentes documento que mostra o retorno sobre o investimento que vai ser feito artigo que ensina o executivo a tomar decisão sobre o que ele tem que comprar boas práticas do mercado casos de sucesso check lists eventos para demonstração do produto e muito mais E o cara de TI Tecnologia é uma das grandes sacadas para ajudar o vendedor a fazer mais com menos O vendedor precisa de um CRM decente O vendedor precisa de um tablet decente O vendedor precisa de um smartphone decente O vendedor precisa de um ERP decente O vendedor precisa de cloud computing Mas acima de tudo o vendedor precisa de um profissional de tecnologia de cabeça aberta para ajudá lo a entender como usar tantas ferramentas O mínimo que um cara de tecnologia deve fazer é colar no vendedor para observar como ele trabalha para sugerir melhorias através do uso de aplicativos software e gadgets de tecnologia Vendas é um esporte coletivo E para evitar bateção de cabeça no futuro próximo eu altamente recomendo que todos os profissionais envolvidos com as vendas da empresa se reunam no começo do mês para revisar o plano de ações para conquistar novos clientes e novos negócios A reunião de vendas não é uma reunião exclusiva da área de vendas Coloque todo mundo em uma sala de reuniões e desenhem juntos um plano de ação com datas iniciativas métricas de performance criação de informação reuniões que devem acontecer com os clientes e qual é o papel de cada um para os negócios acontecerem Vendas não é uma função exclusiva do vendedor todos devem ajudar o vendedor a vender Só assim vamos fechar mais rápido com melhores margens e mais credibilidade e inovação Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 10 08 2013 at 07 33 PM in VENDAS Permalink Comments 2 TrackBack 0 Vender é como procurar um novo emprego todos os dias Pin It Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 10 08 2013 at 06 21 PM in VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 09 08 2013 Jordão no DigiTalks Pin It No sábado passado durante o Fórum Nacional de Comércio Eletrônico eu dei uma entrevista de 33 minutos sobre Comércio Eletrônico Rakuten Internet BizRevolution e muito mais Para conferir as minhas alucionações sobre o que vem por ai clica no vídeo abaixo Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 09 08 2013 at 02 57 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS MARKETING REVOLUÇÕES Permalink Comments 0 TrackBack 0 08 08 2013 Para fechar o vendedor precisa descobrir o que o cliente não sabe Pin It A internet mudou DRAMATICAMENTE a maneira que os compradores e vendedores fazem negócio Hoje em dia o comprador NÃO PRECISA ligar para o vendedor para se informar sobre o que está disponível no mercado Uma surfada na web é o suficiente para o comprador descobrir sozinho tudo que ele precisa saber para comprar Quando o comprador liga para o vendedor o cara está louco por informações específicas focadas estratégicas e inovadoras que possam ajudá lo a entregar o que ele precisa entregar A última coisa que o comprador quer ouvir é o blá blá blá sobre quem é a empresa Nesse cenário onde o comprador acha que sabe tudo o papel do vendedor precisa ser diferente Ao invés de negociar o vendedor deve educar o cliente ao invés de empurrar o que está no estoque da empresa para cima do cliente o vendedor deve aconselhar o cliente a evitar possíveis problemas que podem

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    qualificado Vendedor medíocre olha para a minha lista de perguntas de qualificação e pensa Esse cara é louco Não dá para fazer esse tipo de pergunta para um cliente em uma primeira ligação Beleza não faça e continue vivendo a sua vidinha de vendedor medíocre para o resto da sua vida Eu também não vou perder o meu tempo tentando mudar a cabeça de vendedor que não quer mudar a maneira de pensar Eu simplesmente corto o cara fora e recomendo você a fazer o mesmo ARREBENTA Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 21 07 2013 at 07 13 PM in VENDAS Permalink Comments 4 TrackBack 0 19 07 2013 Como um vendedor pode construir uma conexão real com os clientes Pin It Os nossos clientes estão cansados de vendedores mascarados que se esforçam todos os dias para fingir que são pessoas que não são certo BASTA de vendedores folhetos falantes que falam a linguagem dos folhetos maçantes que a empresa publica ao invés de falar a língua dos homens comuns CHEGA DE BULLSHITAGEM CORPORATIVA EM VENDAS CHEGA Os clientes querem fazer negócios com pessoas REAIS VERDADEIRAS HONESTAS FRANCAS SEJA REAL NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA Agora para ser REAL e atingir um número maior de pessoas enquanto faz isso o vendedor precisa utilizar as redes sociais para espalhar a sua verdadeira personalidade Se você for REAL nas redes sociais você está feito Quando você precisa de um novo cliente você vai procurar no Google certo Quando o cliente precisa de um novo vendedor ele também vai procurar no Google Quando isso acontece o quê exatamente o cliente encontra a seu respeito no Google Um foto da última chopada que você participou onde você aparece chapado na sarjeta ou um artigo bacana que você escreveu sobre as tendências do seu segmento de mercado Você precisa aparecer no Google E de preferência com coisas REAIS POSITIVAS BACANAS Para atingir esse objetivo eu altamente recomendo que você faça três coisas 1 Comece o seu blog 2 Use o seu perfil no Facebook para promover o seu trabalho 3 Comece a distribuir os artigos que você publica no seu blog ou Facebook via e mail 1 Para começar o blog use o Wordpress É grátis É fácil é rápido Você não precisa instalar nada Você aperta dois botões e sai usando Escolha um tema relacionado ao que você vende exemplo de nome de blog Marketing de Relacionamento 5 0 e comece a escrever sobre marketing de relacionamento semanalmente Escreva 1x por semana textos de 500 palavras publique novos artigos consistentemente nos mesmos dias e horários DESLIGUE A DROGA DA TELEVISÃO e dedique duas horas por semana para criar esses textos Se os seus textos estiverem antenados com a problemática dos seus clientes potenciais os caras vão te achar na internet e vão comprar de você 2 Pare de publicar fotografia de pizza ou gatinho no Facebook e comece a compartilhar informações que são interessantes para a vida das pessoas que te cercam Use as redes sociais para crescer como ser humano e não apenas para se divertir Siga professores escritores consultores formadores de opinião marcas bacanas e participe dos posts dessa turma com comentários que acrescentam novas idéias para os caras Publique frequentemente e consistemente e faça os seus próprios comentários em cima daquilo que as pessoas comentam no seu perfil 3 Pelo menos 1x por semana você PRECISA enviar uma mensagem de e mail para todo mundo que você conhece com algum link para palestras artigos vídeos conteúdo que possam ajudar o cliente a melhorar Se você fizer isso com consistência e frequência as pessoas passarão a confiar cada vez mais em você comprar mais de você e ouvir TUDO que você tem a dizer O segredo do sucesso na VIDA é AJUDAR para ser AJUDADO é DAR para RECEBER é PENSAR nos outros primeiro antes de pensar no nosso próprio umbigo Eu acredito nisso 100 E recomendo a vocês começarem a pensar assim Qual foi a última vez que você pegou um artigo bacana e saiu enviando para o seus amigos fornecedores e clientes Faça isso com consistência e autenticidade e a sua vida irá mudar para sempre Seja REAL Pense nas pessoas Ajude Colabore Vendedor que apenas vende já era Vendedor DE VERDADE ajuda Vivemos um novo tempo faça parte dele Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 19 07 2013 at 02 04 PM in VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 18 07 2013 Os 10 principais desafios do comércio eletrônico para os pequenos e médios Pin It Galera eu ando fazendo vários web seminários e palestras GRÁTIS sobre comércio