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  • Tag: câmbio manual | Blog
    vez mais espaço no Brasil devido à praticidade principalmente em função do congestionamento das grandes cidades Entretanto mesmo com o alto número de adeptos ainda existem muitos questionamentos sobre o funcionamento do sistema Tire suas dúvidas sobre a manutenção condução e até o reboque dos carros automáticos Marchas certas As nomenclaturas das marchas mudam No lugar de 1 a 5 como na maioria dos veículos a descrição será D P N Essas siglas podem mudar de modelo para modelo Aplicar algumas regras básicas na direção evita danos Por exemplo nunca engatar R ré com o carro em movimento Cuidado com o pé esquerdo Como o automóvel não possui embreagem é comum esquecer o pé esquerdo em cima do pedal do freio na hora de dirigir Geralmente o condutor não tem a mesma sensibilidade nos dois pés devido à prática em carros com câmbio manual O direito é mais suave para aceleração e freio Já o esquerdo é usado para pisar até o fundo Resultado se você usa o pé esquerdo no freio a tendência é o automóvel parar de uma vez o que aumenta o risco de acidentes Manutenção diferenciada Carros com câmbio automático têm uma manutenção diferente dos manuais principalmente em relação à troca de óleo da caixa que usa lubrificante do tipo ATF O condutor deve consultar o manual do proprietário e seguir rigorosamente os prazos de troca Combustível Carros com câmbio automático gastam mais combustível do que os modelos com câmbio manual A estimativa é que o consumo seja de 15 a mais Isso ocorre porque o câmbio automático executa as trocas de marcha em rotações mais altas do que o necessário no câmbio manual Reboque Se for necessário guinchar seu carro tenha cuidado Veículos com câmbio automático devem ser rebocados em guinchos de plataforma para que

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  • Amortecedores: saiba os riscos de andar com a peça desgastada | Blog
    os riscos de andar com a peça desgastada qua 29 de Julho de 2015 Categoria Dicas e Cuidados Publicado por Ruff às 10 49 Apesar de não ficar visível nos veículos o amortecedor é fundamental para o sistema de suspensão dos carros A peça controla a movimentação das molas da suspensão e mantém os pneus em contato permanente com o solo Muitas vezes a manutenção do amortecedor é deixada de lado pelos condutores Além de ser perigoso rodar com amortecedores danificados deixa o motorista mais cansado Testes realizados pela fabricante de amortecedores Monroe mostram que se a peça apresentar apenas 50 de sua eficiência pode aumentar em 26 o cansaço do motorista e afetar consideravelmente a estabilidade dos pneus no solo O balanço do carro se reflete nos faróis que aponta o feixe de luz para várias direções Essas oscilações podem ofuscar a visão do condutor que trafega em sentido contrário e diminuir a segurança durante a viagem Em entrevista ao portal de economia da Terra o coordenador de Treinamento Técnico da Monroe Juliano Caretta informou que o amortecedor é um dos principais itens de segurança veicular Desgastado ou em más condições oferece riscos de acidentes É aconselhável fazer a

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  • Tag: motorista | Blog
    idosos até o seu destino em segurança respeitar as leis de trânsito e os pedestres Além de zelar pela qualidade na entrega e integridade das mercadorias Aproveitamos para ressaltar a importância desse profissional para a Ruff São eles os responsáveis pela logística dos combustíveis da base até o posto e pelo abastecimento de todo país Os motoristas dos nossos caminhões mantêm contato direto com os revendedores fortalecendo ainda mais a relação de amizade confiança e parceria com a nossa marca Quem usa o ato de dirigir para exercer atividade remunerada assume uma responsabilidade ainda maior ao segurar no volante Por isso nesta data tão representativa é importante destacar alguns cuidados para conduzir um veículo com cautela Sempre usar cinto de segurança Jamais dirigir cansado ou sob o efeito de álcool ou drogas Respeitar a velocidade estipulada na pista Obedecer às regras de circulação e leis de trânsito Tomar atitudes preventivas de acordo com a direção defensiva Não ceder as provocações de outros condutores Agradecemos a todos os motoristas em especial nossos colaboradores e desejamos àqueles que levam o progresso pelas longas estradas do Brasil os mais sinceros parabéns Tags motorista Dia do motorista São Cristovão profissional Tweet A Ruff já sabia mulheres dirigem melhor que homens diz pesquisa sex 08 de Março de 2013 Categoria Ruff Publicado por Ruff às 11 12 Por Natali Chiconi O resultado de um novo estudo promete acirrar ainda mais a eterna discussão sobre a disputa entre homens e mulheres ao volante Segundo a britânica Carrentals que trabalha com locação de veículos as mulheres são melhores motoristas que os homens A conclusão veio após o estudo encomendado pela empresa entrevistar mais de 700 pessoas O dado mais significativo é que 57 dos homens já se envolveram em um ou mais acidentes comparado a 44 das mulheres Outro dado interessante é que quando se pega uma faixa acima de 65 anos o percentual dos homens aumenta para 60 enquanto o das mulheres cai para 30 Mais do que isso a pesquisa afirma ainda que os homens tem uma percepção bastante diferente do que mostram essas estatísticas e em geral eles acreditam que dirigem melhor que as mulheres Fonte Exame com Tags carros motorista direção Dia Internacional das Mulheres Tweet Proteja o seu veículo sex 24 de Agosto de 2012 Categoria Dicas e Cuidados Publicado por Ruff às 10 56 Os índices de roubos a veículos não param de aumentar no Brasil Por isso investir em seguro e em equipamentos de segurança já se tornou quase obrigatório Afinal ninguém quer estacionar o carro na rua passar o dia inteiro no shopping voltar das compras e se deparar com uma péssima notícia Pensando nessa situação desagradável o Centro de Experimentação e Segurança Viária Cesvi realiza uma avaliação técnica dos sistemas de segurança disponíveis no mercado A entidade não menciona informações sobre a diminuição do número de roubos a veículos que utilizam esses acessórios mas afirma que os produtos são bem valorizados pelas seguradoras na hora de dar descontos

