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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    A Revolução da Tecnologia Pin It Nos próximos dias eu estarei na CeS em Las Vegas nos EUA o maior evento de tecnologia em eletrônicos e entretenimento do mundo Esse ano o evento traz dezenas de lançamentos para deixar qualquer um com água na boca de MP3 players a Home Theaters PCs a PDAs TVs gigantes a micro TVs e por aí vai Se eu não conseguir enviar as novidades de lá conto tudo na volta Enquanto isso confiram o web site da CeS 2005 Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 27 12 2004 at 02 26 PM in MARKETING Permalink Comments 0 23 12 2004 Ideias é mais importante que felicidade Pin It Simplesmente Barbara diz Eu preciso perguntar Ricardo o que pode ser mais importante nessa vida do que ser feliz Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz VIVER O que é ser feliz Ter coisas Como voce sabe que voce é feliz Não interesse buscar a felicidade isso é coisa pouca interessa VIVER intensamente isso é ser feliz Simplesmente Barbara diz Ah tá mas felicidade é um conceito mto abstrato concordo qdo vc diz que ser feliz nao é ter coisas Só que a maioria das pessoas nao pensa assim e nao entende que felicidade é mto mais do que isso Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz quando eu digo que existe coisas mais importantes que FELICIDADE quando eu digo VIVER de verdade eu me refiro acima de tudo a voce VIVER os seus IDEAIS se SACRIFICAR enfrentar o motor do mundo e se for o caso ser infeliz para outros mas feliz com voce mesmo por nunca ter traido o que voce gosta sonha espera almeja Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz IDEAIS é mais importante que felicidade Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz SONHOS é mais importante que felicidade Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz TRABALHAR é mais importante que felicidade Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz A felicidade do mundo é mais importante que a sua felicidade Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz Até o mais coitado é mais importante que a sua felicidade Felicidade Existe tantas outras coisas mais importantes do que isso diz Não seja FELIZ senao você morre Simplesmente Barbara diz Entendi nossa vou pensar nisso Simplesmente Barbara diz Porque na verdade qdo vc é feliz se acomoda deixa a vida te levar e acaba se sentindo infeliz uma coisa puxa a outra Entao se vc se considera feliz acaba por travar seu proprio progresso Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 23 12 2004 at 03 08 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 2 Felicidade Pin It Felicidade Não existe nada mais classe média do que pensar em felicidade Tem tantas coisas mais importantes do que isso Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 23 12 2004 at 12 00 AM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 4 22 12 2004 FELIZ 2050 Pin It FELIZ 2050 É tempo de Festas É tempo de pedir para sermos Felizes É tempo de pedir para termos Sucesso É tempo de pedir por um ano novo cheio de Prosperidade Saúde Paz Alegria e Amor Mas o que você faria sozinho na sua casa em uma tarde chuvosa de domingo sem energia elétrica É tempo de fazer mais com o que temos para aqueles que não tem nada O Brasil não consegue mais viver metade rico e metade pobre como não conseguiu sobreviver metade escravo e metade livre 2050 começa em 2005 Eu quero um Natal para todos Foi para isso que eu vim E Você Clique aqui se você quiser ver a imagem do cartão da Biz Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 12 2004 at 11 02 PM in COMO FAZER Permalink Comments 1 A minha vida pertence a minha comunidade Pin It Eu quero ser usado Eu quero ser a alavanca do mundo na comunidade em que eu vivo Eu quero ter a certeza de passar por essa vida com a sensação de que eu não vim realizar algo egoísta voltado apenas para o meu umbigo e para a minha felicidade Eu quero pertencer a algo muito maior do que eu Eu quero ser usado pelo meu chefe Eu quero ver o parafuso que eu aperto ser transformado em um carro que transporta famílias inteiras de um lugar para o outro Eu quero ver minhas tarefas virarem planos de negócios planos de negócios virarem empresas e empresas virarem trabalho para centenas de pessoas como eu Eu quero ser usado pelos meus amigos Eu quero ver a minha amizade ser motivo de oportunidades para os amigos dos meus amigos e minhas idéias virarem projetos de crescimento para suas famílias Eu quero ser usado pelos meus clientes Eu quero ver os seus sonhos realizados suas promessas cumpridas seus funcionários felizes seu mundo transformado Eu quero ser usado pela minha família Eu quero ter o privilégio de ser a pedra fundamental do seu desenvolvimento e a fonte de sabedoria que ela tanto precisa Eu quero ser usado pelos meus funcionários Eu quero ver alguém de coragem sentar na minha cadeira botar fogo no meu cartão de visita dar um aumento de salário para mim Eu quero ser usado A minha vida não pertence a mim mas a minha comunidade QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 12 2004 at 12 44 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 1 Fidelidade Pin It Qual é o tratamento que devemos dar a um cliente para torná lo fiel a nós Caro Amigo Você deve tratá lo todos os dias como se ele fosse um novo cliente como se você tivesse que conquistá lo todos os dias como se você não o conhecesse e tivesse que se esforçar para fazê lo ver quem

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    apresentações boring to boring Seja Breve e Inesquecível Fale Pouco Não fale além do necessário Revise os seus textos e corte fora as palavras que não servem para nada e estão lá só para encher linguiça Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 24 11 2004 at 12 53 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 1 Por que você vai comprar pela web Pin It O Instituto de Pesquisas Nielsen acaba de fazer uma pesquisa para descobrir porque as pessoas vão comprar pela web nesse final de ano conheçam os principais motivos da QUEBRADEIRA 78 disse que vai comprar pela web porque economiza tempo 51 disse que é porque é mais barato 43 disse que é porque a variedade de produtos é maior 40 disse que é mais fácil comprar pela web do que em lojas físicas 28 disse que é mais fácil encontrar presentes personalizados na web 20 disse que na web tem mais informação sobre os produtos do que nas lojas Por que VOCÊ compra pela web Eu compro pela web desde 1997 Já comprei livro cd dvd roupas quadros supermercado até