eletrônico em nome da RAKUTEN Essas palestras não são jabás O objetivo é compartilhar o máximo possível todos os conceitos de comércio eletrônico que são importantes para as pequenas e médias empresas serem bem sucedidas na internet Dias atrás eu fiz a palestra OS 10 PRINCIPAIS DESAFIOS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO PARA OS PEQUENOS E MÉDIOS para centenas de pessoas Os slides da palestra estão aqui e a gravação na íntegra de tudo que aconteceu está logo abaixo Eu espero que vocês gostem Divirta se Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 18 07 2013 at 01 31 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS MARKETING VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 16 07 2013 Como reduzir o ciclo das suas vendas Pin It Um dos objetivos que todo vendedor decente deve perseguir no seu dia a dia de trabalho é a redução do tempo de fechamento dos negócios se hoje você leva seis meses para fechar uma venda você tem que trabalhar o relacionamento com o cliente para que o negócio feche em três meses se você leva um mês tem que trabalhar para reduzir para quinze dias e assim por diante Quanto tempo você leva normalmente para fechar um negócio 12 meses O que você está fazendo EXATAMENTE para reduzir esse ciclo de fechamento para seis meses Aqui vão algumas idéias para você colocar em prática imediatamente para reduzir o ciclo das suas vendas 1 Não comece uma conversa com um cliente falando sobre os seus produtos Sabe porque as vendas demoram tanto tempo para fechar Porque o vendedor treinado nas técnicas de vendas do Século 18 começa a conversa com o cliente falando falando falando sobre um monte de coisas relacionadas a empresa em que trabalha e não aos problemas que o cliente enfrenta Quanto mais o vendedor falar sobre a empresa em que trabalha mais longe do fechamento o vendedor estará Para fechar mais rápido o vendedor TEM QUE COMEÇAR a conversa falando sobre os PROBLEMAS que o cliente possui NESSE MOMENTO e não sobre as oportunidades de negócios que um dia talvez quem sabe entretanto contudo todavia o cliente venha a ter O tom inicial da primeira conversa com o cliente vai setar a velocidade da conversa que o vendedor virá a ter com o cliente 2 Ajude o cliente a vender internamente Uma vez que o vendedor entenda qual problema ele irá resolver para o cliente procure pensar no calvário que o comprador vai ter que passar para vender a sua idéia internamente Qual é EXATAMENTE a próxima reunião que o comprador tem que fazer internamente para vender a sua idéia Quem EXATAMENTE deve estar presente na sala de reunião O que EXATAMENTE ele tem que falar O que EXATAMENTE as pessoas tem que entender E depois Qual é EXATAMENTE a segunda reunião que o comprador vai ter que fazer na empresa Quando EXATAMENTE o cliente tem que assistir a uma demonstração do produto Quem EXATAMENTE tem que assistir a essa demonstração e aprender o quê Para acelerar as vendas o vendedor TEM QUE ajudar o comprador ao longo do processo de compras que nem o comprador sabe ao certo qual é Corta FORA todos os vendedores que não têm boa vontade para aprender como o cliente trabalha internamente 3 Preste atenção nas lombadas que aparecem ao longo do caminho Durante as conversas que rolam com os clientes o bicho revela as razões porque os negócios estão parados MAS o vendedor pangaré NÃO SABE OUVIR o cliente O vendedor pangaré NÃO DÁ VALOR as coisas que o cliente fala Se o comprador falar O negócio está 100 fechado só falta agora o Zé Luiz checar a compatibilidade com os nossos sistemas o vendedor tem que pegar essa DICA e FAZER ALGUMA COISA A RESPEITO e não simplesmente voltar para o escritório e falar para o chefe que o negócio está 100 fechado mas só falta o cliente checar a compatibilidade dos sistemas Esse pequeno detalhe não é um pequeno detalhe Essa informação besta pode virar a mesa para cima do vendedor O vendedor TEM QUE DEMONSTRAR BOA VONTADE para ajudar o cliente a entender como resolver essa questão 4 Cadê o gerente de vendas nessa conversa toda Se o vendedor não consegue encurtar o ciclo de vendas é porque entre outras coisas o gerente de vendas NÃO SABE como fazê lo Se você é gerente de vendas e NÃO SABE como encurtar o processo de vendas da sua empresa como você ACHA que os seus vendedores vão fazê lo Se você é gerente de vendas eu te dou duas opções 1 Pede para sair zero um ou 2 Mergulhe IMEDIATAMENTE na cabeça do comprador e TENTE entender como ele compra Parte do trabalho de um grande gerente de vendas é ESTUDAR esse processo de compras CONSTRUIR as respostas que os vendedores precisam usar ao longo do processo de compras e TREINAR os vendedores para serem capazes de usar todo esse conhecimento Gostou das idéias Quando você começa a colocá las em prática Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 16 07 2013 at 08 15 PM in VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 15 07 2013 Como lidar com clientes com orçamento apertado Pin It No mundo colaborativo em que vivemos hoje desenhar propostas comerciais em cima do orçamento que o comprador tem para gastar é burrice A questão hoje em dia não deve ser trabalhar dentro do orçamento do cliente mas realocar orçamentos dentro dos clientes Hoje em dia as verbas estão distribuidas dentro das empresas O que antes era feito por apenas uma pessoa hoje é decidido em colaboração com uma equipe inteira de profissionais de diferentes setores da empresa Nós vivemos em um mundo totalmente colaborativo onde o poder está descentralizado dentro das empresas e onde o orçamento de compra de um software de CRM por exemplo pode levantar verbas de diferentes departamentos como marketing TI vendas produtos entre outros se o vendedor for capaz de mostrar o impacto que a sua proposta terá sobre esses diferentes departamentos Quando um cliente liga para você pedindo um orçamento para comprar alguma coisa que ele está precisando o seu foco não deve ser atender exatamente o que ele pede Exemplo Eu estou precisando que você envie uma proposta comercial para fazer os serviços de segurança para um evento que eu vou fazer no mês que vem Você pode enviar para mim até amanhã Eu tenho 10 mil reais para gastar É para já Até hoje a tarde eu envio a proposta para você responde o vendedor Em um primeiro momento o vendedor caso seja pangaré vai dizer que o cliente está preocupado em comprar preço mas a verdade é que o comprador nem sabe ao certo que tipo de problema o serviço de segurança do vendedor poderia resolver para ele Para transformar o orçamento apertado do cliente em uma verba que faz mais sentido para a apresentação de uma proposta de trabalho fodástica o vendedor deve questionar o comprador sobre quais objetivos a empresa pretende atingir com o evento quais líderes da empresa estarão envolvidos e que tipo de resultado a empresa espera atingir caso o evento seja um sucesso A partir dessas informações o vendedor será capaz de bolar propostas comerciais matadoras que vão beneficiar outros líderes e departamentos da empresa além do próprio comprador e assim realocar orçamentos de outros bolsos Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 15 07 2013 at 08 58 AM in VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 13 07 2013 Todo Empreendedor deve ser Vendedor Pin It Dia 10 de Agosto vai rolar um curso presencial muito bacana Todo Empreendedor deve ser Vendedor O curso é voltado para todos os empreendedores que estão sentindo dificuldade em encontrar um caminho de crescimento para as vendas da sua empresa Durante esse curso eu vou ensinar aos empreendedores o que eles tem que fazer para se portar como verdadeiros vendedores e o que o empreendedor deve fazer para inspirar os seus funcionários vendedores a arrebentar de vender Te vejo lá Confira Todo Empreendedor deve ser Vendedor Sábado 10 de Agosto em São Paulo Entre todas as qualidades que um empreendedor deve ter VENDAS é a mais importante de