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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    motivam e se preocupam com o desenvolvimento de todos os funcionários Acredite nisso QUEBRA TUDO Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 22 04 2003 at 10 44 PM in SENSO DE URGÊNCIA Permalink Comments 0 TrackBack 0 21 04 2003 Você não é uma Central de Informações Pin It O seu telefone toca É um cliente que você não conhece querendo saber maiores informações sobre a sua empresa e os seus preços O que você faz É claro que é muito bom ter clientes batendo a nossa porta mas saiba que nem todos os clientes em potencial irão realmente comprar de você Não importa o quanto bom seja as suas habilidades como vendedor os seus preços baixos ou a excelente qualidade dos seus produtos e serviços a grande verdade é que alguns clientes em potencial simplesmente não estão prontos para comprar Como evitar os clientes potenciais que não irão comprar de você Tenha uma empresa FOCADA Digamos que você seja uma empresa que vende computadores Que tipo de computadores você vende São computadores para empresas ou pessoas físicas Se são computadores para empresas para qual tipo de empresa Qual o tipo de necessidade que esses computadores atendem Se você apresentar somente informações genéricas sobre a sua empresa você irá atrair todo tipo de cliente potencial e entre eles clientes que não vão comprar de você Os seus clientes em potencial precisam ter acesso a maiores informações sobre o FOCO da sua empresa antes de ligar para você Uma grande e relativamente barata maneira de fazer isso é usar a Internet Outra maneira de identificar os seus clientes em potencial é através de perguntas Faça perguntas do tipo Qual o tamanho do projeto que eu estou participando Quantos e quem serão os meus concorrentes Quais são os aspectos mais importantes na sua tomada de decisão preço qualidade entrega conveniência Quando você tomará a decisão final de compra Clientes em potencial são clientes em potencial Atitudes como essas definir o seu FOCO e fazer PERGUNTAS podem definitivamente ajudá lo a fazer mais negócios O seu telefone está tocando Atenda mas lembre se a sua empresa não é uma Central de Iformações Gratuitas Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 21 04 2003 at 09 41 AM in VENDAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 12 04 2003 Os passos para o sucesso em marketing direto Pin It Existe 4 componentes críticos de sucesso para ser bem sucedido em atividades de marketing direto Faça uma boa revisão desses componentes antes de iniciar qualquer trabalho de marketing direto 1 Mantenha ou compre o melhor banco de dados de clientes que você puder 2 Inclua uma ótima oferta de produtos ou serviços da sua empresa 3 Trabalhe o texto do seu marketing direto com muito cuidado Uma falha em expressar a sua oferta pode alterar os resultados da sua ação 4 Trabalhe a matemática financeira Você precisa criar uma oferta que atraia clientes mas não atrapalhe os resultados financeiros do seu produto ou serviço Desses quatro componentes

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    anos atrás Carla Matos uma nova funcionária é contratada pela Metalúrgica Pinheiro Neto para cuidar daquele que seria o projeto de R 350 mil reais Apesar de realizar visitas regulares a empresa Fabio não demonstra interesse em ser apresentado para novos funcionários Uma nova gráfica conhecida de Carla Matos passa a participar das negociações do projeto pela primeira vez Alguns meses depois o projeto de R 350 mil começa a ser discutido na empresa junto a seus fornecedores Diferente da tradicional abordagem ansiosa de Fabio Prado que busca apenas informações sobre as cotações em andamento Alessandra Pinheiros gerente de contas da nova gráfica faz perguntas sobre o projeto comenta sobre ações semelhantes realizadas por outras metalúrgicas nos últimos seis meses fornece idéias sobre novas maneiras mais acessíveis e inovadoras de se realizar o projeto e realiza visitas periódicas aos clientes da metalúrgica Dois meses depois quando ambas as cotações chegam na mão do comprador a nova gráfica ganha o projeto ESSA HISTÓRIA É REAL E ACONTECEU HÁ NOVE MESES ATRÁS NA CIDADE