carro e apartamento praticamente Faz mais ou menos 10 anos que eu não leio nenhum jornal impresso A Folha de São Paulo Estadão Gazeta Mercantil nunca ouviram falar de mim e nunca iráo ouvir se continuarem com a mesma estratégia anos após ano Daqui a cinco anos 80 dos EUA estará usando internet sem fios talvez grande parte da cidade de São Paulo também esteja nessa pelo menos os locais públicos o mundo vai mudar muito e todos nós vamos ver o que a tecnologia vai fazer com a vida de todos nós A REVOLUÇÃO É DIGITAL Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 24 11 2004 at 05 52 AM in REVOLUÇÕES Permalink Comments 0 23 11 2004 Uma das melhores Lojas do Mundo Pin It A Apple tá arrebentando com a sua cadeia de lojas de varejo nos EUA Europa e Canadá são quase 100 lojas e mais de 1 bilhão de dólares de faturamento por ano As lojas Apple não são como as lojas de informática tradicionais O seu conceito é totalmente novo diferenciado e baseado em idéias tiradas de uma das principais cadeias de hotéis do mundo o Ritz Carlton Confira algumas fotos das lojas da Apple Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 23 11 2004 at 01 07 PM in MARKETING Permalink Comments 0 Marketing é Tudo mas sem Plano Marketing é Nada Pin It Caro Ricardo Eu sou proprietário de uma boa escola de informática tenho um bom número de clientes mas o meu sonho é implantar um plano de ação que transforme minha empresa em um ponto de referência local e regional Por onde eu devo começar Lá vai a minha resposta Caro Amigo Eventos Propaganda Obras de Caridade Marketing Direto Outdoor etc são todas ações de marketing mas quando não estão integradas quando não tem objetivos quando não tem maneiras de medi las se tornam simples maneiras de torrar dinheiro PARABÉNS por perceber isso e por ter a iniciativa de ter um PLANO DE AÇÃO As sugestões que eu dou a você para dar o pontapé incial no PLANO DE MARKETING da sua empresa são 1º Determine uma porcentagem do seu faturamento para fazer marketing Não fure isso DE JEITO NENHUM Por exemplo 1 do faturamento R 500 00 por menos que pareça UTILIZE essa verba para MARKETING Dá para fazer MUITA coisa com quinhentos reais comprar assinaturas de revistas para os principais clientes da empresa comprar prêmios para um programa de fidelidade bancar jantares para os clientes que indicarem mais clientes para a empresa e por ai vai 2º Se possível contrate uma pessoa para CUIDAR do marketing da empresa Nem que seja um estagiário nem que seja uma pessoa que não vai ficar 100 focada em marketing mas ter uma pessoa dedicada ao marketing da empresa irá ajudá lo a colocar 3º MARKETING existe a partir de clientes e não a partir de atividades Um bom PLANO DE MARKETING começa pela definição dos mercados que você quer conquistar e reter Um primeiro mercado que você tem são os clientes atuais da empresa Comece por ai É preciso reter TODOS os clientes que você tem Um programa de fidelidade é um bom começo Escolha um software de banco de dados para organizar os dados dos seus clientes Crie o Perfil dos seus Clientes Um questionário que mostra detalhes da vida do clientes o comportamento de compra e que pode ser construido aos poucos 4º Sobre as ATIVIDADES em si MARKETING é Frequência e Consistência Para fazer o Plano de Ação trace um Calendario de Atividades que segue um certo padrão de acontecimentos por exemplo uma mala direta a cada dois meses um e mail marketing toda quarta feira um evento para clientes a cada quinze dias e por ai vai É mais importante fazer poucas atividades com frequencia do que muitas atividades de vez em quando 5º O MARKETING do Século 21 não pode ser apelativo Esqueça as palavras PROMOÇÕES e PREÇOS Venda VALOR e SERVIÇOS Dê Conhecimento de graça nas atividades de marketing da empresa Não fale de promoção de auto peças dê dicas sobre segurança Não fale de preços dê dicas de manutenção MARKETING É TUDO mas sem PLANO MARKETING não é nada ARREBENTA TUDO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 23 11 2004 at 01 07 PM in COMO FAZER Permalink Comments 0 As Dez Principais Resoluções para 2005 Pin It O fim do ano é um ótimo momento para refletir sobre o progresso dos seus negócios no ano que passou e planejar como você gostaria que a sua empresa e você se desenvolvessem ao longo do ano que se aproxima Aqui vão algumas resoluções para você adotar em 2005 1º Aprenda a delegar a faça disso um princípio de vida Não tenha medo de que alguém saiba mais do que você Não tenha medo de perder tempo ensinando alguém algo que você acredita que

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    2005 Você estará ajudando a gente a alcançar mais pessoas Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 27 10 2004 at 03 34 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 0 Você tem apenas o dia de hoje Pin It Olá Ricardo tudo bem A organização a qual venho atuando cerca de um ano esta passando por momentos complicados financeiramente e ela irá fechar isso é apenas questão de tempo Porém os executivos do auto escalão criaram um mundo ilusório estão sempre sorrindo mostrando os dentes para quem quiser ver enquanto eu sou obrigada a presenciar inúmeras cenas patéticas Estou cansada disso Tudo que a alta administração vem fazendo é sem perspectiva de retorno sabe Ricardo tenho um sonho de fazer faculdade de jornalismo e fazer uma verdadeira revolução na mídia brasileira sei que vou estudar muito terei que me esforçar muito mas estou disposta contudo a faculdade que eu sonho em cursar é paga e preciso de verba para continuar estudando em julho vou concluir o curso de Gerenciamento de Marketing e quero me preparar e dedicar ao vestibular as vezes vejo este sonho tão distante da realidade é como se por mais que me esforce ele está longe muito longe Estou em desespero procurando outro emprego onde eu obtenha uma boa remuneração para continuar com meus estudos Diante desta situação não sei o que fazer no momento meu objetivo é encontrar um novo emprego o quanto antes recebi uma proposta do Citibank e confesso que quero muito trabalhar lá porém ele exigem o inglês nível intermediário e o meu é apenas básico estou quase enviando um e mail para o RH do banco pedindo está vaga o que você acha Me ajuda por favor Um forte abraço Consuelo Lá vai a minha resposta Consuelo Você deve abandonar um barco quando você vê que o seus VALORES não batem com os VALORES da empresa Você NUNCA deve abandonar um barco porque ele tá cheio de furos e prestes a afundar O SEU papel é justamente TAPAR os buracos e fazer esse barco CRESCER e PROSPERAR Quanto mais problemas