todas De nada adianta montar uma empresa bacana contratar pessoas sensacionais e criar produtos incríveis se o empreendedor não for capaz de liderar uma estratégia de vendas matadora Vendas não é aquela atividade chata que lhe foi apresentada pelos pangarés que te ligam todos os dias tentando vender alguma coisa que não tem nada a ver com você Vendas é legal Vendas é o máximo Vendas é o divisor de águas entre o fracasso e o sucesso de uma empresa Se você está pensando em ser um empreendedor bem sucedido de alguma coisa você precisa pensar seriamente em se transformar em um excelente vendedor Durante o curso Todo Empreendedor deve ser Vendedor você vai aprender tudo que você precisa saber sobre vendas para se tornar um excelente vendedor e preparar os seus funcionários para fazer o mesmo Os tópicos principais do curso são Aprenda e como fazer prospecção Ser vendedor é sobre encontrar clientes que precisam de você Aprenda durante esse curso a como prospectar clientes na era da internet e dos clientes ocupados Entenda porque os negócios não fecham na hora que você quer e o quê fazer a respeito Geralmente a primeira reunião com um cliente potencial é super animada Entretanto o entusiasmo do cliente não leva o cara a fechar o negócio Meses passam anos passam e nada Aprenda o que você tem que fazer para converter clientes potenciais em clientes de verdade Aprenda a lidar com a rejeição Um Não é apenas um Não E daí Tem trocentos clientes lá fora esperando por você Experimente 30 minutos de choradeira e bola prá frente Faça com quem Vendas seja uma extensão de todos os aspectos da sua vida e você verá oportunidades em todos os lugares Networking Internet Concorrentes Fornecedores Redes Sociais Palestras Trabalho Social Família aprenda a ver o mundo com os olhos de um vendedor de verdade e descubra que você está vivendo no melhor momento de todos os tempos para transformar seus objetivos em realidade ONDE ACONTECE SÃO PAULO O curso acontece no Co Working MyJobSpace Av Eng Armando de Arruda Pereira 345 São Paulo SP DATA 10 de Agosto em São Paulo HORÁRIO Das 9 00 as 17 00 h INVESTIMENTO R 290 00 por profissional ou R 200 00 para assinantes da BIZ PREMIUM Para assinar a BIZ PREMIUM clique aqui MAIORES INFORMAÇÕES OU INSCRIÇÃO Faça agora a sua inscrição no formulário eletrônico ou se tiver alguma dúvida ligue 11 4153 0885 ou skype bizrevolution BÔNUS Além da apostila do curso e documentos eletrônicos como modelo de plano de gestão de clientes o participante recebe 01 exemplar do livro QUEBRA TUDO AVISO AOS PARTICIPANTES São quase 8 horas de curso de vendas totalmente práticas e provocativas Não tem blá blá blá motivacional Ninguém vai passar a mão na sua cabeça e dizer que você é o campeão dos campeões Não tem show não tem enganação não tem músiquinha para fazer você chorar e se abraçar no final É um curso para balançar as suas estruturas Todos participam você não consegue se esconder Todos ficam incomodados A QUEM SE DESTINA O curso TODO EMPREENDEDOR DEVE SER VENDEDOR não é para todos O curso foi feito para quem quer evoluir tem ambição e humildade para saber que precisa se reinventar Se você é vendedor empresário ou executivo de vendas e marketing e realmente procura por novas idéias e métodos de vendas para vender serviços soluções e produtos dentro de empresas o curso DE VENDEDOR PARA GERENTE DE CLIENTES é para você O EDUCADOR Ricardo Jordão Magalhães 43 anos Fundador e Presidente da BIZREVOLUTION Chief Marketing Officer da Rakuten Fundador do EPICENTRO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 13 07 2013 at 04 00 PM in CURSOS PALESTRAS LIDERANÇA DE MUDANÇAS VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 12 07 2013 Os 10 principais desafios do comércio eletrônico para os pequenos e médios Pin It Eu acabo de fazer um web seminário sobre os 10 principais desafios dos pequenos e médios varejistas no comércio eletrônico A palestra foi GRÁTIS realização da RAKUTEN Confere os slides abaixo Assim que a gravação estiver disponível eu vou publicar por aqui ARREBENTA Os 10 principais desafios para os pequenos e médios from Rakuten Brasil Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 12 07 2013 at 05 44 PM in COMO FAZER CURSOS PALESTRAS MARKETING Permalink Comments 0 TrackBack 0 10 07 2013 7 dicas para aumentar as vendas dos vendedores que não batem metas Pin It 65 dos vendedores que estão por ai não bateram suas metas de vendas nos últimos 12 meses Esse é o resultado de diferentes pesquisas realizadas por empresas como McKinsey CSO Insights e IBM Toda empresa tem vendedores que não batem metas Se esse é o seu caso preste atenção em algumas dicas que podem te ajudar a virar a mesa para cima dos pangarés É exatamente aí que mora a oportunidade de melhorar os seus resultados aumentar a produtividade da galera que não bate as metas Mas como fazer isso Para começar identificar a causa do problema é super frustrante para um gerente de vendas uma vez que todos os vendedores que não batem meta tem sempre o mesmo tipo de desculpa

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    essa pergunta idiota para um cliente Se ele atendeu o celular é porque ele pode falar Então seja objetivo e fale exatamente o que você tem a dizer Se o cliente estiver em reunião e a sua proposta for bacana o cara sai da sala para falar com você 11 Não deixe mensagens na caixa postal quando estiver prospectando Não adianta nada deixar a mensagem O cara não vai retornar Continue ligando em diferentes horários até conseguir falar com o cliente 12 Preste MUITA ATENÇÃO ao tom da sua voz De novo 80 da sua mensagem é baseada na qualidade emocional da sua mensagem As pessoas compram na emoção Todo mundo compra na emoção A sua voz mensagem tem que emocionar Você precisa ter CONVICÇÃO na voz FIRMEZA SEGURANÇA 13 Não vomite em cima das secretárias As secretárias e assistentes não são decisores de nada e essa turma usa o seu discurso para te jogar na lata do lixo Minha sugestão de discurso Joana tudo bem Como vai você Aqui é o Ricardo da BIZREVOLUTION O Pedro está Eu preciso falar com ele sobre o projeto da renovação do web site da empresa e só 14 Pratique pratique pratique Você tem que ligar TODOS OS DIAS para novos clientes TODO vendedor DECENTE faz algum tipo de prospecção TODOS OS DIAS Absolutamente TODOS OS DIAS Portanto ensaie o seu discurso todos os dias A prática diária vai transformar o seu discurso decorado em um discurso internalizado que irá transmitir firmeza segurança e credibilidade para quem está te ouvindo 15 Consiga o comprometimento do próximo passo Todas as ligações tem que terminar com o comprometimento do cliente com o próximo passo que vocês vão seguir Me liga na semana que vem não é aceitável Ao final da ligação você precisa chegar em um comum acordo com o cliente sobre a data horário e pauta da próxima conversa 16 Seja persistente Não desista facilmente 95 dos vendedores que tem por ai desistem muito fácil de um cliente Diferencie se da galera sendo persistente Seja educado mas seja persistente 17 Torne se uma fonte de informações para o seu cliente Envie artigos links relatórios especiais convites para eventos qualquer coisa que ajude o cliente a trabalhar comprar e valorizar o que você vende Gostou Você tem algum problema em fazer ligações ativas O seu FUTURO como vendedor depende da sua CORAGEM em fazer ligações ativas para os seus futuros clientes ARREBENTA Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 26 06 2013 at 12 23 PM Permalink Comments 18 TrackBack 0 Quando o feitiço vira contra o feiticeiro Pin It Olha que situação curiosa um vendedor foi no meu curso de vendas bancado pela empresa em que ele trabalhava no curso eu mostro como usar a Linkedin para arrumar novos clientes ele nunca tinha usado a linkedin e nem estava cadastrado por lá no dia seguinte a realização do curso ele criou o seu perfil na Linkedin um dia depois chamaram ele para uma