DE SÃO PAULO BEM VINDO A ERA DOS BRAÇOS QUE TRABALHAM DOS CÉREBROS QUE PENSAM E DOS CORAÇÕES QUE AMAM VOCÊ ACREDITA QUE AS COISAS ESTÃO DIFÍCEIS PENSE NOVAMENTE VOCÊ AGORA VIVE EM UM MUNDO ONDE OS SEUS CLIENTES ESTÃO CADA VEZ MAIS BEM PREPARADOS MAIS BEM INFORMADOS E MAIS BEM EDUCADOS ATÉ MAIS QUE VOCÊ O seu cliente não quer se relacionar com um vendedor robô que não faz as coisas com sinceridade que não demonstra interesse em entender o que acontece com os outros e que não entende o significado das palavras Responsabilidade e Inovação Nesse novo século que entramos se você não ACORDAR para perceber que é preciso re aprender a respeitar a inteligência das pessoas e ter um desejo sincero de ajudá las a inventar um futuro que nem mesmo elas enxergam é bom começar a se acostumar a viver uma vida medíocre com clientes medíocres com vendas medíocres e margens de lucro medíocres DENTRO DAS EMPRESAS O SEU CLIENTE É COLOCADO CONTRA A PAREDE PARA RESPONDER PERGUNTAS COMO NO QUE ESSA COMPRA AJUDARÁ A NOSSA EMPRESA A DIMINUIR OS NOSSOS CUSTOS NO QUE ESSA COMPRA AJUDARÁ A NOSSA EMPRESA A AUMENTAR AS NOSSAS VENDAS NO QUE ESSA COMPRA AJUDARÁ A NOSSA EMPRESA A RETER CLIENTES E VOCÊ DESAFIA A INTELIGÊNCIA DELE COM PERGUNTAS COMO VOCÊ NÃO ESTÁ PRECISANDO DE NADA VOCÊ NÃO PODERIA ME AJUDAR A BATER A MINHA META ESSE MÊS VOCÊ NÃO GOSTARIA DE APROVEITAR A NOSSA PROMOÇÃO ESPECIAL DE FINAL DE MÊS É SÓ ISSO QUE VOCÊ SABE FAZER É PARA ISSO QUE VOCÊ ACREDITA QUE SERVE UM VENDEDOR COMUNICAR O QUE A EMPRESA FAZ E AJUDAR O SEU CHEFE A COMPRAR UM CARRO NOVO COM O BÔNUS DA VENDA COLOQUE SE NO LUGAR DOS SEUS CLIENTES VOCÊ GOSTARIA DE SER TRATADO DESSA MANEIRA Das grandes até as pequenas empresas o número de pessoal vem sendo reduzido Posições são terceirizadas e departamentos inteiros são cortados O número de cabeças pensantes dentro das empresas diminuiu mas a demanda por idéias responsáveis aumentou QUEM SE HABILITA A AJUDAR OS SEUS CLIENTES VOCÊ SOMENTE VOCÊ NÃO DESPERDICE ESSA OPORTUNIDADE ABRA A SUA MENTE DEIXE ENTRAR NOVAS IDÉIAS E DE PREFERÊNCIA SUBSTITUA OS VELHOS CONCEITOS SOBRE VENDAS QUEBRE TUDO QUEBRE PARADIGMAS DESENVOLVA NOVOS COMPORTAMENTOS NOVAS HABILIDADES NOVOS HÁBITOS E APLIQUE DE VERDADE OS SEUS VALORES PESSOAIS AO TRABALHO DO DIA A DIA SEJA RESPONSÁVEL SEJA INOVADOR SEJA REVOLUCIONÁRIO VOCÊ PRECISA SER APAIXONADO POR PESSOAS PARA TRABALHAR EM VENDAS 95 DOS VENDEDORES DO MUNDO ESCOLHERAM A ÁREA DE VENDAS POR UMA MESMA RAZÃO A POSSIBILIDADE DE GANHAR MAIS DINHEIRO E MAIS RAPIDAMENTE ENTRETANTO A GANÂNCIA E A NECESSIDADE DO VENDEDOR SOMADO A VELOCIDADE PRESSÃO E DEMANDA POR RESULTADOS PELAS EMPRESAS DISTORCERAM O VERDADEIRO PROPÓSITO DO PROFISSIONAL DE VENDAS AJUDAR AS PESSOAS A CRESCER E PROSPERAR GANHAR DINHEIRO ATINGIR RESULTADOS VENDER PRODUTOS SERVIÇOS E POSICIONAR A EMPRESA SÃO TUDO CONSEQÜÊNCIA DE UMA ATITUDE SINCERA DE AJUDAR OS SEUS CLIENTES A ATINGIR OBJETIVOS E NÃO O CONTRÁRIO NÃO EMPURRE NADA APRENDA NÃO VENDA NADA AJUDE QUANDO VOCÊ ACORDA PELA MANHÃ E AS PRIMEIRAS PERGUNTAS QUE VOCÊ FAZ A SI MESMO SÃO O QUE EU PRECISO FAZER PARA EU VENDER MAIS O QUE EU PRECISO FAZER PARA EU GANHAR MAIS DINHEIRO O QUE DEVO EU FAZER PARA CRESCER PROFISSIONALMENTE O QUE EU DEVO FAZER PARA EU APRENDER MAIS Se a sua resposta for SIM você definitivamente ainda não entendeu o verdadeiro propósito de ser Vendedor Com esse tipo de atitude você pode até atingir algumas metas esse mês e no mês que vem mas dificilmente conseguirá sustentar o seu crescimento a médio e longo prazo Eu desafio você a pensar diferente e olhar o seu trabalho de vendas sob um novo ângulo O verdadeiro ângulo da prosperidade DE AGORA EM DIANTE PERGUNTE A VOCÊ MESMO TODOS OS DIAS O QUE EU PRECISO FAZER PARA AJUDAR O MEU CLIENTE A VENDER MAIS O QUE EU PRECISO FAZER PARA AJUDAR O MEU CLIENTE A GANHAR MAIS DINHEIRO O QUE EU PRECISO FAZER PARA AJUDAR O MEU CLIENTE A CRESCER PROFISSIONALMENTE O QUE EU PRECISO FAZER PARA AJUDAR O MEU CLIENTE A APRENDER MAIS DIFÍCIL CLARO ALGUMA VEZ LHE PASSOU PELA CABEÇA QUE VENDER É FÁCIL Depois da derrota na Metalúrgica Pinheiro Neto Fabio Prado decidiu que era tempo de parar para repensar a sua maneira de trabalhar os seus clientes Ao invés de entrar na briga de