você tiver ao seu redor mais PRÓXIMA você estará das grandes oportunidades de aprendizado e crescimento que a vida proporciona Se os VALORES não batem e te deixam incomodada caia fora e se você tem uma meta de lugar IDEAL para você trabalhar vá em frente VÁ PRÁ CIMA Veja se como um produto e como todo produto na mão de todo bom vendedor é preciso vendê lo Não economize esforços para se posicionar como uma profissional que VEIO AJUDAR o Citibank ou as outras empresas que você possa querer trabalhar a crescer DEMOSTRE que você conhece o negócio deles que você conhece a vaga que você estudou se preparou e se sente preparada para assumir Por mais moleca que você seja você PRECISA demonstrar conhecimento e experiência de VIDA BOM SENSO e ATITUDE GARRA Vá prá cima O tempo passa e você vai viver o dia de hoje apenas uma vez ARREBENTA Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 27 10 2004 at 02 09 PM in COMO FAZER Permalink Comments 2 O U2 da Apple Pin It Se dois anos atrás alguém dissesse que a Apple fabricante de computadores se uniria a uma banda de rock para lançar um produto você provavelmente diria que o cara tava ficando louco Mas foi exatamente isso que aconteceu ontem Clique aqui para assistir ao evento de lançamento do iPod do U2 que contou com a presença de Steve Jobs Bono e The Edge Bono o vocalista do U2 disse Nós queremos que o nosso público tenha um relacionamento online mais íntimo com a banda e a Apple pode nos ajudar a fazer isso Com o iPod e a iTunes a Apple criou uma estrada que une Arte Comércio e Tecnologia que beneficia os Fãs e os Músicos do mundo QUEBRA TUDO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 27 10 2004 at 01 43 PM in MARKETING Permalink Comments 1 Os Caçadores da Arca Perdida Pin It Caro Ricardo Trabalho como corretor de imóveis na minha cidade Faz 26 anos que eu sou proprietário de uma imobiliária de nome fantasia DIRETÓRIO DE IMÓVEIS Nome Fantasia porque eu sou corretor autônomo Trabalhamos eu e minha esposa Maria Só nós dois e por uma razão Nós levamos muito a sério a profissão e não vendemos nenhum imóvel que nós não compraríamos A nossa grande propaganda e o marketing são feitos mesmo pelos nossos clientes A partir do próximo mês de novembro eu devo mudar o nome para MARIO CARDOSO IMÓVEIS Assim sendo resolvi mudar quase tudo como as cores da imobiliária o logotipo etc e para o próximo ano pretendo aumentar o nº de corretores para formar uma equipe de vendas O que eu gostaria mesmo é de pedir para você uma sugestão para um Slogan para a imobiliária já que a mesma nunca o teve e estamos mudando algumas coisas principalmente o nome Se tiveres alguma sugestão e quiseres ajudar um amigo ficarei muito agradecido à você Um grande abraço e muito obrigado por me ouvir Mario Cardoso Lá vai a minha resposta Caro Mario Eu não gosto de nome de empresa que tem o nome do dono Eu acredito em empresas feitas para durar para durar para SEMPRE para você passar para o filho do filho do filho do seu filho e dos filhos dos filhos dos filhos dos seus futuros funcionários Por essa razão quando você já tiver ido depois de trabalhar MUITO e construir um grande império os teus sucessores terão que carregar o nome do falecido por décadas e décadas Eu acredito que o nome de uma empresa deve expressar o que ela proporciona de benefícios para os seus clientes O consumidor não tem mais tempo para ler MARCA e SLOGAN da uma empresa Se o que você faz você quer colocar em um slogan porque não colocar direto no nome da marca Veja o exemplo da minha empresa BIZREVOLUTION Eu quero

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    bomba na mão que eu não posso deixar explodir Poís tenho certeza que vou conseguir Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Desculpe acabei me empolgando e liberei o pensamento Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Tem que liberar mesmo Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Em todos esses investimentos certifique se que você investiu nos lados principais vendas para atrair clientes marketing inovação recursos humanos tecnologia e liderança Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Isto eu tenho certeza não fiz nenhum Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Pois é acontece na empolgação investimos muito de um lado e deixamos os outros de lado Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz E você será que não tem nehuma dica pra me dar Tenho lido seu blog como fonte de inspiração pra criar serviços e benéficios para os meus clientes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Para te dar uma dica certeira voce precisa falar mais Me diga qual é hoje o seu maior problema Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Na verdade Ricardo meu maior problema foi a forte crise que se aconteceu no mês de junho investi baseado em um históico de vendas em produtos no mês de junho e acabou que eu vendi nas duas lojas metade do que eu vendi no ano passado em uma única loja Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Estoque demais é o problema numero um Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Trabalho com o público jovem vendo roupas surf principalmente roupas de marca entretanto ainda não consegui mesmo com todo esse investimento atingir todo o meu público nessa linha Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Porque voce diz isso Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Preciso seduzir este público acabei de fechar uma parceria com os cursinhos da cidade oferecendo beneficios para os aluno deles Estou tentando desenvolver campanhas nesse intuito de levar esse público para a loja Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Mas e o seu banco de dados da loja Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz O banco de dados que voce tanto fala Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz As pessoas gostam dos produtos que eu vendo mas ainda não consegui fazer a loja acontecer Colocar a loja na mente deles entende Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Voce tem banco de dados com os clientes da loja Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Sim Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Quantos nomes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Quantos vendedores você tem Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Uns dois mil nomes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz FOCO Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Sabe o que eu faria Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Se voce me