entrevista de emprego cinco dias depois ele já estava empregado na nova empresa Eu penso em três coisas sobre o que aconteceu 1 O profissional NÃO DEVERIA sair de uma empresa que acaba de bancar um curso para ele Eu penso que é errado Ele deveria ficar pelo menos uns 6 meses e usar tudo que aprendeu para ajudar a empresa atual a ter resultados 2 As redes sociais são incríveis para recolocação Todos os melhores headhunters vivem na Linkedin na caça de pessoas talentosas ATUALIZE 100 o seu perfil na Linkedin se deseja ser encontrado pelos caras 3 Apesar do que aconteceu eu acredito que a empresa deve CONTINUAR a investir nas pessoas e formá las Em paralelo eu penso que a empresa deve fazer uma reflexão sobre as coisas erradas que vem fazendo e que provavelmente levaram o cara a sair 85 das pessoas saem da empresa por causa do chefe que tem O chefe é responsável por brigar por oportunidades salários e tudo mais A empresa deve olhar para o chefe do cara e cobrar uma resposta e um plano para evitar que a situacão se repita VAMOS QUE VAMOS Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 26 06 2013 at 11 15 AM in VENDAS Permalink Comments 1 TrackBack 0 23 06 2013 O Melhor do IRCE 2013 Pin It Galera eu resumi o melhor de todas as palestras do IRCE 2013 em uma mega presentation sobre as principais tendências que vi no evento que rolou na semana passada nos EUA Confere aqui O Melhor do IRCE 2013 from Ricardo Jordao Magalhaes Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 23 06 2013 at 10 51 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS MARKETING REVOLUÇÕES Permalink Comments 0 TrackBack 0 20 06 2013 Loja Virtual Própria ou Loja Virtual em Marketplace Pin It Galera ontem rolou um web seminário muito legal sobre os benefícios de ter uma loja virtual própria ou uma loja virtual em um marketplace Confere os slides aqui Loja Virtual Própria VERSUS Loja Virtual em Marketplace from Ricardo Jordao Magalhaes Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 20 06 2013 at 12 13 PM in CURSOS PALESTRAS MARKETING Permalink Comments 0 TrackBack 0 18 06 2013 Viva os Brasileiros que sairam da Matrix Pin It É MARAVILHOSO ver as manifestações que estão rolando no Brasil Os meus olhos se encheram de lágrimas quando eu vi os brasileiros em cima do Congresso Nacional É MARAVILHOSO ver as pessoas protestarem por uma VIDA MELHOR e mais DIGNA Os políticos TEM QUE TRABALHAR pelas pessoas e não o contrário As empresas TEM QUE TRABALHAR pelas pessoas e não o contrário CHEGA DE SACANAGEM CHEGA DE MEDIOCRIDADE QUE a galera saia da MATRIX e NUNCA MAIS VOLTE PARA ELA É um ABSURDO um haddad da vida falar que não tem verba para mexer na tarifa Que ele seja mais CRIATIVO e RESOLVA o problema que as pessoas QUEREM QUE SEJA resolvido Caso contrário FORA HADDAD FORA COM ESSES POLÍICOS MEIA BOCA com idéias medíocres e

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    Revista Veja tem que chegar um produto do eCommerce vamos investir pesado em coleta de dados na ponta como assinatura digitalizada temos que sair do modelo de papel o problema do Brasil não é apenas a falta de aeroportos mas o fato da Dutra ter apenas duas faixas falando sobre concorrência do Wal Mart A competitividade está insana semana passada os meus concorrentes ficaram com seis ou sete dias com 10 a 15 de desconto em todos os produtos do site eu nunca tinha visto isso no eCommerce brasileiro Para sair dessa temos que trabalhar o conhecimento do cliente ser relevante para esse cliente aumentar o sortimento oferecido hoje você não pode oferecer milhares de itens você tem que oferecer milhões de itens o Walmart nasceu 4 anos atras e hoje é o site com maior audiência na internet no ano passado nós contrataramos 200 pessoas esse ano vamos contratar 270 pessoas o Walmart com se reporta direto para os EUA queremos ser o número um no Brasil os pilares do walmart são pessoas tecnologia e logística como fazer para melhorar as margens do eCommerce do Walmart É importante a diversificação das entregas para os clientes entrega econômica em algumas praças tem a entrega agendada boa parte da solução de conseguir ser mais saudável está no paradigma de oferecer tudo de graça para as pessoas isso não é possível e temos que mudar Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 05 2013 at 11 09 PM in MARKETING REVOLUÇÕES Permalink Comments 3 TrackBack 0 21 05 2013 Como fazer os funcionários agirem como líderes Pin It Os web seminários da BIZ estão de volta E continuam GRÁTIS para quem assina a BIZ PREMIUM Para assinar a BIZ PREMIUM vai aqui 250 pilas por ano de graça O próximo web seminário é sobre LIDERANÇA e vai ser SHOW DE BOLA Como fazer os funcionários agirem como líderes Missão difícil quase impossível mas dá para fazer Faça agora mesmo a sua inscrição e venha conferir Confere o que vai rolar Como fazer os funcionários agirem como líderes Dia 29 de Maio das 19 30 as 21 00h Apesar dos grandes avanços da tecnologia nos últimos anos o resultado de uma empresa é alcançado por grandes pessoas As pessoas são a interface com os clientes as pessoas fazem os produtos entregam o serviço planejam e coordenam como o trabalho é realizado melhoram os processos e os sistemas inovam garantem a qualidade do trabalho produtividade e muito mais Entretanto a maioria das empresas não precisa olhar nenhuma pesquisa de mercado para saber que não conseguem tirar o melhor dos seus funcionários Olhe para dentro da sua própria empresa e pergunte se os seus funcionários estão comprometidos em entregar o melhor O desafio da liderança de uma empresa é criar uma cultura onde todos os funcionários se importam e contribuem com a empresa como se fossem verdadeiros líderes Faça agora mesmo a sua inscrição nesse web seminário e aprenda Como falar sobre performance com os seus funcionários Como encorajar as pessoas a assumirem responsabilidades Como compartilhar responsabilidade com sabedoria Como treinar e desenvolver os funcionários no dia a dia Como facilitar a liderança no ambiente de trabalho Como criar um ambiente onde os funcionários amam trabalhar Para fazer a sua inscrição agora mesmo clica aqui DATA 29 de Maio de 2013 HORÁRIO Das 19 30 as 21 00h O evento é gravado e distribuido para os participantes para reverem quantas vezes quiserem quando quiserem Investimento R 90 00 Ou GRÁTIS para quem é assinante da BIZ PREMIUM Local Internet formato Web Seminário assista do conforto do seu escritório ou casa Palestrante Ricardo Jordão Magalhães Fundador da BIZREVOLUTION Criador do EPICENTRO Chief Marketing Officer da RAKUTEN FAÇA AGORA MESMO A SUA INSCRIÇÃO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 21 05 2013 at 11 43 PM in CURSOS PALESTRAS LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 2 TrackBack 0 20 05 2013 21 maneiras de sair da zona de conforto Pin It O que você faz para se livrar da zona de conforto Confere um conjunto de 21 idéias para você se vigiar para sair da zona de conforto que você eventualmente se mete 21 maneiras de sair da zona do conforto from Ricardo Jordao Magalhaes Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 20 05 2013 at 01 04 PM in COMO FAZER LIDERANÇA DE MUDANÇAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 TrackBack 0 19 05 2013 O maior elogio que você poderia receber de uma pessoa Pin It Existem os malucos que vivem no mundo dos sonhos existem aqueles que encaram a realidade e existem aqueles que fazem os dois se encontrarem Eu quero ser esse terceiro cara Todos os dias eu recebo presentes das pessoas que lêem as coisas que eu escrevo Um dos melhores presentes que eu recebi nos últimos tempos veio do interior da Bahia Uma carta escrita por uma mãe cujo o único filho está preso Ricardo ano passado eu estava procurando na internet por alguma coisa para melhorar a minha vida e tive a incrível felicidade de descobrir você Foi Deus As coisas que você escreve trouxeram uma nova esperança para a minha vida Você mudou tudo Eu comecei a devorar tudo que você fala os textos os vídeos as palestras e comecei a falar de você para o meu filho ele ficou empolgado e pediu para ler os seus textos eu imprimi tudo que eu podia na Lan House perto da minha casa e passei a levar para ele aos domingos O meu querido e único filho cumpre pena de quinze anos de prisão por tráfico de drogas e assalto a mão armada Ele começou a ler os seus textos e virou seu fã tanto quanto eu ou mais e agora depois de conhecer as suas idéias ele abriu uma empresa na prisão Ele e outros detentos conseguiram permissão para ter acesso a materiais recicláveis e estão fazendo artesanato durante a semana Nos finais de semana eles passam os produtos para nós as