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  • Tag: amortecedores | Blog
    andar com a peça desgastada qua 29 de Julho de 2015 Categoria Dicas e Cuidados Publicado por Ruff às 10 49 Apesar de não ficar visível nos veículos o amortecedor é fundamental para o sistema de suspensão dos carros A peça controla a movimentação das molas da suspensão e mantém os pneus em contato permanente com o solo Muitas vezes a manutenção do amortecedor é deixada de lado pelos condutores Além de ser perigoso rodar com amortecedores danificados deixa o motorista mais cansado Testes realizados pela fabricante de amortecedores Monroe mostram que se a peça apresentar apenas 50 de sua eficiência pode aumentar em 26 o cansaço do motorista e afetar consideravelmente a estabilidade dos pneus no solo O balanço do carro se reflete nos faróis que aponta o feixe de luz para várias direções Essas oscilações podem ofuscar a visão do condutor que trafega em sentido contrário e diminuir a segurança durante a viagem Em entrevista ao portal de economia da Terra o coordenador de Treinamento Técnico da Monroe Juliano Caretta informou que o amortecedor é um dos principais itens de segurança veicular Desgastado ou em más condições oferece riscos de acidentes É aconselhável fazer a revisão dos amortecedores

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  • Tag: peça | Blog
    andar com a peça desgastada qua 29 de Julho de 2015 Categoria Dicas e Cuidados Publicado por Ruff às 10 49 Apesar de não ficar visível nos veículos o amortecedor é fundamental para o sistema de suspensão dos carros A peça controla a movimentação das molas da suspensão e mantém os pneus em contato permanente com o solo Muitas vezes a manutenção do amortecedor é deixada de lado pelos condutores Além de ser perigoso rodar com amortecedores danificados deixa o motorista mais cansado Testes realizados pela fabricante de amortecedores Monroe mostram que se a peça apresentar apenas 50 de sua eficiência pode aumentar em 26 o cansaço do motorista e afetar consideravelmente a estabilidade dos pneus no solo O balanço do carro se reflete nos faróis que aponta o feixe de luz para várias direções Essas oscilações podem ofuscar a visão do condutor que trafega em sentido contrário e diminuir a segurança durante a viagem Em entrevista ao portal de economia da Terra o coordenador de Treinamento Técnico da Monroe Juliano Caretta informou que o amortecedor é um dos principais itens de segurança veicular Desgastado ou em más condições oferece riscos de acidentes É aconselhável fazer a revisão dos amortecedores

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  • Tag: suspensão | Blog
    andar com a peça desgastada qua 29 de Julho de 2015 Categoria Dicas e Cuidados Publicado por Ruff às 10 49 Apesar de não ficar visível nos veículos o amortecedor é fundamental para o sistema de suspensão dos carros A peça controla a movimentação das molas da suspensão e mantém os pneus em contato permanente com o solo Muitas vezes a manutenção do amortecedor é deixada de lado pelos condutores Além de ser perigoso rodar com amortecedores danificados deixa o motorista mais cansado Testes realizados pela fabricante de amortecedores Monroe mostram que se a peça apresentar apenas 50 de sua eficiência pode aumentar em 26 o cansaço do motorista e afetar consideravelmente a estabilidade dos pneus no solo O balanço do carro se reflete nos faróis que aponta o feixe de luz para várias direções Essas oscilações podem ofuscar a visão do condutor que trafega em sentido contrário e diminuir a segurança durante a viagem Em entrevista ao portal de economia da Terra o coordenador de Treinamento Técnico da Monroe Juliano Caretta informou que o amortecedor é um dos principais itens de segurança veicular Desgastado ou em más condições oferece riscos de acidentes É aconselhável fazer a revisão dos amortecedores