contratasse como diretor de marketing da sua empresa Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Sabe o que eu faria se essa sua empresa fosse minha Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Meu maior problema e quebrar a sazonalidade do interior as pessoas só compram roupas em Junho e Dezembro Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Diga estou ansioso Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Meu amigo o negocio de surf shop não é negócio de roupa Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Voce não está no negócio de confecção Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você está no negócio de ESTILO DE VIDA Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Concordo Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Mas Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Mas nada Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Se eu fosse contratado amanhã por você e você me dissesse que o problema 1º da sua empresa é o excesso de estoque Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz A PRIMEIRA COISA que eu faria era reunir TODOS os vendedores pegar os 2 mil clientes DEFINIR um script de ligação e ligar PARA TODOS OS CLIENTES que já compraram na loja chamando os de volta Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Tenho feito isto amigo Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Será mesmo Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Veja o que eu escrevi no primeiro email meses atrás a você Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Será mesmo Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Não deixo que meu cliente fique sem lembrar o nome da loja mais que 90 dias Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Se eu pegar os 2 mil nomes e olhar 1 a 1 será que realmente as ligaçóes aconteceram O que foi dito aos clientes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz O que estamos falando para esses caras Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Qual é o discurso de vendas Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz FOCO Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz EXECUÇÃO Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Talvez este seja o erro Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Talvez precise rever o que é dito no fone na loja quando o cliente entra no cartaz na vitrine etc Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você está no negõcio de estilo de vida Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Geralmente ligo falando de novidades e convidando eles a vir até a loja Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você precisa vender estilo de vida Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Por exemplo Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz ME ESCUTE Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Os vendedores ligam para os clientes para dar sugestões de festas de surfs para os clientes irem Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Os vendedores ligam para os clientes para dar sugestão sobre musica de surf para os clientes escutarem Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Os vendedores vão com os clientes nas festas da tribo do surf Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você organiza festas de surf para chamar os clientes e ganha dinheiro com entrada e patrocínio Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você dá dicas de alimentação de surfista para os clientes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Você chama surfistas famosos para dar palestras sobre surf para os seus clientes Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Me diga você faz esses coisas Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Não Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Pois é Gê e Elle Surf Shop A moda que acompanha seu ritmo diz Preciso rever meus procedimentos Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Voce acha que vai conquistar a confiança de um surfista fazendo aliança com escolinha não sei do quê Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz Surfista é ESTILO DE VIDA Você VENDE estilo de vida Seja parte do Universo que está mudando o Mundo diz E não roupa Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 09 2004 at 01 00 AM in COMO FAZER Permalink Comments 5 29 09 2004 E se Pin It E Se você questionasse o seu chefe porque ele marcou a reunião amanhã de manhã e não a tarde E Se você questionasse o seu cliente porque ele quer comprar o que ele quer comprar e não algo que você acredita é ainda melhor para ele E Se você questionasse você mesmo e as coisas que você sempre acreditou E Se você parasse de obedecer a tudo e responder sim a tudo e concordar com todo mundo E Se você visse esse filme da Honda Veja Pense Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 09 2004 at 05 35 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 A resposta é a banda larga Pin It Esse é mais do que um comercial de televisão é um verdadeiro filme de ficção científica de curta metragem Se passa o recado de que em banda larga tudo passa Diga você Clique aqui para assistir a um comercial QUEBRA TUDO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 09 2004 at 05 24 PM in VENDAS Permalink Comments 0 A Fantasia Existe Pin It Quando eu falo em quebrar paradigmas eu falo em quebrar as barreiras invisíveis que nós colocamos a nós mesmos sem motivo algum O que não pode ser feito está apenas na nossa cabeça Não deixe de ir em frente com algum projeto porque você acha que precisa que alguém faça algo antes Se algo antes realmente precisa ser feito REVOLTE SE Lidere o seu chefe o seu colega o seu funcionário As pessoas às vezes precisam de um empurrãozinho para pegar no tranco Acontece conosco porque não aconteceria com os outros Clique aqui para assistir a um comercial de televisão italiano muito especial Ele fala sobre enxergar o que ninguém vê inventar o que ninguém imagina Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 09 2004 at 05 14 PM in MARKETING Permalink Comments 0 Qualquer direção contanto que seja em frente Pin It Esse é o novo grito de guerra da Toyota um dos principais fabricantes da indústria automobilística do mundo A nova campanha chega ao mercado para falar que a empresa não veio para vender carros mas para ajudar os seus clientes a atingir suas metas através da sua paixão por inovação e busca constante pelo melhorar e não pelo melhor Não existe fim na busca pela excelência afirma a companhia Existe a busca diária dela e ponto final É a primeira