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    37 AM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 2 TrackBack 0 22 04 2013 Bem Vindo a Era do Omnichannel Pin It Dez anos atrás acreditava se que existiam dois tipos de clientes os clientes que compravam na web e os clientes que compravam fora da web Hoje não é mais assim Hoje existem os clientes que começam pesquisando em uma loja virtual passam pelo call center da empresa para tirar uma dúvida e fecham a compra na loja e existem os clientes que vão até a loja física para pesquisar informações sobre produtos com os vendedores passam pelo call center e fecham o pedido na loja virtual Há muito tempo se fala sobre a necessidade de oferecer um sistema de atendimento ao cliente que o leve a perceber que a empresa sabe com quem está falando independente do canal de atendimento que o cliente escolha mas praticamente nenhum lojista virtual está fazendo um trabalho muito bacana nesse sentido É aí que mora a oportunidade para a sua loja virtual e empresa ser incrível em práticas de Omnichannel Hoje em dias os clientes querem apenas uma coisa uma consistente e incrível experiência de compras através de todos os canais independente se ele já comprou na web na loja ou via telefone O cliente espera que o lojista reconheça quem ele é e aja de acordo com as informações que já foram coletadas pela empresa Mas qual é a diferença entre o conceito de multi canal e Omnichannel Eu diria que Omnichannel é muito mais do que apenas um nome bonito para uma versão 2 0 do conceito de Multi canal Omnichannel é a integração sem stress da informação que circula entre esses diferentes canais e a sua transformação automática em sugestões de ações para a empresa servir melhor os seus clientes e crescer Visitas Pedidos Landing Pages Hot Sites P O S Tweets Likes Pesquisas Fóruns Blogs são algumas das informações que podem ser coletadas ao longo do processo de compras dos clientes e transformadas em ações que podem transformar visitantes em fãs da empresa O termo Omnichannel surgiu dois anos atrás nos EUA quando os varejistas americanos perceberam que apenas 12 dos consumidores americanos tinham planos de realizar a maior parte do processo das suas compras inteiramente em uma loja física Os americanos ficaram extremamente preocupados com esse número e começaram a pensar seriamente em uma maneira inteligente de oferecer um serviço consistente que reconhece e acompanha o ciclo de compras de um cliente através de todos os canais de atendimento da empresa Surgiu então a filosofia e práticas do Omnichannel Com o Omnichannel cada canal de atendimento da empresa passa a ter consciência da existência do outro canal A loja virtual passa a saber qual foi a experiência que o cliente teve na fã page da empresa no Facebook o e mail marketing passa a saber quais produtos despertou o interesse do cliente dentro da loja física o call center é informado sobre quais foram os clientes que baixaram o app da empresa em seus smartphones e assim por diante Omnichannel não é apenas a buzzword do momento Omnichannel é o futuro do varejo Por mais de 5 mil anos o símbolo do varejo foi a loja física Até pouco tempo atrás acreditava se que para ser bem sucedido no varejo você teria que necessariamente ter uma loja física em um excelente ponto de venda gerenciada por profissionais com décadas de experiência em comprar e vender produtos no varejo Essa tradição está prestes a ruir De agora em diante varejo significa loja no celular loja no console de vídeo game loja na web loja na televisão loja em quiosque de uma estação de metrô loja nas redes sociais loja dentro do carro em consoles tipo GPS de agora em diante comércio eletrônico significa comércio em todos os lugares O seu cliente está mais do que preparado para essa nova era você está Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 04 2013 at 04 14 PM in COMO FAZER MARKETING Permalink Comments 1 TrackBack 0 17 04 2013 85 das pessoas deixam os chefes e não as empresas Pin It 85 das pesssoas deixam os chefes e não as empresas em que trabalham A melhor maneira de reter talentos é ter líderes incríveis Concorda Quando você pergunta para um cara porque ele trocou a empresa em que trabalha por outra o cara geralmente fala Eu sai de lá porque eles não pagavam bem eu sai de lá porque não havia mais oportunidade de crescimento eu sai de lá porque eu não tinha mais nada para aprender TUDO ISSO acontece por causa do CHEFE Se o cara é humilde demais a ponto de ter vergonha de pedir um aumento para si mesmo imagina para os funcionários se o cara não sabe fazer plano para a sua área imagina criar um plano de carreira para o funcionário o problema é sempre o CHEFE CHEFE CHEFE Então se você é um se toca Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 17 04 2013 at 11 44 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 2 TrackBack 0 15 04 2013 10 coisas que você não aprende na escola ou na faculdade Pin It 1 Como amar o próximo 2 Como se relacionar com uma pessoa que não gosta das suas idéias 3 Como arrumar uma namorada 4 Como tratar bem a namorada que você arrumou 5 Como se diferenciar como ser humano 6 Como organizar as prioridades da sua vida 7 Como ganhar dinheiro 8 Como economizar dinheiro 9 Como trabalhar em equipe 10 Como liderar pessoas Mas não se preocupe com isso graças aos deuses do universo você consegue explicar tudo que é possível saber sobre o Teorema de Pitágoras QUEBRA TUDO NA FUCKING EDUCAÇÃO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 15 04 2013 at 07 32 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 TrackBack 0 Como escutar as pessoas Pin It Um dos hábitos mais

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    etc volte para o computador cheque os emails crie alguma coisa sei lá até voltar a trabalhar antes de dormir também está valendo Já são 6 57h espero que você nem tido tempo de terminar de ler esse post porque você já se mandou do escritório ARREBENTA Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 18 03 2013 at 06 50 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 4 TrackBack 0 14 03 2013 Como substituir o Google Reader Pin It Agora há pouco o google pegou a internet de calça curta com o anúncio do fim do Google Reader Para vocês entenderem o impacto dessa história em poucos minutos a notícia do fechamento do Google Reader já está na frente do história do papa no twitter E já começou um abaixo assinado na web pelo Google Reader Tá todo mundo revoltado CARAMBA Só tem analfabeto no Google não é possível BANDO DE BURROS Alguns anos atrás os caras fecharam o Google Notebook o EVERNOTE surgiu agora as antas do google vão fechar o Google Reader Mas tudo bem Eu mesmo não uso o Google Reader faz tempo O meu leitor de RSS favorito é o Feedly E agora eu altamente recomendo a todos vocês que voem para o Feedly O bicho é grátis e tem apps para mobile além de integração total com os browsers Além disso os caras acabam de anunciar no blog deles que eles vão lançar um update que permitirá ao Feedly ocupar de verdade o lugar do Google Reader confere aqui Beleza que venha uma startup bacana como o Feedly para ocupar o lugar que a turma do