preços e margens apertadas ele decidiu por quebrar a cabeça para responder às seguintes perguntas QUE TIPO DE GRÁFICA O MEU CLIENTE PRECISA QUE TIPO DE AJUDA EU POSSO OFERECER AO MEU CLIENTE QUE NENHUMA OUTRA EMPRESA GRÁFICA OFERECE COMO EU PODERIA SER UMA EXTENSÃO DO MEU CLIENTE VOCÊ PROVAVELMENTE DEVE ESTAR PENSANDO VOCÊ ESTÁ LOUCO EU MAL CONSIGO BATER AS MINHAS METAS COMO EU POSSO AJUDAR OS MEUS CLIENTES A VENDER MAIS SE EU MESMO NÃO CONSIGO VENDER MAIS É exatamente por isso que você deve fazê lo O crescimento dos seus negócios é conseqüência direta de colocar em prática a Responsabilidade que você tem em ajudar o seu cliente a crescer Ninguém mais pode fazer isso Somente você Nós entramos no Século XXI O SÉCULO DO SER HUMANO EDUCADO O SÉCULO DO RESPEITO AO PRÓXIMO DO AMOR PARA COM AS PESSOAS QUE ESTÃO A NOSSA VOLTA DO SINCERO DESEJO DE TRABALHAR PELA RENOVAÇÃO DO MUNDO EM QUE VIVEMOS ENQUANTO O USO DA TECNOLOGIA AVANÇA EM TODOS OS SETORES A NECESSIDADE CRESCENTE DE CONTATO COM VERDADEIROS SERES HUMANOS É CADA VEZ MAIOR Nesse Século XXI o mercado não vai escolher você porque você oferece serviços de qualidade ou realiza um bem bolada campanha de marketing com slogans bonitos e sofisticados O mercado vai escolher aqueles que demonstrarem um sincero interesse pelos desafios e oportunidades dos outros VOCÊ NÃO ESTAVA MESMO PROCURANDO POR UMA MANEIRA DE SE DIFERENCIAR VOCÊ ENCONTROU VOCÊ TERÁ A CORAGEM E A HUMANIDADE DE COLOCAR EM PRÁTICA Fabio Prado encontrou a Coragem e Humanidade necessária e mobilizou a sua empresa para trabalhar de uma maneira diferente pelo seu cliente Depois de estudar o negócio da metalúrgica de perto criar um comitê interno de serviços ao cliente reorganizar o atendimento de vendas junto com o Diretor Comercial criar novos serviços gráficos e preparar a equipe para uma nova realidade Fabio encontrou a oportunidade que a falta de pessoas dentro da metalúrgica não a permitia abraçar Um mês atrás Fabio Prado reconquistou o mesmo volume de negócios que ele tinha apenas com os novos negócios que ele criou para o cliente Além de bater a sua meta os novos projetos devem ajudar a Metalúrgica Pinheiro Neto a reter clientes e conquistar novos mercados O QUEBRA TUDO começa hoje ALGUNS MITOS SOBRE VENDAS QUE VOCÊ PRECISA ESQUECER A evolução ou REVOLUÇÃO atual do mundo dos negócios atingiu o Profissional de Vendas em cheio De agora em diante VENDEDOR precisa ser PROFISSIONAL DE NEGÓCIOS Não temos mais lugar para TIRADORES DE PEDIDOS nesse Planeta Se você é tirador de pedidos entre no programa de astronauta da NASA e procure emprego em outro Planeta Porque aqui no Planeta Terra e no Brasil nós precisamos de Profissionais CORAJOSOS e HUMANOS Eu quero que você esqueça tudo sobre os mitos que existem sobre vendas O MITO DO VENDEDOR FALANTE A grande maioria das pessoas ainda acredita que o profissional que sorri tem resposta para tudo conversa com todo mundo e entende de todos os assuntos será um grande vendedor Pense novamente Isso não funciona mais Esse tipo de comportamento é inclusive responsável pela percepção errada que os clientes tem sobre o profissional de vendas Ninguém mais acredita no vendedor que fala demais e escuta de menos Ninguém mais acredita que um vendedor pode estar sendo sincero quando ele sabe sem consultar ninguém e nenhum sistema de informação tudo sobre prazos de entrega de uma determinada venda características técnicas de produtos compatibilidade entre serviços perfil e preferências do cliente etc O MITO DO VENDEDOR COMO CENTRO DO UNIVERSO Algumas empresas ainda acreditam que vendedor não pode ser magoado e não pode ser contrariado senão ele deixa a empresa leva os nossos clientes embora ou boicota o trabalho Algumas empresas ainda acreditam que as suas vendas dependem do trabalho exclusivo do vendedor Elas estão erradas Quem precisa de vendedor para comprar produtos ou serviços da Coca Cola Nike Nokia Microsoft IBM HP Ford Pão de Açucar ou Magazine Luiza PETER DRUCKER UMA VEZ DISSE O ESTADO DA ARTE EM MARKETING É TORNAR A ÁREA DE VENDAS OBSOLETA APESAR DE SER UMA VERDADE EU NÃO CONCORDO COM ESSA AFIRMAÇÃO NUNCA O VENDEDOR FOI TÃO ESSENCIAL PARA DIFERENCIAR A EMPRESA JUNTO AOS SEUS CLIENTES ENTRETANTO NÃO É