campanha da Toyota realmente focada no foco do cliente e não mais focada no próprio umbigo Uma grande REVOLUÇÃO para uma empresa de engenheiros Confira a evolução da marca da Toyota nas últimas décadas Nos anos 60 o tema da Toyota era Coloque as suas mãos em um Toyota você nunca mais vai largar ele Nos anos 70 o tema da Toyota era Nós somos orientados a Qualidade Nos anos 80 o tema da Toyota era O que mais você poderia pedir além de um Toyota Nos anos 90 o tema da Toyota era Toyota Todo Dia Em 2001 o tema da Toyota era Que sensação dirigir um Toyota E agora em 2004 Sempre em Frente Os primeiros comerciais da nova campanha da Toyota não irão sequer mostrar os carros mas falar sobre o Manifesto de Vida que ela deseja para as pessoas QUEBRA TUDO Sai Produtos Sai Empresas Entra Seres Humanos e seus Sonhos Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 09 2004 at 01 18 PM in COMO FAZER Permalink Comments 0 A pior coisa que um Ser Humano pode fazer a si mesmo Pin It Nove em cada dez pessoas encontram uma dificuldade enorme para escrever os seus próprios Currículos quando são chamadas a fazê lo Nove em cada dez empresas encontram uma dificuldade enorme para escrever os seus próprios Planos de Negócios quando são chamadas a fazê lo A dificuldade em encontrar coisas boas é incrível Horas e horas são perdidas na busca de algo interessante para preencher um currículo ou um plano de negócios Por que é tão difícil assim fazer o próprio currículo e plano de negócios Por que isso acontece Porque nós não valorizamos os pequenos ganhos avanços e acontecimentos diários de todos os dias das nossas vidas Nós acreditamos que o mais importante para o nosso currículo são os grandes saltos os grandes projetos e as grandes vitórias e para o Plano de Negócio são as grandes idéias as grandes campanhas de marketing as incríveis inovações malucas em produtos e serviços e quando não encontramos nada de grandioso nas nossas vidas e empresas nós não levamos mais nada em consideração Nós não percebemos ou não queremos perceber que as coisas que fazemos hoje determinam o que vamos atingir amanhã Cada ação por menor e mais insignificante que seja está ligada a outra ação maior Nada é por acaso Todas as coisas estão relacionadas Ganhar uma medalha olímpica por exemplo não é resultado de muita vontade garra técnica talento preparação e treino mas sim de muita Medição Medição dos resultados de cada dia de treino Medição de cada técnica empregada Medição de rendimentos físicos e emocionais Medição de tempo O atleta olímpico sabe que a olimpíada não é uma meta mas apenas uma etapa do seu crescimento diário e ganhar a medalha é apenas uma coroação da valorização dos dias que se foram Nós não temos a mínima idéia do que colocarmos no currículo porque nós não temos a mínima idéia do que fizemos ontem Nós não medimos nada Não tomamos nota de nada Nós não prestamos atenção a nós mesmos Como você sabe que hoje você é melhor como Secretária do que você foi ontem Como você sabe que hoje você é melhor como Diretor do que você foi ontem Em que áreas você cresceu como Ser Humano hoje A pior coisa que um Ser Humano pode fazer a si mesmo é esquecer o que ele quer atingir ou onde quer chegar e o mesmo acontece com uma empresa Por exemplo eu quero ser escritor dos bons dos ótimos de fato dos melhores e o meu grande objetivo como escritor é ganhar um dia desses o Prêmio Nobel de Literatura para o Brasil Se eu sei qual é o meu objetivo e onde eu quero chegar como eu posso saber se eu estou no caminho correto para alcançar esse objetivo O que eu posso fazer hoje para ajudar a mim mesmo a alcançar esse objetivo no futuro Medir Medir as pequenas coisas da minha vida Medir o meu dia A minha hora O meu minuto Medir o número de páginas escritas por dia o número de páginas de livros lidos por dia o número de artigos sobre como escrever melhor lidos por dia o número de pessoas que lêem os meus textos e melhoram os seus resultados com eles o número de horas de estudo sobre como escrever bem o número de novas técnicas de escrita que eu aprendo o número de horas de discussão sobre livros que eu tenho com outros escritores e editores e por ai vai Pequenas metas diárias nem glamurosas e nem grandiosas mas mensuráveis Tão mensuráveis que ao final de seis meses irá me permitir avaliar se eu realmente sou um melhor escritor do que eu fui ontem Medir Tudo Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 09 2004 at 10 06 AM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 28 09 2004 Falta muito para a Inclusão Digital Pin It Esse ano segundo o IDC serão vendidos mais de 176 5 milhões de computadores em todo o mundo um crescimento de 14 2 sobre 2003 Mesmo assim ainda estamos longe de disponibilizar o conhecimento da internet para o mundo inteiro Muita gente ainda está de fora da maior invenção do Século 20 e longe da democratização do conhecimento Entretanto excelentes movimentos nacionais correm em paralelo e mudando o mundo para sempre como o CDI Comitê para Democratização da Informática Visite o site deles veja como você pode ajudar Nenhum livro velho é velho o bastante para quem nunca viu nada Nenhum computador XT é lento o bastante para quem nunca teclou nada E se você não puder doar nada doe a sua inteligência o seu conhecimento o seu amor o seu carinho Seja parte do Universo que está mudando o Mundo Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 28 09 2004 at 06 44 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 Saudades de Cosmos Pin It Uma das séries de televisão mais famosas dos anos 80 ou 70 não me lembro bem era Cosmos apresentada por Carl Seagan um dos astrônomos americanos mais populares da sua época A série trouxe para o cotidiano das pessoas comuns a discussão sobre as origens do universo da astronomia dos planetas e das estrelas e foi um sucesso total Em uma tentativa de trazer de volta o tremendo sucesso de Cosmos começa hoje nos EUA a série Origins que brilhantemente vai discutir todos os temas polêmicos sobre a origem do universo e de todos os seres vivos A série estréia hoje na televisão americana mas já está disponível para venda em DVD e VHS Nada melhor do que uma pergunta difícil para quebrar velhos paradigmas por exemplo O Universo sempre existiu Se Deus existe quem criou Deus Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 28 09 2004 at 06 05 PM in REVOLUÇÕES Permalink Comments 0 Viva a Voz Pin It Ao invés de ficar ai mandando e mail para os outros pegue o telefone e ligue para