google foi incompetente para ocupar RSS RULES Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 14 03 2013 at 01 17 AM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 6 TrackBack 0 13 03 2013 Como iniciar uma conversa com estranhos no SXSW 2013 Pin It Dá uma olhada no número de cartões de visita que eu peguei no SXSW Cada cartão desses gerou em média uma conversa de 10 minutos com algum americano Todos eles agora vão para o meu CRM e follow up em cima Eu quebrava o gelo com os americanos por conta do cartão de visita que eu preparei especialmente para o SXSW Na frente os meus dados no verso uma piadinha legal sobre Austin Preparação é TUDO Confere ai Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 13 03 2013 at 10 18 PM in COMO FAZER MARKETING VENDAS VOCÊ 2 0 Permalink Comments 5 TrackBack 0 SXSW 2013 Resumo do 5o Dia Pin It E acabou o SXSW 2013 já tô com saudades foi dú caramba MA RA VI LHO SO FODÁSTICO Ultra Inspirador O SXSW é uma aventura pessoal Você tem que escolher as palestras que quer assistir e as reuniões que quer participar São mais de 1 mil palestras centenas de reuniões em 5 dias de evento Cada participante do SXSW vive um SXSW diferente cada um vê a coisa com olhos diferentes Você pode encontrar alguém que não gostou de nada ou encontrar um maluco como eu que vê coisas boas em tudo Se depender de mim eu estarei aqui em Austin TODOS os anos até o final dos tempos Eu já bloqueei as datas do SXSW 2014 na minha agenda e mais para o ano que vem eu vou submeter um tema para palestrar no evento em inglês Bom o dia começou com um debate fodástico sobre Empreendedores Sociais ou explicando melhor empreendedores que vendem algum produto ou serviço que impactam para melhor a vida das pessoas Lucro e Impacto Social podem andar juntos É possível alinhar a missão da empresa com o lucro que se busca SIM Com certeza Eu acredito no seguinte TUDO deve ter algum tipo de empresa por trás entregando produtos e serviços que as pessoas precisam A participação de um governo por exemplo deve ser mínima Eu acredito na iniciativa privada e em uma forte e engajada sociedade civil para resolver os seus próprios problemas AGORA eu acredito que sempre vão existir algumas coisas que precisam de investimento para a evolução da sociedade mas não dão lucro no começo Para essas coisas alguém tem que investir a dinheiro perdido porque vai melhorar a vida de todos no futuro Eu penso que o governo ou ONGs ou dêem o nome que quiserem devem existir para resolver problemas que não dão lucro para todo o resto devem existir empresas conscientes que fazem coisas pensando em um bem maior e no impacto que causam ao redor Por exemplo eu penso que é muito importante para uma criança ter um pai ou mãe presente por perto educando e cuidando do bicho quando ele é pequeno Eu penso que a sociedade deveria remunerar o pai ou mãe que param de trabalhar para cuidar dos filhos Teoricamente não existe lucro no curto prazo mas eu acredito que é uma atividade que terá impacto um grande impacto no futuro Vender algo que realmente ajuda as pessoas a melhorar de vida é QUEBRA TUDO Se você ainda não conhece confere o trabalho da Opower A Opower é uma empresa tipo Software as a Service que faz parcerias com as empresas provedoras de energia tipo Eletropaulo de São Paulo para ensinar os clientes da empresa a usar energia com eficiência Eu pessoalmente uso a Eletropaulo em São Paulo desde que nasci e jamais eu vi os caras fazerem alguma coisa em termos de educar as pessoas sobre a maneira que elas gastam energia O máximo que eles fazem de vez em quando é uma campanha de marketing institucional furada no meio da novela das 8 na rede bobo É muito mais fácil faturar o boleto enviar a conta de luz ou mandar cortar a energia se você atrasar o pagamento em 5 dias do que educar a galera sobre consumo de energia A Opower percebeu que as empresas de energia não tem tempo para conversar com as pessoas e entrou no circuito para ajudar as

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    falar de vendas misturando a história do Ayrton Senna com técnicas de vendas Eu fiz até que ficou legal Confere os slides abaixo os slides estão bastante visuais o discurso para quem esteve lá foi pura PORRADA Eu gostei O quê um Vendedor tem a aprender com o Ayrton Senna from Ricardo Jordao Magalhaes Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 02 2013 at 06 21 PM in VENDAS Permalink Comments 1 TrackBack 0 Entrevista de Emprego na Heineken Pin It Eu ACREDITO que tem muita gente boa por ai MAS por conta da máscara que a galera tem que vestir para trabalhar o lado bom do cara acaba dando lugar para o dark side Para tirar a máscara da galera durante a entrevista de emprego e descobrir quem é realmente bom a Heineken inovou na entrevista confere Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 02 2013 at 02 13 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS REVOLUÇÕES VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 TrackBack 0 Sobre os 10 anos da era lula Pin It O que eu acho dos 10 anos da era lula e pt O lula não fez PORRA NENHUMA Quando o lula era da oposição ele jogava contra todas as boas idéias dos governos da época porque não queria que eles ficassem bem na fita com o povo Quando o lula assumiu o poder ele simplesmente tocou em frente as idéias do FHC e PSDB Bolsa família é uma invenção do PSDB e não do PT Assista ao discurso de posse do lula no hotel intercontinental no dia que ele foi eleito pela primeira vez Ele não menciona o bolsa família ele nem imaginava o programa ele pegou o que existia e tocou em frente Outra coisa ele deu sorte que o primeiro mundo nesses 10 anos foi comprador dos produtos dos países em desenvolvimento Caso contrário ele teria dançado e a nossa economia não teria sido tão bacana As pessoas tem que agradecer a CHINA por terem melhorado de vida nos últimos 10 anos e não ao lula Se não fosse pela CHINA o povo não teria acesso a celulares roupas televisores carros computadores e outras coisas que estão baratas Outra coisa MUITO IMPORTANTE quem faz o mundo girar são as PESSOAS e não os líderes como o lula O Brasil evoluiu porque as PESSOAS de TODAS as classes sociais estão indo atrás dos seus sonhos e fazendo e acontecendo como podem e não porque o governo deu alguma coisa Se você acha que as pessoas estão inteligentes agradeça a INTERNET e não ao lula O governo não fez PORRA nenhuma a não ser beneficiar os almofadinhas que eles tanto criticavam Nós continuamos a pagar a mesma quantidade de impostos o número de processos trabalhistas só cresce o número de deputados vereadores etc também continua crescendo Nesses dez anos ele não colocou o dedo em nenhuma ferida que realmente mexeria com o Brasil como os impostos a divisão do poder político e leis trabalhistas Dez anos depois