O MESMO VELHO VENDEDOR QUE NÓS PRECISAMOS Em um mundo onde todos os funcionários de uma empresa são vendedores e parte do processo de vendas o Profissional de Vendas precisa de habilidades interpessoais muito bem desenvolvidas para ajudar a sua empresa a atingir as suas metas O MITO DOS NÚMEROS É claro que a área de vendas precisa atingir e ultrapassar determinados números de vendas e lucratividade no final do mês É claro que é necessário medir o número de ligações feitas e recebidas propostas encaminhadas e solicitadas relatórios de visitas efetuadas número de clientes novos e vendas freqüentes MAS SERÁ QUE É SÓ ISSO SERÁ QUE APENAS DOCUMENTAR O PASSADO RESOLVE EM VENDAS O DIA DE ONTEM JÁ É PASSADO UMA VEZ COLETADA TODA ESSA INFORMAÇÃO ÀS VEZES POR SOFTWARES DE COMPUTADOR CARÍSSIMOS O QUE NÓS REALMENTE SABEMOS SOBRE AS ESTRATÉGIAS E OS PRÓXIMOS PASSOS DOS NOSSOS CLIENTES E DOS CLIENTES DOS NOSSOS CLIENTES O MITO DO NEGOCIADOR Uma das habilidades mais procuradas pelos vendedores hoje em dia é a habilidade da Negociação Afinal o mundo de compras é composto por profissionais sanguessugas infiéis que não valorizam os seus fornecedores e desejam quebrá los certo Errado Muito mais do que saber mentir enganar blefar esconder recursos e jogar o jogo da negociação o verdadeiro Profissional de Vendas precisa entender os desafios e metas do seu cliente para que o Comprador tenha a percepção que o Vendedor está lá para defender a causa da empresa O MITO DO MÊS QUE VEM SERÁ MELHOR A maioria dos vendedores vive hoje em um estado constante de inércia e reação se deixando influenciar facilmente pelos problemas externos do mercado do mundo e do universo Esse estágio de inércia e reação faz o profissional de vendas acreditar que uma mesma crise está afetando de maneira igual todos os seus clientes Entretanto infelizmente o seus concorrentes podem ter uma atitude diferente com relação a essa situação e com isso estar atuando em negócios que você está desprezando O MITO DE VENDAS COMO A PIOR POSIÇÃO DO MUNDO Ex Engenheiros Ex Advogados Ex Publicitários Ex Médicos a área de vendas está povoada de ex profissionais que foram parar em vendas por acaso e talvez por isso consideram vendas como uma posição trampolim para futuros empreendimentos em uma carreira totalmente diferente VENDAS É PROFISSÃO VENDAS É PROFISSÃO SIM A MAIS IMPORTANTE DO MUNDO DOS NEGÓCIOS AQUELA QUE TEM A RESPONSABILIDADE DE AJUDAR AMBAS AS EMPRESAS EM QUE TRABALHA E O SEU CLIENTE A CRESCER E PROSPERAR Todos os grandes empreendedores do mundo foram uma vez grandes vendedores Não perca essa oportunidade única que você tem na mão ALGUMAS VERDADES SOBRE VENDAS QUE VOCÊ PRECISA APRENDER 1 NÃO EXISTE INDÚSTRIAS MERCADOS OU EMPRESAS MADURAS O que existe são vendedores maduros que se recusam a encarar a realidade e contribuir com idéias criativas e inovadoras que possam ajudar a sua empresa e por conseqüência os seus clientes a continuar a crescer e inovar Criatividade e Inovação sempre foram adjetivos associados a área de marketing e propaganda A partir de agora Criatividade e Inovação passam a ser o sobrenome do Profissional de Vendas UM VENDEDOR QUE SE RECUSA A APLICAR CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NO SEU DIA A DIA NÃO TEM MAIS ESPAÇO NESSE PLANETA MAIS UM MOTIVO PARA ENTRAR NO PROGRAMA DE ASTRONAUTA DA NASA OLHE A SUA VOLTA NOTE QUE OS VENDEDORES MAIS CRIATIVOS E INOVADORES TAMBÉM SÃO AQUELES QUE GERAM OS MAIORES LUCROS PARA A EMPRESA ELES NUNCA DESCANSAM FRENTE A OBJEÇÕES DE PREÇOS ENTREGA FORMAS DE PAGAMENTO E FECHAMENTO ELES ESTÃO SEMPRE PROCURANDO POR UMA MANEIRA CRIATIVA E INOVADORA DE SOLUCIONAR OS PROBLEMAS DO CLIENTE E DA EMPRESA Ajudar as pessoas a crescer e prosperar é uma tarefa possível que se torna realidade quando o Vendedor aplica CRIATIVIDADE e INOVAÇÃO ao seu dia a dia Algumas Inovações que o Profissional de Vendas precisa conhecer CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OU GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM OS SEUS CLIENTES OS SEUS CLIENTES POTENCIAIS SÃO OS SEUS CLIENTES ATUAIS NÃO EXISTE DOIS CLIENTES IGUAIS PORTANTO NÃO PODERIA EXISTIR UMA ÚNICA OFERTA PARA DIFERENTES CLIENTES LEMBRE SE DA REGRA 80 20 CRM É UMA IDÉIA