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    minha resposta Caro Marcos Amar os outros acima de você mesmo Não ser apegado a nada que é material Ler Gostar de crianças Não ver segundas intenções em nada Fazer esporte Ir ao cinema Namorar Amar o invisivel seja lá quem ele for ARREBENTA TUDO Ricardo Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 08 2004 at 10 25 PM in COMO FAZER Permalink Comments 1 O dia em que o e mail morreu Pin It Dois meses atrás o Vice Presidente de Marketing da Veritas Software soltou uma nova Ordem no departamento de marketing de companhia É proibido enviar e mails às Sextas Feiras Se alguém precisar se comunicar com alguém as sextas feiras que seja via fone ou cara a cara e aquele que violar a nova lei no departamento de marketing da Veritas tem que pagar 1 dólar para o departamento O departamento de marketing da Veritas é enorme 240 pessoas O uso de e mail continua a crescer em todo o mundo Como você lida com isso O que você faz para evitar se esconder atrás do computador e deixar de falar com as pessoas apertar mãos e trocar olhares Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 08 2004 at 12 52 PM in COMO FAZER Permalink Comments 0 De 5 para 1 Pin It O que você faria se a empresa em que você trabalha despencasse de 5 milhões de reais em vendas por mês para 1 milhão de reais em vendas por mês O que é preciso fazer Por onde começar Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 08 2004 at 12 25 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 A Internet muda tudo Pin It Muda a maneira que você vende compra troca procura e acha Quebra paradigmas quebra preconceitos quebra regras quebra canais de distribuição Quebra todo mundo que não se reinventar Quebra todo mundo que tiver medo das coisas Fundada meses atrás a Team Love é o nome de uma nova gravadora americana que produz CDs de música vende nas lojas como todo mundo vende mas também dá de graça todas as faixas de todos os CDs de todos os artistas que produz Sem medos e sem receios mas com muita coragem e inovação Até agora a estratégia está funcionando bem quanto mais músicas são baixadas do site mais CDs são vendidos nas lojas A Team Love percebeu que se você der algo de graça as pessoas ajudam você a promover a sua empresa e os seus produtos Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 08 2004 at 10 42 AM in COMO FAZER Permalink Comments 0 Qual é o seu Valor como Profissional Pin It Muitas questões contribuem para determinar qual é o seu Valor Profissional A fundação entretanto começa aqui 1 O quanto você e os seus produtos e serviços ajudam os clientes a crescer e prosperar Quais são as provas dessa verdade 2 O quanto os seus clientes gostam de fazer negócios com você 3 Quantas vezes nos últimos seis meses você bateu as suas metas ou ultrapassou os seus objetivos de trabalho 4 Qual foi a sua contribuição intangível para a sua equipe de trabalho você é visto como uma pessoa que ajuda os outros e inspira os outros 5 O quanto você realmente conhece sobre os produtos e serviços que vende 6 O quanto você realmente conhece sobre a empresa em que você trabalha 7 O quanto você realmente conhece sobre a indústria em que a sua empresa está inserida O quanto você vale Por que O quanto você pagaria para você mesmo Por que Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 08 2004 at 08 28 AM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 TrackBack 0 29 08 2004 A Filha da Revolução Pin It Essa semana que passou foi muito especial para mim Sábado passado nasceu a minha primeira filha a Maria Beatriz Ela nasceu com 50 cm e 3 290 kilinhos grandes olhos azuis e profundas covinhas no seu rostinho A foto que aparece no canto esquerdo superior do blog é a foto da minha filha com 4 dias de vida Eu ainda não sei como mas eu tenho certeza que a chegada da minha filha deve influenciar muito as coisas que eu penso digo escrevo e faço E vice versa também Muito mais do que dar a ela coisas materiais eu vou dar a ela TODOS OS DIAS um amor que não pode ser medido ou mensurado mas que será a base para ela ser um Ser Humano Confiante Corajoso Inovador Responsável pelo seu próprio futuro e cheia de amor para ajudar o maior número de pessoas possível nesse mundo A Maior Revolução da minha vida nasceu no dia 21 de Agosto as 10 58 hs da manhã Uma verdadeira leonina Família é tudo Sem o amor de uma família ninguém chega a lugar algum ou se chega não se mantêm por lá por muito tempo Família é tudo A maneira que eu tratar a minha filha será igual a maneira que ela vai tratar todos que ela conhecer quando ela crescer e igual a maneira que ela será tratada por todos Família é tudo Essa é A Revolução Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 08 2004 at 11 56 AM in COMO FAZER Permalink Comments 5 28 08 2004 Conselhos de alguém que sabe motivar as pessoas Pin It Aqui vão alguns conselhos sobre como motivar as pessoas segundo um líder que eu conheci recentemente Segundo ele as técnicas abaixo funcionam muito bem para motivar a sua equipe Eu espero que você NÃO SIGA os seus conselhos 1 Faça os seus funcionários se sentirem diminuídos e estúpidos Ao apontar a ignorância das pessoas você não apenas irá chamar a atenção delas como irá mostrar o quanto inteligente você é Por exemplo Eu não acredito que você ainda não sabe como fazer isso Alguém na sua posição já deveria saber como fazer isso há muito tempo 2 Use ameaças Nada é

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    o que essas nações estão fazendo e aprender com quem já fez Temos muito trabalho pela frente Eu vou encarar E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 07 2004 at 01 24 PM in REVOLUÇÕES Permalink Comments 1 O seu Voto pode melhorar tudo Pin It Um dos livros mais vendidos nesse momento nos EUA é o Relatório Final sobre o 11 de Setembro feito Comissão Governamental daquele país O sumário executivo do livro pode ser lido aqui em formato PDF Clique aqui para baixar o arquivo Demora um pouco O arquivo é grande 5 MBs Tenha paciência No próximo mês de Outubro todos nós brasileiros temos uma nova chance de eleger os políticos que vão mandar e desmandar nesse país POR FAVOR vamos fazer valer os nossos direitos Vote com consciência Procure analisar o Projeto de Governo de cada candidato Hoje com a internet é possível ler exatamente o que cada candidato promete fazer Hoje com a internet é possível inclusive ficar em cima do político eleito para cobrar as promessas que ele faz na campanha Nós podemos melhorar esse país Nós podemos melhorar com o nosso voto Não seja cínico em dizer que todos os políticos que estão por aí são ladrões e picaretas Não é verdade