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    cérebro e torná lo mais criativo Nolan Bushell Quem aqui nunca sonhou em ser o PacMan no jogo ou o Sapo no jogo dos sapos Esse é um dos futuros dos games Nós queremos participar Os óculos que vem ai tipo Google Glass vão mudar o mundo Preste atenção nessas coisas elas vão mudar o mundo Nolan Bushell Eu nunca contratei ninguém pensando na escola ou faculdade que o cara fez Eu contratava pessoas baseado em hobbies intensidade e paixão Se você parar para pensar na época da ATARI a memória disponível para desenvolvermos jogos era de 128Kb Como colocar um jogo de Xadrez dentro de 128 Kb Como colocar tanta informação em espaços tão pequenos Um dos gênios que fez o ATARI não terminou a escola Ele não tinha formação de nada Ele não era formado em lugar algum O cara era apenas interesssado entusiasmado apaixonado pelo que fazia criativo e ia atrás das soluções estivessem elas onde estivessem O que interessa é o que você faz e não o que o certificado pendurado na parede diz que você pode fazer Nolan Bushell Hoje em dia você pode aprender mais rápido na internet do que em qualquer faculdade do planeta Mas você tem que ter disciplina força de vontade e intensidade Em 5 anos seremos capazes de ensinar qualquer coisa medicina engenharia advocacia qualquer coisa 10x mais rápido do que fazemos hoje Nolan Bushell Criatividade não é sobre pesquisar ou pensar é sobre FAZER 30 de todos os games que eu desenhei eram um LIXO eu nunca tive uma idéia que eu não gostei mas eram um LIXO Mas você só aprende isso fazendo Nolan Bushell O paradoxo do mundo do trabalho pedir para as pessoas voltarem para os seus cubículos onde trabalham para pensar fora da caixa Nolan Bushell Hoje o Brasil é conhecido em todo o mundo por causa de uma mulher com um chapéu de frutas na cabeça eu acredito que vocês podem fazer muito melhor que isso NOLAN QUEBRA TUDO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 31 01 2013 at 11 40 AM in COMO FAZER LIDERANÇA DE MUDANÇAS MARKETING Permalink Comments 2 TrackBack 0 30 01 2013 Por dentro da Campus Party Brasil 2013 Pin It Hoje eu fiz um vídeo que mostra a CAMPUS PARTY 2013 por dentro Se você nem imagina como funciona a CAMPUS PARTY por dentro clica logo abaixo para conferir A CAMPUS PARTY é um evento SHOW DE BOLA é um evento para quem quer aprender compartilhar e criar É muito importante entender que a galera que participa da CAMPUS PARTY não são filhinhos de papai ou profissionais estabelecidos no mercado a galera que participa da CAMPUS PARTY são jovens de todo o Brasil que vão até lá com o desejo de empreender construir aprender muito interagir e criar espaços e negócios e oportunidades para si e para sua cidade e o Brasil O futuro do Brasil e do mundo está na intersecção entre TECNOLOGIA ENGENHARIA MATEMÁTICA DESIGN COMPUTAÇÃO ROBÓTICA COMUNICAÇÃO EMPREENDEDORISMO VENDAS e CRIATIVIDADE Tudo isso e um pouco mais você encontra na CAMPUS PARTY Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 01 2013 at 04 56 PM in REVOLUÇÕES VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 TrackBack 0 29 01 2013 Buzz Aldrin no Campus Party Pin It Começou de verdade agora há pouco em São Paulo a sexta edição do fantástico CAMPUS PARTY Para mim o CAMPUS PARTY apesar do seu jeitão brincalhão desorganizado organizadamente cheio de moleques e nerds é o MELHOR evento sobre tecnologias emergentes do Brasil O evento começou hoje com a palestra do incrível Buzz Aldrin um dos três astronautas que pisaram na Lua em 1969 com o Apolo 11 A palestra do cara foi INCRÍVEL Puta cara Super carismático Super cabeça e inspirador Ele falou sobre a sua jornada rumo ao espaço como ele começou o que rolou durante a viagem o que ele sentiu e qual deveria ser o rumo dos programas espaciais daqui prá frente Ele falou muito sobre Timing Coragem Risco Educação Família Senso de Aventura Orgulho de Servir ao País e Gosto por Trabalhar em Equipe Confere alguns dos insights que eu peguei na palestra do Buzz Lightyear Aldrin Buzz Aldrian Quando chegamos próximos a Lua depois de 8 dias vivendo com três pessoas dentro de um compartimento do tamanho do interior de um fusca existia 60 de chance de pousar na Lua e 95 de chance para a Terra com vida e nós conseguimos Em 1969 não existia qualquer book de referência para os caras da NASA se apoiarem não existia tecnologia não existem referências os caras se uniram em torno do sonho do Presidente Kennedy de enviar o homem para a Lua e depois de vários anos de estudo e trabalho em equipe eles conseguiram A viagem a Lua fazia parte da corrida espacial que os EUA estavam travando com a União Soviética Em 1969 rolava um intenso clima de Guerra Fria O mundo achava que a qualquer momento iria rolar uma guerra nuclear que iria acabar com o mundo Ao atingir a Lua os EUA ganharam a corrida espacial iniciando o esfriamento da guerra fria entre as duas super potências Dali prá frente as coisas começaram a mudar Buzz Aldrin Depois que eu voltei para a Terra as pessoas me tratavam como herói e celebridade eu me perdi sem um suporte bacana e estrutura emocional eu comecei a beber o meu casamento acabou eu desci em uma espiral de depressão e perdi dez anos da minha vida Faz 34 anos que eu não bebo Ele ainda tem um incrível senso de patriotismo Até hoje ele chora ao ouvir o Hino Nacional Americano O seu sonho de ser astronaura foi atingido mas isso lhe custou o casamento A fama trouxe a depressão e a bebedeira ele foi para o fundo do poço perdeu dez anos de produtividade e a família Buzz Aldrin Por que Neil Armstrong foi o primeiro a pisar na Lua Porque ele estava mais próximo da porta Buzz Aldrin Em 200 anos o ser humano vai olhar para trás e dizer que a coisa mais importante da história da raça humana foi começar a explorar o universo para espalhar a vida em outros planetas É ISSO AI QUEBRA TUDO A Terra é dú caramba mas um dia ela vai acabar e a Vida como conhecemos é mais importante que a Terra Eu acredito que a missão da raça humana é COLONIZAR os outros planetas e levar a Vida como conhecemos onde ela não existe É isso ai Temos que invadir Marte plantar árvores criar água cidades vida cultura criar seres humanos e muito mais A missão pessoal de Aldrin no momento é convencer os americanos e as pessoas de todo o mundo a explorar Marte O sonho de Aldrin é colonizar Marte nas próximas duas décadas Criar uma colônia por lá por onde seja fácil levar e trazer seres humanos O cara já foi para a Lua para o Pólo Norte para as profundezas dos oceanos a coisa que ele mais gosta de fazer é mergulhar e ainda está na ativa porque acredita que o ser humano nasceu para explorar explorar e explorar É isso ai Buzz Lightyear Aldrin QUEBRA TUDO E esse é só o começo da CAMPUS PARTY 2013 Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 01 2013 at 02 34 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS REVOLUÇÕES VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 TrackBack 0 28 01 2013 20 ferramentas que todo Vendedor deveria usar em 2013 Pin It Como fazer mais com menos Como estar em vários lugares ao mesmo tempo Como se manter organizado com tantos clientes para atender Como fazer follow up sem parecer chato Como reduzir os ciclos das vendas Como continuar a estudar vendas quando o tempo é escasso Como colaborar com os colegas e criar um sentimento de equipe no departamento de vendas Essas e outras perguntas podem ser respondidas com a ajuda das fantásticas ferramentas de tecnologia de vendas que hoje estão disponíveis para todo vendedor usar Se você é vendedor e ainda tem problemas de compatibilidade de gênios com um computador ou um software de CRM ou um dispositivo que pode te ajudar a fazer conference calls com seus clientes localizados em localidades distantes a um baixo custo você está mais do que ultrapassado você está velho e obsoleto Confira algumas ferramentas de vendas que eu recomendo a todo vendedor que se preza DOMINAR em 2013 1 O software de CRM O CRM é o principal software que um vendedor deveria ter e usar TODOS OS DIAS É no CRM que o vendedor deveria estar controlando sua agenda de compromissos tarefas negócios cotados na rua histórico do que já fez para não fazer as mesmas besteiras é no CRM que o vendedor poderia colaborar com os outros colegas vendedores para juntos fechar os negócios juntos enviar e receber e mails acompanhar as atualizações dos clientes nas redes sociais e muito mais Existem dezenas de softwares de CRM disponíveis no mercado a preços de banana É escolher aquele que tem mais a ver com o seu perfil e meter bala Eu recomendo três softwares de CRM você estará super bem servido com qualquer um deles 1 Salesforce o melhor do mundo o mais completo o mais animal as possibilidades são infinitas controle total da gestão dos negócios ANIMAL Se você quiser o MELHOR Salesforce é o bicho 2 HighriseHD incrível custo benefício excelente para colaboração entre os vendedores de uma equipe a gestão de contatos é show de bola mas a gestão das propostas é fraquinha integração com emails