DE MARKETING MAS UMA PRÁTICA DE VENDAS VENDAS MARKETING MUITOS IRÃO CONSIDERAR ESSA AFIRMAÇÃO UMA HERESIA NÃO SEJA UM DELES APRENDA TUDO QUE VOCÊ PUDER SOBRE MARKETING E APLIQUE TUDO QUE VOCÊ APRENDER NO SEU DIA A DIA DE VENDAS A NATURAL REVOLUÇÃO DE VENDAS PASSA PELA FUSÃO COM MARKETING CHEGARÁ O DIA EM QUE MARKETING E VENDAS SERÁ UM ÚNICO DEPARTAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE VENDAS Você não consegue criar ações consistentes de vendas se não definir algum tipo de estratégia Conhecer o histórico do cliente os desafios do presente os diferenciais da concorrência o perfil do cliente e sua estratégia é missão crítica para você Uma vez ferramenta de gestão executiva a partir de agora Planejamento Estratégico por cliente é a bússola individual do Profissional de Vendas SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO E VENDAS TECNOLOGIA PLANILHAS BANCO DE DADOS CORREIO ELETRÔNICO NOTEBOOKS COMPUTADORES DE MÃO AGENDAS DE PAPEL TELEFONIA CELULAR COMÉRCIO ELETRÔNICO E BUSINESS AUTOMAÇÃO DE FORÇA DE VENDAS BUSINESS INTELLIGENCE SOFTWARES DE CRM ETC SÃO PALAVRAS ESTRANHAS A VOCÊ ATÉ QUANDO SERÃO COMO AJUDAR AS PESSOAS SE VOCÊ NÃO AJUDA A VOCÊ MESMO EDUCAÇÃO DE VENDAS Revistas livros eventos cursos seminários workshops artigos idéias web sites O que não falta são maneiras de ajudá lo a se reciclar e mantê lo a frente dos seus clientes Você se torna obsoleto quando você considera educação de vendas algo obsoleto Não cometa o erro de negar a existência de idéias e ferramentas que podem ajudar o vendedor a conquistar e reter a confiança dos seus clientes Os concorrentes da empresa talvez não neguem 95 DOS VENDEDORES DO MUNDO INTEIRO SÃO CONSIDERADOS MUITO RUINS PELAS GRANDES CONSULTORIAS DE GESTÃO DE NEGÓCIOS SOMENTE 5 DOS VENDEDORES DO MUNDO SÃO CONSIDERADOS BONS ONDE VOCÊ SE ENCAIXARIA ACREDITE EM VOCÊ MESMO NÃO ESPERE A SUA EMPRESA OU PROFISSÃO DESAPARECER CUMPRA A SUA VOCAÇÃO SEJA RESPONSÁVEL SEJA INOVADOR SEJA REVOLUCIONÁRIO NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA O QUEBRA TUDO NA PRÁTICA EU QUERO QUE VOCÊ ACREDITE QUE PARA VENDER E PROSPERAR VOCÊ PRECISA QUEBRAR TUDO EU QUERO QUE VOCÊ ACREDITE MUITO MAIS EM VOCÊ MESMO NA EMPRESA EM QUE VOCÊ TRABALHA E NOS SERVIÇOS QUE VOCÊ OFERECE AO MERCADO EU QUERO QUE VOCÊ ACREDITE MUITO MAIS NO POTENCIAL DOS SEUS CLIENTES E NO POTENCIAL DO SEU PAÍS QUEBRA TUDO Não significa destruir coisas desrespeitar pessoas desprezar idéias e tudo que já foi feito valorizar a si mesmo e fazer acontecer QUEBRA TUDO Significa ter coragem para fazer a coisa certa ter coragem para colocar os seus valores em prática ter coragem para assumir a sua vocação ter coragem para quebrar paradigmas ter coragem para inventar o futuro EU QUERO QUE VOCÊ QUEBRE O PARADIGMA QUE DIZ QUE VENDAS EXISTE PARA AJUDAR A EMPRESA EM QUE TRABALHA A ATINGIR OS SEUS OBJETIVOS A PARTIR DE HOJE VOCÊ PRECISA ACREDITAR QUE VENDAS EXISTE PARA TRABALHAR PELOS CLIENTES DA EMPRESA E AJUDÁ LOS A BATER AS METAS DELES E AJUDÁ LOS A INVENTAR UM FUTURO QUE NEM ELES PERCEBEM EU QUERO QUE VOCÊ QUEBRE O PARADIGMA QUE DIZ QUE VOCÊ É VENDEDOR O SEU CLIENTE É COMPRADOR E O SEU FORNECEDOR É SEU CONCORRENTE A PARTIR DE HOJE VOCÊ PRECISA ACREDITAR QUE AMBOS SÃO UMA ÚNICA ENTIDADE QUE EXISTE PARA JUNTOS SERVIR AO CLIENTE DO SEU CLIENTE EU QUERO QUE VOCÊ QUEBRE O PARADIGMA QUE DIZ QUE EXISTE O VOCÊ PROFISSIONAL E O VOCÊ PESSOAL A PARTIR DE HOJE VOCÊ PRECISA ACREDITAR EM INTEGRIDADE SER INTEGRO É SER A MESMA PESSOA 24 HORAS POR DIA 7 DIAS POR SEMANA OS MESMOS VALORES QUE VOCÊ APLICA NA SUA VIDA PESSOAL DEVEM SER APLICADOS A SUA VIDA PROFISSIONAL TENHA UM PROPÓSITO NA VIDA E ENCONTRE O TRABALHO QUE O AJUDARÁ A REALIZÁ LO EU QUERO QUE VOCÊ QUEBRE O PARADIGMA QUE DIZ QUE RESPONSABILIDADE E INOVAÇÃO NÃO PODEM ANDAR JUNTAS A PARTIR DE HOJE VOCÊ PRECISA ACREDITAR E UTILIZAR VALORES CONSIDERADOS CLICHÊ POR ALGUNS E BREGA POR OUTROS ENQUANTO ACEITA A DIFÍCIL TAREFA DE CONTINUAR A APRENDER E SE TRANSFORMAR DE TEMPOS EM TEMPOS A EVOLUÇÃO OU REVOLUÇÃO DAS COISAS FAZ PARTE DA NATUREZA DO MUNDO EU QUERO QUE VOCÊ QUEBRE O PARADIGMA

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  • : BizRevolution | Uma Nova Visão Sobre As Mesmas Coisas.