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  • 5 dicas para fidelizar clientes no seu posto de combustível | Blog
    para seu estabelecimento é desenvolver ações que sejam capazes de fidelizá los Para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo é preciso oferecer serviços que superem as expectativas do consumidor e o transforme em um propagador da sua marca Confira algumas dicas Organização é primordial Funcionários uniformizados transmitem credibilidade aos clientes As bombas de combustíveis devem estar sinalizadas e instaladas em uma posição que facilite o fluxo dos carros Caso o seu estabelecimento tenha loja de conveniência mantenha vagas disponíveis para clientes preferenciais Ofereça serviços diferenciados para o motorista A checagem de água óleo e a limpeza de para brisa são serviços praticamente obrigatórios em postos de combustíveis Para se destacar da concorrência é preciso oferecer algo diferenciado a calibragem de pneus lava rápido e caixas eletrônicos são ótimas opções Atendimento personalizado É muito importante que sua equipe crie vínculos com clientes assíduos Por isso o ideal é ter um banco de dados com nome idade data de nascimento modelo do automóvel preferências de serviço estilo de vida e outras informações que auxiliem na hora de oferecer um atendimento personalizado Mantenha em seu quadro de funcionários profissionais que conheçam as particularidades de cada veículo e tenham conhecimentos de mecânica para auxiliar um cliente em caso de necessidade Programas de fidelidade Existem várias formas de tornar um cliente fiel a sua marca ele pode acumular pontos ao abastecer quando indica amigos e avalia os serviços do posto para trocar por descontos recarga de celular entre outros produtos ou receber um brinde especial no seu aniversário Formas de pagamento Muitos clientes ainda utilizam cheque para realizar pagamentos Essa opção não precisa ser descartada do seu estabelecimento basta manter o banco de dados atualizado ou implantar um sistema de consulta rápida para evitar dores de cabeça Aceitar pagamentos com cartões de

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  • Tag: clientes | Blog
    diferenciado a calibragem de pneus lava rápido e caixas eletrônicos são ótimas opções Atendimento personalizado É muito importante que sua equipe crie vínculos com clientes assíduos Por isso o ideal é ter um banco de dados com nome idade data de nascimento modelo do automóvel preferências de serviço estilo de vida e outras informações que auxiliem na hora de oferecer um atendimento personalizado Mantenha em seu quadro de funcionários profissionais que conheçam as particularidades de cada veículo e tenham conhecimentos de mecânica para auxiliar um cliente em caso de necessidade Programas de fidelidade Existem várias formas de tornar um cliente fiel a sua marca ele pode acumular pontos ao abastecer quando indica amigos e avalia os serviços do posto para trocar por descontos recarga de celular entre outros produtos ou receber um brinde especial no seu aniversário Formas de pagamento Muitos clientes ainda utilizam cheque para realizar pagamentos Essa opção não precisa ser descartada do seu estabelecimento basta manter o banco de dados atualizado ou implantar um sistema de consulta rápida para evitar dores de cabeça Aceitar pagamentos com cartões de débito e crédito sem cobrar taxas adicionais também é um excelente atrativo Tudo pronto para traçar um caminho de sucesso Assim como em qualquer negócio fidelizar os clientes do seu posto é uma tarefa constante e que exige muita dedicação Energia Para Superação Tags clientes dicas posto de combustível fidelizar consumidores sucesso Tweet Resultados Pesquisa de Satisfação 2012 qui 22 de Novembro de 2012 Categoria Ruff Publicado por Ruff às 18 37 A Ruff promoveu nos mês de setembro a sexta Pesquisa de Satisfação dos Clientes Como nos anos anteriores os resultados serão utilizados para traçar um perfil das condições de nossos serviços e devem ajudar a melhorar os pontos fortes e corrigir os pontos fracos da empresa Em 2012 participaram da avaliação aproximadamente 700 clientes A pesquisa abordou tópicos como assessoria de vendas entregas base e operações qualidade dos produtos e a imagem da distribuidora Os resultados da avaliação foram muito positivos O índice geral de satisfação dos clientes foi de 85 7 No tópico que avalia o atendimento o índice de satisfação com relação a assessores de vendas foi de 86 e com relação a central de vendas o índice foi de 97 de clientes satisfeitos Esse resultado reflete o importante serviço de pós venda realizado pela equipe A pontualidade nas entregas de combustíveis recebeu o índice de 94 de satisfação A qualidade dos combustíveis recebeu a melhor avaliação pelos revendedores 99 dos pesquisados afirmaram estar satisfeitos com os produtos fornecidos Já em relação à imagem da empresa verificamos que 87 7 estão satisfeitos com a marca Ruff e a maneira como ela se posiciona no mercado Agradecemos a todos que responderam a sexta Pesquisa de Satisfação do Cliente Os resultados foram positivos mas sabemos que precisamos aperfeiçoar cada vez mais os serviços prestados aos nossos colaboradores Você que ainda possui um posto de combustível bandeira branca faça o embandeiramento com a Ruff e aproveite todas as

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