com 100 reais por mês você conecta 15 vendedores 3 Nimble ele oferece quase tudo que você encontra no Salesforce por um preço ridículo Também tem lojinha de apps para incrementar o CRM Tem uma integração show de bola com as redes sociais É LINDÃO 2 DocuSign Quantas vocês você teve que voltar para o escritório apenas para assinar um documento DocuSign é um software web show de bola que te permite assinar os documentos eletronicamente e enviá los com segurança para qualquer computador Além disso ele gerencia via web todo o processo de assinatura dos documentos É baratinho e maravilhoso 3 Google Alertas Fantástico aplicativo da Google que permite a você criar alertas sobre o que você quiser e receber no seu email em formato de clipping de notícias Com o Google Alertas você pode monitorar a sua concorrência os seus clientes o seu mercado nomes de pessoas termos específicos e muito mais É grátis e show de bola Configura ai 4 Linkedin Today A Linkedin também oferece um serviço de clipping de notícias show de bola que você também pode monitorar tipo Google Alertas a diferença é que os artigos já aparecem dentro da Linkedin e o Linkedin Today Através desse serviço que é GRÁTIS você consegue ver o que galera da sua rede está falando ou que tipo de artigos são importantes para certas indústrias É MUITO LEGAL Para acessar você tem que ir canto direito do no menu principal em mais e escolher o item notícias 5 Rede Social da Exame PME Se o seu mercado são as pequenas empresas um lugar que você definitivamente tem que participar proativamente é a Rede Social da Exame PME Por lá você vai encontrar mais de 15 mil pessoas trocando idéias e buscando ajuda para tocar seus negócios Entre na rede da PME conecte se a um dos grupos de discussão ligados ao que você faz e comece a ajudar as pessoas a tomar melhores decisões 6 GotoMeeting Você é ainda do tipo de vendedor que pega o avião e atravessa o país para fazer uma reunião com um cliente É claro que o cara a cara é insubstituível mas na grande maioria das vezes você poderia ter um resultado bacana com um custo infinitamente inferior Para reuniões virtuais apresentações de produtos apresentações de propostas comerciais treinamentos de parceiros palestras para clientes eu recomendo o GoToMeeting um super software online que você pode usar para atender todas as suas necessidades de reuniões de vendas 7 LevelEleven Vendedor tem que trabalhar em equipe mas um ambiente de competição entre vendedores de vez em quando também é muito saudável A LevelEleven é uma fantástica ferramenta de gamificação que cria competição entre vendedores dentro do Salesforce para incentivá los a usar a ferramenta O LevelEleven é SHOW DE BOLA Com o LevelEleven você pode criar pequenos torneios internos dentro do Salesforce para premiar o vendedor que mais usa uma determinada função do CRM tipo Charter Oportunidades Contatos etc É MUITO LEGAL 8 Paper li Quem é visto é lembrado quem é lembrado recebe novos negócios certo Mas como ser visto por todos os contatos que você tem na sua base de dados de uma maneira rápida barata show de bola e consistente Minha sugestão criar um e newsletter que os clientes possam receber periodicamente e por onde você possa demonstrar todo o seu domínio em um determinado assunto Como fazer isso Com o Paper li o vendedor pode criar em questão de minutos o seu próprio e news e enviar periodicamente via emails ou redes sociais para todos os seus contatos É SHOW 9 Unbounce Hoje em dia marketing e vendas funciona assim você cria conteúdo que interessa para o seu público alvo e espalha pela web na hora do vamos ver você acrescenta um formulário para o visitante interessado trocar o conteúdo pelas suas informações pessoais Pronto você tem um lead para trabalhar Agora o problema é criar essas páginas para capturar os dados dos clientes Se o seu nome não for Zé Computador você vai levar um bom tempo para criar as páginas de captura de dados AGORA se você usar o Unbounce você cria a página em questão de minutos O Unbounce é para criação de Landing Pages SHOW DE BOLA 10 TimeTrade Cara esse software é muito bacana Através do TimeTrade você consegue compartilhar a sua agenda com quem você quiser e o cara pode escolher quando se reunir com você É MUITO LEGAL O TimeTrade é para ser usado principalmente com clientes potenciais onde você não compartilharia a sua agenda pessoal do Outlook ou GoogleDocs O TimeTrade se intera com o Salesforce 11 Rapportive Que tal receber informações completas e bacanas sobre o cara que acaba de enviar um email para você ao lado da mensagem enviada Preparação é TUDO Nada como estar preparado antes de responder ao remetente O Rapportive se instala no Gmail e mostra tudo que é possível encontrar nas redes sociais sobre o cara É SHOW DE BOLA 12 Buffer Cada vez mais um número maior de negócios virá pelas redes sociais Porque tá todo mundo nas redes sociais e se não está estará muito em breve O Buffer é um aplicativo que permite ao vendedor programar as postagens dos seus tweets e posts na Facebook Linkedin etc Em 15 minutos você pode usar o Buffer para programar todos os envios de contéudo do dia e sair para fazer outras coisas Com o Buffer você não precisa ficar o dia inteiro pregado na Facebook para publicar conteúdo você entra no Buffer e toca o pau É SHOW MAS não se esqueça de usar as redes sociais para conversar com as pessoas e não apenas promover suas histórias interessantes 13 TweetAdder E por falar em redes sociais a pergunta que não quer calar é como descobrir pessoas interessantes que podem se converter em clientes dentro do Twitter É aí que entra o TweetAdder um aplicativo web que monitora o que você quiser e te indica pessoas empresas etc que seria interessante você seguir além disso ele te ajuda a aumentar os seus seguidores a partir da análise dos tópicos que são interessantes para eles É QUEBRA TUDO 14 Contactually Sejamos honestos se você for parecido com 85 das pessoas a sua gestão de emails é um terror certo Quantas vezes nos últimos sessenta dias você ficou horas e horas procurando por um email que não se quem enviou e agora você não encontra Com o Contactuallly o bicho vai ficar em cima para que você NUNCA MAIS se esqueça de ler os emails que você tem que ler Ele tem uma versão GRÁTIS entra lá e experimenta recomendo 15 HootSuite Voltando ao assunto das redes sociais para todas as suas necessidades de gestão de Twitter e Facebook eu recomendo o HootSuite O HootSuite é um aplicativo web por onde você pode ler e enviar posts para o Twitter e a Facebook sem a necessidade de entrar dentro das redes sociais Eu uso o HootSuite faz uns 4 anos Vai fundo recomendo 16 Newsle Qual é o sistema que você usa para manter se atualizado sobre o que acontece com as pessoas mais importantes da sua rede de relacionamento Muito provavelmente você não usa NADA certo O Newsle é um aplicativo web que monitora para você tudo que rola com os seus contatos da Facebook e Linkedin Você monitora o que rola com a turma e já emenda um feedback quando necessário O seu MELHOR cliente acaba de aparecer em um artigo publicado no Portal da Revista Exame e você não está sabendo Chega de quebrar a cara com falta de informação use o Newsle 17 Slideshare A essa altura do campeonato eu imagino que todo mundo que me lê conhece o Slideshare certo Mas você anda usando o Slideshare para compartilhar as suas apresentações e capturar leads ou converter clientes O Slideshare é o YouTube das apresentações Milhares de pessoas todos os dias fazem pesquisas de conteúdo no Slideshare Coloque todos os seus arquivos de apresentações no Slideshare compartilhe com o mundo e não se esqueça de colocar os seus dados para contato no final de todas as apresentações 18 O iPad O computador do vendedor é o iPad Netbook já era notebok também Com um iPad na mão você faz tudo Além de acessar todos os softwares que

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