    da sua empresa no mercado por exemplo A missão da empresa é fornecer produtos que ajude as pessoas a gerenciar documentos em papel eletrônico ou na Internet Nós oferecemos produtos para pequenas médias e grandes corporações missão da Xerox a Visão deve ser uma frase memorável fácil de entender que traga um sentido social para a missão da empresa e capture o coração e alma de seus funcionários Por exemplo A visão da empresa é melhorar a vida das pessoas através do desenvolvimento de softwares da mais alta qualidade para ser usado em qualquer lugar a qualquer hora e em qualquer equipamento visão da Microsoft Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 12 02 2003 at 10 38 PM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS Permalink Comments 0 TrackBack 0 GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar o resto da sua vida com medo de perder o emprego FERNANDO on Como vender os seus produtos para grandes empresas Ricardo Jordão Magalhães on Black Friday na BIZREVOLUTION carol on Black Friday na BIZREVOLUTION Marlon Pierre on 7 coisas que um gerente de vendas tem que saber para se preparar para fazer o Plano de 2016 Marlon Pierre on Como economizar anos e anos de estudo Ilton Elias de Freitas on Elias Awad Felicidade o Real Sentido da Vida no epicentro15 Ázer Araújo on 8 Objeções de Vendas que todo vendedor precisa vencer Wallas on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados ANTONIO JOSE DA SILVA on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados Marlo Rivera on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Luis Sorrilha on A história da Vida do Jordão Parte 1 Ricardo Jordão Magalhães on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Rittner on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Jader on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Barçante on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Ricardo Jordão Magalhães on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Adriano on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Gabriel Taci on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Ricardo Jordão Magalhães on Como começar com marketing

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    é incrivelmente egoísta Em 98 das pesquisas de satisfação de clientes você irá encontrar perguntas do tipo Você gostou do nosso produto Você gostou do nosso preço Você está satisfeito com o nosso atendimento Qual parte do nosso serviço você mais se identifica Você tem alguma sugestão para dar a nossa empresa e por aí vai Essas pesquisas se auto denominam pesquisas de satisfação mas eu pergunto satisfação de quem Do cliente Você tem certeza As pesquisas de satisfação de clientes das empresas fabricantes de charretes ferrovias televisores preto branco etc também apontavam um alto índice de satisfação dos seus clientes mas QUEBRARAM Quando você tem a atitude de falar somente sobre VOCÊ VOCÊ VOCÊ você limita as chances de receber uma sugestão realmente importante para o seu negócio Se você quer saber se o seu cliente está realmente satisfeito tenha a coragem para fazer perguntas do tipo Você realmente usou o produto que comprou Como você usou você irá descobrir que o cliente descobriu novas utilidades para o seu produto Aquilo que você comprou melhorou o desempenho da sua empresa Como melhorou O quê você vai aplicar imediatamente em sua empresa ou vida pessoal Se você quer realmente aumentar as suas vendas no próximo contato com o seu cliente NÃO VENDA NADA Imagine se sendo um médico e um paciente entra no seu consultório O que você faz Você não olha para o paciente e automaticamente recomenda a ele que tome isso ou aquilo certo Você primeiro faz perguntas sobre o seu estado de saúde comportamento histórico familiar etc com objetivo de descobrir o que ele tem Somente depois de conhecer o seu problema e suas REAIS necessidades você vende alguma coisa Remédios computadores carros turbina de avião serviços de consultoria não importa qual é o seu produto ou serviço Não empurre nada APRENDA Não venda nada AJUDE Nós vivemos em uma época em que a grande maioria das pessoas e empresas estão muito centradas em si mesmas Nós queremos que os clientes confiam em nós mas nós confiamos no cliente É moda hoje em dia falar em negociações ganha ganha parcerias trabalho em equipe mas quando questionado com a seguinte pergunta Quanto a sua empresa espera crescer esse ano Como você responderia Como a grande maioria das empresas Nós esperamos crescer 20 esse ano Ou como poucas e únicas Nós esperamos AJUDAR os nossos clientes a crescer 20 esse ano Não venda nada APRENDA Não empurre nada AJUDE Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim e vocês Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 25 01 2003 at 11 23 AM in COMO FAZER Permalink Comments 0 TrackBack 0 18 01 2003 A Eterna Fome Pin It Não é necessário saber qual é a origem do universo mas é necessário querer saber O ser humano não depende de um determinado conhecimento mas depende da disposição de querer alcançá lo Autor desconhecido Prezado Amigo a Eu não divido o mundo entre os fracos e