Existe gente honesta Se aqueles que você conhece são picaretas procure conhecê los melhor ou conhecer aqueles que ninguém conhece Vote com consciência Eu não quero nenhum político maluco e maníaco por guerra como tem lá nos EUA Vamos formar uma nova turma para ajudar a gente a acabar com as nossas guerras A guerra contra a desigualdade A guerra contra a falta de educação A guerra contra os impostos A guerra contra a violência que gera violência Nós podemos melhorar o Brasil em Outubro Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 07 2004 at 01 15 PM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 Todo minuto de todos os dias Pin It Eu acredito nas leis básicas do verdadeiro Vendedor Eu acredito que as leis básicas do verdadeiro Vendedor tem tudo a ver com a sua profissão Seja ela qual for Grave essas leis na sua cabeça no seu coração e nos seus braços 1º Mantenha os seus Clientes 20 dos seus clientes trazem 80 dos seus negócios 80 de tudo que você tem é gerado por 20 das pessoas que você tem É difícil conquistar novos clientes novos amigos e novas namoradas portanto procure tratar com muito amor e carinho aquilo que você tem 2º Procure por novos Clientes Se você quiser se cercar de pessoas valorosas e talentosas você precisa querer crescer Pessoas talentosas não querem ficar ao lado de pessoas que não querem crescer Encontrar novos clientes e novos negócios é uma excelente maneira de expandir os seus horizontes além dos seus horizontes Encontre e Mantenha novos clientes 3º Fale com as Pessoas A melhor maneira de reter e conquistar clientes é conversar com eles Seja por e mail messenger telefone olho no olho você precisa desenvolver diariamente conversas inteligentes com pessoas que você conhece e pessoas que você não conhece 4º Tenha uma meta diária Você precisa ter uma meta diária para o número de pessoas que você vai conversar hoje Seja por e mail messenger fone visita reuniões encontros ou eventos 5º Agenda Bloqueie um horário na sua agenda para fazer contato com novas pessoas O verdadeiro Vendedor conhece pelo menos uma nova pessoa por dia 6º Pare de enrolar Não troque a hora de fazer contato com clientes por responder e mails preencher relatórios e participar de reuniões que não tem nada a ver com clientes Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 30 07 2004 at 11 37 AM in VOCÊ 2 0 Permalink Comments 0 Falta dinheiro o que fazer Pin It Caro Ricardo Sou proprietário de duas pequenas lojas no interior da Bahia adquiri a primeira loja da minha familia em janeiro de 2003 quando a mesma era tida como loja de fábrica e realmente era passei um ano reestruturando a loja e a transformei em loja multimarcas no segmento surf diante da necessidade do mercado Consegui abrir mais uma loja na cidade visto que a primeira loja ficava distante do centro e alguns clientes reclamavam pois a distância dificultava a vinda à loja Consegui adquirir as melhores marcas de surf para comercializar na loja criamos diversos serviços até então inéditos na cidade pós venda criação de banco de dados para um relacionamento mais estreito com o cliente carta na primeira compra web site e muitos outros O nível de satisfação dos clientes conforme pesquisa feita por nós é grande Entretanto venho passando por sérios problemas financeiros O fato é que tive que construir as lojas sem capital algum e continuo sem O que vem dificultando e muito a realização das lojas que eu sonho onde o simples ato de comprar seja diferente Não quero vender produtos aos meus clientes quero vender sonhos quero que eles sintam prazer em estar vestindo meus produtos Eu acredito nisso e sei que vou conseguir realizar essa satisfação em meus clientes e que o lucro será consequencia Entretanto sou casado tenho dois filhos já pensei em desistir diversas vezes este ano e tentar algum outro negócio sou formado em contabilidade pós graduado em gestão empresarial pensei em me tornar empregado diversas vezes tentar um concurso público Mas meu maior medo é me frustar por que esse não é o meu sonho Te pergunto até que ponto diante da minha realidade você acha que vale a pena insistir nesse sonho Muito obrigado por toda ajuda que tem me dado com seus artigos Forte Abraço Anderson Vieira Lá vai a minha resposta Caro Anderson Bom dia É uma honra para mim ouvir a sua história Vou me esforçar todos os dias para continuar a merecer a sua confiança Não desista JAMAIS Não seja empregado Seja Empregador O Brasil precisa de todas as cabeças pensantes que temos para criar trabalho para todos os brasileiros Todo empreendimento para

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    quem envia as perguntas Ricardo Continuo lendo e tentando assimilar tudo que você me manda O único problema é que não consigo passar para as pessoas na minha empresa Acredito que se nós implantássemos as suas idéias na empresa o nosso trabalho teria um grande retorno Mas tudo bem sou uma pessoa otimista e continuarei seguindo seus conselhos sozinho Um grande abraço e mais uma vez parabéns Pedro Marcondes Lá vem a minha resposta Caro Pedro BOA TARDE Tudo bem Não desista de continuar a passar a mensagem que você acredita para aqueles que formam a sua empresa Algumas pessoas realmente nunca vão entender mas em qualquer grupo de pessoas acredite 80 está AFIM ou MUITO afim de fazer e acontecer Forme verdadeiras ALIANÇAS com aqueles que estão MUITO afim de fazer e acontecer e peça ajuda a eles para propagar a sua mensagem estratégia objetivos e metas Uma sugestão que eu recomendo à todas as empresas é REPARTIR OS LUCROS entre TODOS os funcionários Se uma empresa quer realmente que o funcionário se sinta DONO da empresa então que passe a olhar TODOS os funcionários como donos da empresa SUCESSO para você Um grande abraço e ARREBENTA TUDO por aí Ricardo Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 29 06 2004 at 11 33 AM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 6 28 06 2004 QUEBRA TUDO no Circo Pin It Há exatos 20 anos na pequena vila de Baie Saint Paul no Canadá um pequeno grupo de amigos teve a idéia de REINVENTAR um negócio milenar e tradicional o Circo Com muita originalidade e criatividade nascia o Cirque du Soleil Hoje os seus mais de 544 artistas sonhadores que enriquecem a vida daqueles que assistem o perfeccionismo das suas performances em mais de cinco continentes dizem que os próximos vinte anos serão ainda mais criativos Você pode assistir o Cirque du Soleil em Video ou DVD Todo negócio por mais milenar que seja pode ser reinventado para conquistar o público do Século 21 Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 28 06 2004 at 02 31 PM in MARKETING Permalink Comments 1 TrackBack 0 Imagina o que ele faria se tivesse tecnologia Pin It Você não precisa ter grandes idéias para fazer e acontecer Você não precisa fazer parte de grandes empresas ou grandes partidos Você não precisa inventar a próxima grande invenção da humanidade Martin Luther King não usou nada além da força da sua própria pessoa para criar um grande movimento Ele não tinha um nome famoso ou um slogan bonito Ele não tinha marketeiros por trás ou apoio da mídia Ele não tinha internet Ele não tinha um banco de dados Ele não tinha nada além dele mesmo Gandhi também não Leonel Brizola também não Eles não tinham web sites ou blogs palm tops ou notebooks mas imagina o quanto eles poderiam fazer se tivessem tanta tecnologia Apenas a sua CONVICÇÃO o seu FOGO e o seu CORAÇÃO tem o poder de transformar as coisas Com o

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    como motivar você E note que daqui a pouco a sua primeira motivação será acordar de manhã para procurar um novo emprego Espere que a empresa em que você trabalha peça para você reduzir despesas E note que daqui a pouco Você Centro de Custos será reduzido a zero Espere que a empresa em que você trabalha pense sobre a evolução dos negócios E note que daqui a pouco você será uma espécie em extinção Espere que a empresa em que você trabalha decida as metas decida os objetivos decida o seu futuro E note que daqui a pouco nem você e nem a empresa terão metas porque decidir Espere que a empresa em que você trabalha só porque existe há vinte anos continuará a existir por mais vinte anos E note o que aconteceu com a Indústrias Reunidas Francesco Matarazzo Espere que a empresa em que você trabalha comece a se preocupar com o seu desenvolvimento e treinamento E note que daqui a pouco alguém mais educado que você passará a ser seu colega Espere que a empresa em que você trabalha determine a missão visão e valores que você deve seguir E note que quando você atingí los você deixou para trás os seus DIGA ADEUS A MOTIVAÇÃO Uma mensagem para os Gerentes Dilberts da sua empresa Espere que realizar uma super campanha com prêmios incríveis tocar rock todos os dias pela manhã no escritório organizar festas no final do dia patrocinar eventos esportivos nos finais de semana garanta a motivação dos seus funcionários E note que toda a energia que essas atividades geram ficam por lá mesmo DIGA BEM VINDO A REVOLUÇÃO Uma mensagem daqueles que possuem um trabalho e se esforçam para mantê lo As pessoas trabalham porque elas querem trabalhar Além do dinheiro o SER HUMANO espera muito mais do trabalho que realiza Ele quer contribuir Ele quer ver a sua contribuição fazer a diferença na empresa Ele quer aprender Ele quer crescer Ele quer acreditar que o seu gerente sabe distinguir um Dilbert de um Profissional como ele Ele quer se sentir parte de uma empresa de sucesso que faz a diferença para o mundo E por tudo isso ele resiste E não cai por qualquer coisa Proporcionar esse tipo de ambiente de trabalho é o que faz um profissional ir trabalhar todos os dias Seja responsável por isso Ter um trabalho e se esforçar para mantê lo Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 11 05 2004 at 08 03 PM in SENSO DE URGÊNCIA Permalink Comments 0 TrackBack 0 05 05 2004 Treinamento é para cachorro Educação é para Seres Humanos Pin It Educação é o que sobrevive quando o que tinha que ser aprendido é esquecido Nos últimos anos eu tive a oportunidade de receber muitos americanos no Brasil Eles chegavam ao nosso país para trabalhar conosco na solução de problemas de negócios e por aqui ficavam alguns dias semanas ou meses Alguns deles nunca haviam saído dos Estados Unidos outros sim Logo que nos encontrávamos eu podia facilmente identificar o americano bem educado pelo seu comportamento nos primeiros instantes O americano bem educado era aquele que se apresentava para mim e para todos os outros brasileiros com um pedido de desculpas por não saber falar português O americano mal educado era aquele que não se importava em perguntar se eu estava entendendo o inglês dele ou não O mal educado falava rápido com sotaque carregado e no silêncio acreditava que eu deveria ter nascido sabendo falar o idioma dele ou eu estava fora O engraçado é que eu não queria desperdiçar um segundo sequer dessas visitas falando português Eu queria aproveitá las para falar inglês aprimorar o meu vocabulário e aprender sobre uma cultura diferente Esse fato como todos os outros que acontecem todos os dias na nossa vida me ensinou uma lição Se eu quiser que uma pessoa entenda o que eu estou falando EU PRECISO SER EDUCADO Eu preciso saber falar o idioma dela e não o meu Mais de 50 das empresas em todo o mundo colocam a comunicação entre os seus funcionários como a principal causa dos seus problemas do dia a dia Um vendedor precisa da ajuda de um colega sentado do outro lado do escritório no departamento financeiro e ao invés de falar financerês o vendedor fala vendês Alguém na produção precisa da ajuda de um colega no marketing e ao invés de falar marketês ele fala producês Nós fomos treinados para pensar em nós mesmos Não fomos educados para pensar nos outros Se isso é uma verdade MUDE A REALIDADE PARABÉNS AOS FRANCESES que se recusam a falar inglês na terra deles se você está na França fale francês Ou pelo menos demonstre um interesse sincero em se expressar em francês Se você estiver dentro do seu cliente seja educado fale o idioma dele Não seja como um cachorro treinado que só sabe latir aquilo que lhe foi ensinado Uma vez eu recebi o telefonema de uma caça talentos da Accenture consultoria multinacional sobre uma oportunidade de colocação por lá A entrevista foi marcada para as nove horas da manhã Às nove horas em ponto eu me fiz anunciar ao gerente que deveria me entrevistar Para o meu espanto ele me deixou esperando na recepção exatamente uma hora Fui atendido as dez horas da manhã Entre sorrisos e apertos de mão o gerente pedia desculpas pelo atraso e falava sobre o seu dia corrido projetos paralelos objetivos a cumprir etc Após as apresentações iniciais eu perguntei a ele Sr X qual é a estratégia em deixar uma pessoa esperando uma hora para ser atendida Negociação meu caro Watson Após uma hora na espera o fornecedor está cansado e ansioso disse o gerente Muito inteligente disse eu Quem treinou você nisso NÓS FOMOS TREINADOS para vender não fomos educados para ajudar os outros a crescer e prosperar NÓS FOMOS TREINADOS

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