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    conhecer pessoas diferentes NÃO TENHA MEDO de dizer aos outros o que você sabe Não tenha medo que um dia alguém será melhor do que você Essa é a REVOLUÇÃO da vida Você gosta de aproveitar os feriados Aproveite os feriados uma semana depois Comemore o dia dos Namorados no dia 19 de Junho O Dia das Mães no terceiro domingo de Maio O Dia dos Pais no terceiro domingo de Agosto Conheça Campos do Jordão em Janeiro e as praias do Nordeste na baixa temporada PARE Nós estamos indo na direção errada Vá quando os voltarem Você entende o que é importante para empresa onde você trabalha Você conhece a indústria onde a sua empresa está inserida Você realmente compreende isso Você sabe onde a empresa ganha dinheiro ou perde dinheiro Você sabe ler os resultados do balanço financeiro da empresa Você sabe qual é o produto mais vendido o principal cliente e o principal concorrente Você sabe quais são as novas tecnologias que podem afetar o presente e transformar o futuro da sua empresa para sempre Se você já sabe ensine os outros a saber Se você se considera o Galã da empresa por saber essas coisas que só você sabe PARE Nós estamos indo na direção errada LEVANTE a mão e peça para fazer algo que você NUNCA fez AGORA O que você ganha hoje é um retrato do que você fez ontem O que você fizer hoje será traduzido naquilo que você pode ganhar amanhã ACORDA Levante o braço Produza alguma coisa NOVA para a empresa HOJE A cada dia que passa os seus sucessos do passado ficam cada vez mais desvalorizados ACORDA A quanto tempo você não se engaja em alguma nova iniciativa sem ter nenhum retorno garantido de sucesso Semanas meses anos PARE Nós estamos indo na direção errada Daqui a 50 anos eu quero ver a NOSSA GERAÇÃO ser lembrada como a geração da VIRADA da CONSCIÊNCIA da CORAGEM do TRABALHO da CRIATIVIDADE da PAIXÃO do PROPÓSITO e da INTEGRIDADE em todos os campos de atuação do Ser Humano Da arte a engenharia do campo as praças do governo a informalidade VAMOS CONSEGUIR Eu vou fazer por 100 mil E VOCÊ 100 MIL Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 14 12 2002 at 02 54 AM in LIDERANÇA DE MUDANÇAS SENSO DE URGÊNCIA Permalink Comments 0 TrackBack 0 GRÁTIS Junte se a 350 mil pessoas que recebem os nossos artigos no e news QUEBRA TUDO PRÓXIMOS CURSOS 10 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em Porto Alegre EPICENTRO 2016 24 e 25 de Setembro de 2016 21 de Dezembro O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada

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    O VENDEDOR RAINMAKER em São Paulo Leia a BIZ no seu leitor RSS Siga a BIZ no Twitter COMENTÁRIOS RECENTES Marlon Pierre on O que STAR WARS tem a ensinar a você sobre negócios Episódio 1 de 7 André on Ninguém compra de alguém que dá as caras a cada 90 dias Colatina on Para comprar de você eu tenho que primeiro comprar você Marcel on 1 que saiu da Matrix Guia de Simpatias on Ou você faz concurso público ou vai passar o resto da sua vida com medo de perder o emprego FERNANDO on Como vender os seus produtos para grandes empresas Ricardo Jordão Magalhães on Black Friday na BIZREVOLUTION carol on Black Friday na BIZREVOLUTION Marlon Pierre on 7 coisas que um gerente de vendas tem que saber para se preparar para fazer o Plano de 2016 Marlon Pierre on Como economizar anos e anos de estudo Ilton Elias de Freitas on Elias Awad Felicidade o Real Sentido da Vida no epicentro15 Ázer Araújo on 8 Objeções de Vendas que todo vendedor precisa vencer Wallas on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados ANTONIO JOSE DA SILVA on 17 dicas para fazer ligações ativas que dão resultados Marlo Rivera on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Luis Sorrilha on A história da Vida do Jordão Parte 1 Ricardo Jordão Magalhães on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Rittner on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Jader on O que fazer quando o cliente diz eu tenho que pensar Marcos Barçante on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Ricardo Jordão Magalhães on Como começar com marketing de conteúdo para gerar vendas para você Adriano on

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    te chamar de egoísta EU PAGO EM DINHEIRO Se eu entrar na sua empresa nós vamos crescer um dia após o outro Cada tijolo da nossa fundação será colocado se nós pudermos colocar e se e somente se nós tivermos a capacidade de valorizar cada centavo que ganhamos no dia anterior Eu prefiro ter uma fundação de valores do que um teto de vidro Pode levar anos pode levar décadas mas nunca seremos escravos de nada PAGUE EM DINHEIRO E por esse ponto forte alguns vão te chamar de conservador EU SOU GENTIL Se eu entrar na sua empresa nós vamos almoçar com os motoristas e estagiários O presidente não terá uma sala maior porque é presidente e o diretor não será diretor porque faz anos que é gerente Seremos gentis com todos Eu não vou baixar a cabeça para o meu chefe porque ele é o meu chefe Eu vou estudar TODOS OS DIAS para saber sempre algo que ele não saiba para assim ajudá lo a crescer SEJA GENTIL E por esse ponto forte alguns vão te chamar de pobre Viva a sua vida baseada nas suas forças 24 horas por dia 7 dias por semana 365 dias por ano durante TODA A SUA VIDA Seja um Ser Humano de ATITUDE PERSONALIDADE CORAGEM ESPÍRITO FORTE INTEGRIDADE e eventualmente você irá conquistar a posição que você sonha na empresa em que você sonha Nenhuma fraqueza de alguns será maior do que a soma das nossas forças Nós estamos nisso juntos Nada menos que isso interessa QUEBRA TUDO Foi para isso que eu vim E Você Posted by Ricardo Jordão Magalhães on 26 09 2002 at 12 18 AM in SENSO DE URGÊNCIA Permalink Comments 0 TrackBack 0 18 09 2002 A sua empresa em 2013 Pin It Olhe para as coisas não como elas são mas como elas podem ser Autor desconhecido Prezado Amigo a Thomas Watson tinha quarenta anos quando ele se tornou presidente de uma pequena empresa que fabricava instrumentos de aferição de peso e tabuladores Naquele momento ele teve a visão de uma máquina que poderia processar e armazenar informações muito antes que o computador fosse uma realidade comercial Para atingir essa visão Watson rapidamente mudou o nome da empresa para International Business Corporation IBM Muitos anos depois quando perguntado sobre em que momento ele visualizou a IBM se tornando uma empresa tão bem sucedida ele disse Eu sabia desde o início Todo início de ano nós fazemos planos para o ano que vem pela frente mas você já parou para pensar em fazer planos para a década que vem pela frente Como será a sua empresa em 2 013 Mas veja bem eu não estou querendo dizer que você tem que perder tempo hoje fazendo um complexo planejamento estratégico para os próximos dez anos Não seria viável Eu sei o quanto é difícil planejar no Brasil e mesmo no mundo com o cenário que estamos vivendo hoje O que eu quero dizer é que é

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    foi campeão de um dos torneios mais importantes do mundo Roland Garros na França O primeiro de dezoito títulos internacionais e contando Aos 20 anos de idade Guga entrou para a história como o primeiro brasileiro a ganhar um torneio de Grand Slam Antes disso ninguém nunca havia ouvido falar dele Quem conhecia o Guga antes de 1997 Eu sempre adorei Tênis e me lembro de ter ouvido os especialistas do tênis brasileiro na época comentarem sobre a nova geração equipada e treinada que surgia nos clubes tradicionais como Pinheiros Paineiras Flamengo e nas cidades tradicionais como São Paulo e Rio de Janeiro Os especialistas acreditavam como sempre acreditam que o próximo campeão virá das ótimas escolas e dos melhores lugares NUNCA É ASSIM Enquanto os ESPECIALISTAS olhavam para o lugar mais fácil eles perderam a chance de contar a história da ascensão de um garoto que se fez sozinho Sem ajuda da mídia sem ajuda dos especialistas Enquanto a mídia e os especialistas faziam eu engolir o segundo time de pessoas TREINADAS o verdadeiro campeão estava em outro lugar a espera daqueles que sabem enxergar e não apenas ver daqueles que sabem escutar e não apenas ouvir Você quer saber qual foi o segredo que levou Guga a vencer em Roland Garros quando ninguém o conhecia Quando ninguém ainda o apoiava Ninguém uma virgula Os verdadeiros especialistas aqueles que realmente interessavam e faziam a diferença para ele já o conheciam Visite o web site do Guga e você vai descobrir Você vai descobrir que o nome que o Guga dá para Preparação é Família para Quadra de Tênis é Florianópolis para Concorrentes é Ídolos para Treinador é Amigo para Ambição é Sonho para Fama é Humanidade O Guga ainda tem muito por fazer mas a sua simplicidade e paixão pela vida amigos família e tênis não mudou em nada depois da riqueza que ele conquistou O pós fama trouxe apenas recursos para ele retribuir tudo que ele recebeu da cidade onde nasceu A PRÓXIMA EDIÇÃO DO PROGRAMA BIG BROTHER DA TELEVISÃO PLIM PLIM ESTÁ CHEGANDO DE NOVO NÃO ACREDITE NÃO ACREDITE NÃO ACREDITE QUE O QUE IMPORTA NA VIDA É FICAR SENTANDO 90 DIAS AO LADO DE UMA PISCINA SEM TRABALHAR SE EXIBINDO PARA OS OUTROS SEM FAZER NADA CULTUANDO A SI MESMO SEM AJUDAR NINGUÉM E AINDA GANHAR R 500 MIL REAIS POR ISSO NÃO ACREDITE NISSO NÃO ACREDITE NISSO Não acredite que esse culto a preguiça ao egocentrismo a mediocridade a falsidade a eliminação de pessoas a intrigas ao jogo e a sorte é o que importa NÃO ACREDITE NISSO A VIDA É MUITO MAIS DO QUE ISSO MUDE DE CANAL NÃO É DAÍ QUE SAIRÁ O PRÓXIMO GUGA Quando eu vejo pessoas que chegam ao seu trabalho as 8 15h quando deveriam chegar as 8 00 h e que estão preparadas para deixar o seu trabalho as 17 45 h quando deveriam sair no mínimo as 18 00h eu vejo o próximo participante de um big

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